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       TA來(lái)了！TA來(lái)了！TA卷著(zhù)浪潮走來(lái)了

       自從臺風(fēng)“利奇馬”登錄，東部沿海多省市遭殃。聽(tīng)說(shuō)房子被淹了好多，樹(shù)被折斷了，墻皮被吹破了，超市被搶空了，建筑涼亭也被吹倒了，耕地莊稼別提了，運輸卡車(chē)陷在水坑不足為奇……持續性降雨對人、物造成了嚴重影響。

“利奇馬”臺風(fēng)登陸各區域地圖

       “傷過(guò)的心就像玻璃碎片。這次運輸要延誤了；配件可能泡壞了；貨物可能掉不少；運費可能又要被扣了?！笨ㄓ褌儎e慌，總有服務(wù)站為你默默助力。

       風(fēng)大浪急的情況下，歐曼各服務(wù)站依舊全面備戰，做到了2４小時(shí)待命。并把客戶(hù)的車(chē)輛安全與運營(yíng)安全放在第一位，真正做到1分鐘響應，2小時(shí)到達，3小時(shí)修復的服務(wù)理念，以321閃修服務(wù)保障歐曼用戶(hù)安全、高效的運輸，助力全程無(wú)憂(yōu)。這隊友真給力，就算車(chē)在水里出故障，也能及時(shí)得到解決。

       8月10日的18：57分，杭州桐廬服務(wù)站接到一快遞運輸車(chē)輛求助的消息，疑似電子泵出現了故障。1分鐘后就迅速驅車(chē)前往用戶(hù)報修地點(diǎn)。

       19：20分，雖然風(fēng)雨交加，但也沒(méi)有阻擋服務(wù)團隊快速響應，極速救援的任務(wù)，僅僅用時(shí)23分鐘就抵達故障車(chē)所在地點(diǎn)。

       又過(guò)了半個(gè)小時(shí)，車(chē)輛故障排除啦，從用戶(hù)上報車(chē)輛故障，到車(chē)輛故障排除，整個(gè)過(guò)程歐曼服務(wù)團隊僅用了53分鐘，為用戶(hù)爭取了更多的運輸時(shí)間，確保貨物能夠及時(shí)、安全的送達。

       歐曼服務(wù)站服務(wù)到位、售后完善，看來(lái)真是名不虛傳。此刻的歐曼車(chē)，可能想用電視劇《小歡喜》的一句名臺詞表達情緒：這都小場(chǎng)面，慌什么，有哥在你怕什么！

       8月11日18：16分，山東滕州接到用戶(hù)求助，在京福高速滕州北匝道出口處車(chē)輛出現故障無(wú)法行駛，導致后方車(chē)輛無(wú)法通過(guò)。1分鐘后，服務(wù)團隊頂著(zhù)瓢潑大雨和5-7級的大風(fēng)趕往事發(fā)地點(diǎn)。

       當天18：29分，服務(wù)人員抵達故障車(chē)所在位置，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的處理后，確保車(chē)輛安全行駛到安全地點(diǎn)后，冒雨對車(chē)輛進(jìn)行詳細的檢修。

       過(guò)了不到1個(gè)小時(shí)，服務(wù)人員就將車(chē)輛完全修復，確保用戶(hù)繼續趕路。

       瞧見(jiàn)沒(méi)有，這就是“閃電”速度。不到一小時(shí)修復完工，不僅不耽誤事，損失降低，省下的時(shí)間可以多跑一單，或者可以回家多休息一陣兒。

       自然的力量固然無(wú)法抵抗，但人類(lèi)可以發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，解決面臨的種種問(wèn)題。

       全國各地的歐曼服務(wù)站嚴陣以待，拉開(kāi)了一場(chǎng)321閃修服務(wù)的“戰役”。一個(gè)個(gè)歐曼服務(wù)團隊，沖向了災區“一線(xiàn)”，方顯俠義擔當。

       24小時(shí)待命，全面儲備搶險車(chē)及配件資源，為保障用戶(hù)車(chē)輛安全，奮戰在服務(wù)搶修一線(xiàn)！與此同時(shí)，在山東壽光出現暴雨災情后，歐曼同樣做出了快速響應，出動(dòng)4輛歐曼GTL自卸車(chē)奔赴抗洪救災一線(xiàn)，參與運載砂石加固河堤，為保障災區民眾的安全而奮戰。

       TA來(lái)了，TA來(lái)了，TA帶著(zhù)工具趕來(lái)了。大片的積水也不能阻擋救援的歐曼，哪里有需要就第一時(shí)間趕往哪里。

       8月10日21：05分，徐州邳縣服務(wù)站堅守在工作崗位上，服務(wù)人員接到用戶(hù)求助，車(chē)輛加不上油門(mén)，全車(chē)儀表燈不亮。

       當天22：01分，維修服務(wù)人員迅速排查車(chē)輛故障原因，對出現故障的部件進(jìn)行檢修。

       過(guò)了不到40分鐘，車(chē)輛故障順利排除，用戶(hù)對高效的服務(wù)非常滿(mǎn)意。

       因臺風(fēng)“利奇馬”一路北上，讓很多卡友的車(chē)被迫停在暴風(fēng)雨中。心急如焚的卡友們紛紛撥打 “321閃修服務(wù)”電話(huà)，感受“1分鐘響應、2小時(shí)到達、3小時(shí)修復”的快速服務(wù)帶來(lái)的驚喜，也是對“321閃修服務(wù)”一次很好的檢驗。安全面前無(wú)小事，歐曼“321閃修服務(wù)”也在持續不停守護卡友安全。

       此外，客戶(hù)買(mǎi)車(chē)可不只盯產(chǎn)品的性能和配置，真正想把客戶(hù)轉成粉絲的企業(yè)，還需要像歐曼一樣在服務(wù)上精益求精。                                  

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