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山東壽光，被譽(yù)為中國“菜籃子”，在新一輪疫情攻勢之下，這個(gè)常年車(chē)來(lái)人往的蔬菜“大倉庫”面臨嚴峻防疫考驗。為進(jìn)一步加強疫情防控，規定進(jìn)入壽光的卡車(chē)必須進(jìn)行“落地檢”，有高風(fēng)險行程需在專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)落實(shí)相應隔離政策。面對政策變化，歐航歐馬可第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，將歐航歐馬可移動(dòng)服務(wù)之家設在壽光“落地檢”停車(chē)場(chǎng)，不僅每天為歐航歐馬可車(chē)主提供“抗疫大禮包”，更開(kāi)展“不限品牌檢修”服務(wù)，為卡友們帶來(lái)溫暖與關(guān)愛(ài)。
【歐航歐馬可“馬可部落”移動(dòng)服務(wù)之家為壽光“落地檢”卡友提供保障】
【歐航歐馬可物資包提供自熱米飯、礦泉水、面包、香腸、N95醫用口罩等】
快速響應 歐航歐馬可將“以用戶(hù)為中心”落到實(shí)處
本次“移動(dòng)服務(wù)之家”之所以能夠第一時(shí)間到達現場(chǎng)，除了歐航歐馬可始終關(guān)注所有用戶(hù)的生活、運輸之外，也與其長(cháng)期建立的用戶(hù)關(guān)系分不開(kāi)。
洪佃軍，這個(gè)“身兼數職”的卡車(chē)司機除了是歐航歐馬可山東區域意見(jiàn)領(lǐng)袖外，更是歐航歐馬可“馬可部落”濰坊部長(cháng)，自2018年他正式投身公益事業(yè)，先后被任命為“藍天救援隊副隊長(cháng)、中汽兄弟山東省綠通協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、山東省壽光市公安局交警大隊志愿宣傳隊隊長(cháng)”等，本次壽光“落地檢”實(shí)施以后，他便第一時(shí)間與歐航歐馬可取得聯(lián)系，希望得到相應幫助。
“壽光作為整個(gè)北方的‘菜籃子’，人員流通十分巨大，尤其是這些蔬菜將送到全國各地百姓餐桌上，疫情防控不得不謹慎。當下全國疫情多點(diǎn)頻發(fā)，實(shí)行卡車(chē)司機‘落地檢’政策也是防疫保供的必要手段。疫情防控是底線(xiàn)，在做好防疫的同時(shí)，看到卡友兄弟們在這么冷的天氣困在駕駛室里，同為卡車(chē)司機我心里分外難受。所以我抱著(zhù)試一試的態(tài)度聯(lián)系到了一直在卡友公益上不斷努力的歐航歐馬可，沒(méi)想到他們響應這么快，不僅帶來(lái)了醫用口罩及生活物資，更委派服務(wù)站人員直接駐場(chǎng)，讓我和現場(chǎng)卡友都特別感動(dòng)”。
【山東省壽光市公安局交警大隊志愿宣傳隊隊長(cháng)、“馬可部落”濰坊部長(cháng)、歐航歐馬可山東區域意見(jiàn)領(lǐng)袖、藍天救援隊副隊長(cháng)、第一商用車(chē)評選綠通第一代言人、中汽兄弟山東綠通協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)洪佃軍】
歐航歐馬可山東大區魯東市場(chǎng)部服務(wù)經(jīng)理袁瑞春介紹到：“洪佃軍是一位很有擔當的意見(jiàn)領(lǐng)袖，長(cháng)期以來(lái)一直和我們在卡友公益上深度合作。我們接到訴求之后，第一時(shí)間調度物資，不僅滿(mǎn)足了原本的數量需求，還考慮到現場(chǎng)卡友的餐食問(wèn)題，在物資當中加入了自熱米飯，讓卡友在寒冷的天氣里也能吃口熱乎的。本次第一批到達現場(chǎng)的物資我們按照一個(gè)月的數量進(jìn)行準備，并且在后續有需要的話(huà)還會(huì )有源源不斷的物資到達現場(chǎng)”。
【現場(chǎng)用戶(hù)領(lǐng)取歐航歐馬可抗疫物資包】
【現場(chǎng)用戶(hù)領(lǐng)取歐航歐馬可抗疫物資包】
戰疫情，保民生 歐航歐馬可永遠是卡友最堅強的后盾
看著(zhù)卡友在寒冷的天氣里吃上熱乎飯，歐航歐馬可現場(chǎng)工作人員都露出了由衷的笑容?，F場(chǎng)一位正在領(lǐng)取物資的歐航用戶(hù)張師傅表示：“我看到歐航歐馬可的免費物資點(diǎn)后在驚喜之余更有深深的感動(dòng)，我是歐航三年老用戶(hù)了，這個(gè)品牌不僅產(chǎn)品舒適油耗低，更能在我們艱難之時(shí)伸出援手，尤其是這些物資不是一車(chē)一份，而是每天一份，這是真切考慮到了我們不能離開(kāi)此地購買(mǎi)生活必需品的現實(shí)情況，把我們司機的難處當成了自己的事情在辦。吃到嘴里的自熱米飯不僅暖了身子，更暖了心?！?/span>
考慮到天氣寒冷以及卡友運營(yíng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間檢修車(chē)輛，歐航歐馬可針對現場(chǎng)所有卡友進(jìn)行“不限品牌檢修”服務(wù)，其中包括暖風(fēng)、發(fā)動(dòng)機、整車(chē)等在內一共20余項，確?？ㄓ言谔炖鋾r(shí)候凍不著(zhù)，在解封時(shí)候高效運營(yíng)。
【現場(chǎng)歐航歐馬可用戶(hù)張師傅】
實(shí)際上這已經(jīng)不是歐航歐馬可品牌第一次在疫情期間為卡友提供免費保障，僅在2022年就開(kāi)展多次，如3月中旬，歐航歐馬可為全國困在高速上的卡友送水送飯；4月北京大規模疫情期間又成立“京津冀區域疫情物資運輸保障聯(lián)盟”，確保首都人員物資線(xiàn)暢通等。作為高端中輕卡行業(yè)領(lǐng)導者，歐航歐馬可一直秉承“客戶(hù)至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，從服務(wù)形式、服務(wù)內容兩方面，不斷對品牌的暖心服務(wù)進(jìn)行升級。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)加持下，歐航歐馬可真正做到了與廣大用戶(hù)相互扶持、共同度過(guò)難關(guān)，從而贏(yíng)得了卡友的感激與信賴(lài)。而壽光卡友發(fā)自肺腑感謝即是對歐航歐馬可優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度認可的詮釋。
【洪佃軍與歐航歐馬可現場(chǎng)工作人員】
疫情雖然無(wú)情，人間卻有大愛(ài)。在全民抗疫的特殊時(shí)期，歐航歐馬可積極承擔行業(yè)領(lǐng)導者責任、懂用戶(hù)所需，急用戶(hù)所急，積極踐行使命和擔當，不僅為用戶(hù)打造專(zhuān)屬的溫暖港灣，更在第一時(shí)間為老百姓的“餐桌”做好源頭保障，從根本上守住“蔬菜安全”。未來(lái)歐航歐馬可將繼續保持一貫的高標準，不斷為卡友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷用切實(shí)行動(dòng)打造卡友的堅強后盾。
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