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“2017我們站起來(lái)，2018年我們跑起來(lái)，2019我們飛起來(lái)！”這是一句在上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽紅巖”）2019年營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)年會(huì )中，反復出現的一句話(huà)。上汽紅巖總經(jīng)理樓建平將“跑起來(lái)”的成績(jì)總結為一連串亮眼的數字：2018年，上汽紅巖銷(xiāo)售重卡58017輛，同比增長(cháng)45%，從去年的行業(yè)第七躍升至行業(yè)第六；其中，自卸車(chē)超額完成年度預定目標，躍升國內自卸車(chē)行業(yè)第一名。同時(shí)，樓建平對2019年規劃了新的發(fā)展方向，他說(shuō)：“在2019年，上汽紅巖將緊抓國六實(shí)施、國三車(chē)置換、藍天保衛戰、新能源產(chǎn)品、行業(yè)周期調整等市場(chǎng)機遇，搶奪市場(chǎng)份額，并持續提升產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管控、體系、團隊五大能力?！?/span>
在過(guò)去的一年里，上汽紅巖緊咬“135”戰略目標、“666”營(yíng)銷(xiāo)目標，以高效的創(chuàng )新研發(fā)、“平臺化”轉型升級為發(fā)展主旋律，以服務(wù)升級、品牌建設、隊伍建設為主攻點(diǎn)，頂風(fēng)逆水，砥礪前行，駛入了持續發(fā)展的快車(chē)道。
精準定位市場(chǎng) 上汽紅巖創(chuàng )新產(chǎn)品層出不窮
從“縱行天下”到“智行天下”，是“創(chuàng )新”讓上汽紅巖有了底氣和信心。
作為國內第一個(gè)重卡合資企業(yè)，上汽紅巖緊跟國家“藍天保衛戰”環(huán)保風(fēng)向和市場(chǎng)發(fā)展新趨勢，以綠色制造、智能制造為引領(lǐng)，創(chuàng )新研發(fā)為理念，集成全球資源，重點(diǎn)研發(fā)智能化產(chǎn)品，實(shí)現快速迭代。
2018年，是上汽紅巖深耕定制化的一年，全年共推出7款定制化產(chǎn)品，如智能網(wǎng)聯(lián)6×6全驅大件運輸車(chē)、國內第一款重卡房車(chē)、智能車(chē)罐一體化危品車(chē)、中置軸多功能列車(chē)等一系列新車(chē)型，緊扣汽車(chē)“新四化” （電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化）發(fā)展趨勢，開(kāi)創(chuàng )了國內智慧高效物流運輸新紀元，極大提升了企業(yè)的品牌影響力。
據悉，雄安新區定制版車(chē)型、順豐定制版紅巖中置軸貨運列車(chē)、深圳版智能渣土車(chē)等產(chǎn)品相繼交付用戶(hù)。
“平臺化”發(fā)展 助推上汽紅巖轉型升級
如果說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的基礎，那么上汽紅巖創(chuàng )新推出的“平臺化”發(fā)展模式，成為其面對瞬息萬(wàn)變的新業(yè)態(tài)、積極轉型升級的新發(fā)展理念。
3月，在上汽紅巖的牽頭下“國內首個(gè)新業(yè)態(tài)下商用車(chē)合作平臺”正式成立，上汽紅巖被推選為平臺主席單。平臺執委會(huì )在“第二屆中國重卡博鰲論壇”上成立，發(fā)布了如重卡匯、虛擬駕駛教練、氫動(dòng)力電池的應用等一系列合作成果。
不僅如此，卡車(chē)行業(yè)首創(chuàng )的C2B個(gè)性化智能定制平臺“蜘蛛智選”也在本次論壇上發(fā)布，這標志著(zhù)在2019年，上汽紅巖將重點(diǎn)發(fā)力卡車(chē)定制化服務(wù)?！爸┲胫沁x”平臺是上汽紅巖基于互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)喜好，通過(guò)C2B的模式，為用戶(hù)提供了高安全性、高可靠性、經(jīng)濟性、輕量化、智能化的一體化解決方案。
服務(wù)全面升級 詮釋“服務(wù)零距離”
有了接連不斷的創(chuàng )新產(chǎn)品和發(fā)展模式，全面升級的服務(wù)體系也是上汽紅巖在2018年的一大蛻變。
2018年年初，上汽紅巖全新服務(wù)模式正式啟動(dòng)，針對不同客戶(hù)群體的需求，有針對性地提出三種服務(wù)模式，即公路車(chē)的“暢行服務(wù)”、工程車(chē)的“貼近服務(wù)”以及行業(yè)專(zhuān)用車(chē)的“管家服務(wù)”。新服務(wù)模式自推出以來(lái)，備受市場(chǎng)和用戶(hù)好評，使其成為上汽紅巖征戰市場(chǎng)的堅強后盾。
除此之外，上汽紅巖在全國各地還開(kāi)展了走進(jìn)用戶(hù)身邊的關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)卡友，將關(guān)愛(ài)和好禮送至卡友家里，同時(shí)收集用戶(hù)述求，讓卡友們感受到來(lái)自上汽紅巖品牌的溫度，用行動(dòng)詮釋“服務(wù)零距離”。
上汽紅巖“以用戶(hù)為本”的服務(wù)方式，不僅讓“服務(wù)零距離”的品牌理念更加深入人心，榮獲來(lái)自行業(yè)媒體頒發(fā)的“用戶(hù)關(guān)愛(ài)貼心獎”，肯定了上汽紅巖在服務(wù)方面所做的努力。
升級公益模式 傳遞品牌溫度
在市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，上汽紅巖始終積極響應國家戰略要求，振興鄉村經(jīng)濟，同時(shí)也為了回饋客戶(hù)，關(guān)愛(ài)卡友，弘揚“紅巖精神”，傳遞社會(huì )公益正能量。迄今為止，上汽紅巖已經(jīng)先后在全國多地成功建立9個(gè)“紅巖村”、“紅巖小學(xué)”、35個(gè)紅巖大車(chē)隊。為村民提供子女大學(xué)幫扶、重大疾病幫扶、學(xué)校幫扶等各類(lèi)專(zhuān)項基金，切實(shí)解決了村民的實(shí)際經(jīng)濟困難。
除此之外，上汽紅巖還舉行了諸如“紅巖夏令營(yíng)”、“新春送卡友回家”等公益活動(dòng)，傳遞品牌溫度，有力助推國家公益事業(yè)的發(fā)展。
上汽紅巖開(kāi)展的眾多公益項目不僅收獲了來(lái)自消費者的贊許，提升了品牌形象，更獲得了國家權威機構的認可，上汽紅巖被授予“2018（行業(yè)）影響力品牌獎”，“紅巖村紅巖學(xué)校項目”也榮獲“重慶年度十大影響力公益項目”。
創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基石，上汽紅巖能夠創(chuàng )造連續24個(gè)月累計增幅位列行業(yè)第一的“紅巖速度”，兩者缺一不可。在全新的時(shí)代趨勢下，上汽紅巖主動(dòng)求新求變。上汽集團副總裁、上汽紅巖董事長(cháng)藍青松對上汽紅巖在2018年的改變給予了肯定，并表示，在2019年，上汽集團會(huì )在資金、技術(shù)、團隊等方面，給予上汽紅巖鼎力支持，共同努力，實(shí)現跨越發(fā)展。
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