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        據國家旅游局官方消息，2016年，旅游經(jīng)濟繼續領(lǐng)先宏觀(guān)經(jīng)濟增速，預計全年國內旅游44.4億人次，同比增長(cháng)11%；國內旅游總收入3.9萬(wàn)億元，同比增長(cháng)14%，成為穩增長(cháng)、調結構、惠民生的重要力量。2017年，預計全年國內旅游人數48.8億人次，同比增長(cháng)10%；國內旅游收入將達4.4萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.5%。

        大眾旅游時(shí)代，受一系列利好政策和居民消費升級驅動(dòng)，旅游產(chǎn)業(yè)景氣度持續高漲。一方面帶動(dòng)了旅游客運市場(chǎng)的茁壯成長(cháng)，另一方面也導致了這一產(chǎn)業(yè)的競爭更為激烈、盈利空間日益萎縮。廣大旅游客運企業(yè)依托客運優(yōu)勢，延伸服務(wù)觸角，尋求轉型升級，主動(dòng)應對日益多元化的游客需求，積極探索可持續的發(fā)展道路。

多元化業(yè)務(wù)發(fā)展

        在古城金陵，南京中北運通旅游客運公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中北運通）及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和重點(diǎn)，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了省際旅游和市際包車(chē)業(yè)務(wù)上，依托南京優(yōu)越的旅游資源、眾多的企業(yè)班車(chē)需求，與集團兄弟公司中北友好國際旅游社、南京中旅、青旅和國旅等各大旅行社建立戰略合作關(guān)系，旅游班車(chē)租賃業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)聲水起。

        在運游結合的優(yōu)良運作模式下，中北運通打響“南京中北”的旅游客運品牌，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)生水起。立足對旅游客運定位的準確把握，南京中北運通旅游客運公司將繼續發(fā)力省際旅游、市際包車(chē)以及企業(yè)班車(chē)通勤等多元化業(yè)務(wù)，實(shí)現旅游客運業(yè)務(wù)的新發(fā)展與新突破。

精品線(xiàn)路+精品服務(wù)

        在湖南常德，常德市欣運旅游運輸有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“常德欣運”）瞄準旅游客運市場(chǎng)，以游客接駁需求為驅動(dòng)導向，逐步發(fā)展成為一支深耕精品旅游客運服務(wù)的生力軍。

        在公司機務(wù)負責人車(chē)經(jīng)理看來(lái)，想要突圍競爭激烈、盈利空間日益萎縮的旅游客運市場(chǎng)，就需要打造“個(gè)性化”的精品服務(wù)。依托湖南省當地優(yōu)質(zhì)旅游資源，將客運服務(wù)遍及到省際周邊的精品景點(diǎn)。每年3月~10月期間，湖南張家界、南岳衡山等聞名全國的景點(diǎn)迎來(lái)旅游旺季，公司除承接大量旅游接駁業(yè)務(wù)外，還為企事業(yè)單位等提供包車(chē)旅游，實(shí)現景區間的“一站式直達”?！耙话闱闆r下，只要一些山麓景區通行條件允許，游客們就可以感受到乘車(chē)賞美景的愜意?！?/span>

        隨著(zhù)紅色文化熱的興起，紅色旅游線(xiàn)路倍受消費者的青睞，常德欣運的“精品線(xiàn)路+精品服務(wù)”贏(yíng)得用戶(hù)口碑。車(chē)經(jīng)理認為，旅客出游選擇高鐵、航班便捷性高，但是前往景點(diǎn)的過(guò)程仍舊折騰。只要旅游客運企業(yè)努力提升精品服務(wù)，讓乘客們感受到站站直游直達的舒適與舒心，他們的選擇會(huì )更傾向旅游客運車(chē)。

“一站式”定制游

        在遼寧鞍山，鞍山安順旅客汽車(chē)運輸有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鞍山安順”）將傳統客運與旅游業(yè)務(wù)融為一體，大力發(fā)展“一站式”定制游，成功摸索出一條運游結合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑。

        公司已開(kāi)通鞍山-新疆、鞍山-廣州、鞍山-鄭州等多條長(cháng)線(xiàn)自助游線(xiàn)路，線(xiàn)路配備豪華大巴，乘車(chē)環(huán)境優(yōu)雅舒適。在這些線(xiàn)路上，游客購買(mǎi)車(chē)票+景區套票享有優(yōu)惠，并可以根據需要自主選擇旅游的往返時(shí)間，車(chē)輛可按游客意向?？垦赝揪皡^景點(diǎn)，讓旅客既可以享受到參團游的實(shí)惠，又可以享受到自駕游的便捷，而且費用大幅降低。

      “相比鐵路、民航，我們的汽車(chē)團將客運班線(xiàn)與沿途景點(diǎn)有效串聯(lián)，有效彌補鐵路、民航出行盲點(diǎn)。游客坐車(chē)直達景點(diǎn)，走到哪、玩到哪，不受限制，更為自由?！卑吧桨岔樃笨偨?jīng)理徐峰說(shuō)，這一花錢(qián)少、景點(diǎn)多、自由度高的旅游新模式深得當地“銀發(fā)族”青睞，為公司帶來(lái)了源源客流，“一站式”定制長(cháng)線(xiàn)游正成為公司新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

海格智慧助力旅游客運升級

        移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的旅游客運，不僅需要外觀(guān)靚麗、性能優(yōu)越、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛，更需對車(chē)輛實(shí)現智能化的方面。有著(zhù)數十年機務(wù)管理經(jīng)驗的車(chē)經(jīng)理在旅游車(chē)輛的選擇方面頗具心得。首先，旅客感受舒不舒服是第一標準，其次，旅游線(xiàn)路不像班線(xiàn)客運，線(xiàn)路長(cháng)、不固定，多是山區水鄉等旅游景點(diǎn)，不好管理，對安全性的考慮是慎之又慎，“我們最怕的就是車(chē)輛拋錨，或者出現安全問(wèn)題?！币坏┏霈F問(wèn)題，既影響游客體驗，游客手機一拍發(fā)出去，對公司好不容易建立的品牌就是傷害。

      “我們選用的海格客車(chē)外觀(guān)好看，在行駛中安全、平穩，乘客反響很好，品質(zhì)經(jīng)得起考驗，從2013年合作至今一直表現優(yōu)良?！避?chē)經(jīng)理告訴記者。不僅是性能優(yōu)越，打動(dòng)旅游客運企業(yè)的還有海格G-BOS智慧運營(yíng)系統，遠程故障預警管理、安全駕駛管理、油耗管理、3G視頻監控管理、GPS定位管理等“一屏搞定”。管理者坐在辦公室，即可對往返景點(diǎn)車(chē)輛實(shí)現隨時(shí)隨地定位，24小時(shí)助力安保，為旅游客運轉型升級插上智慧的翅膀。

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