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南京市的客運市場(chǎng)競爭激烈,有100多家客運企業(yè)從事外企班車(chē)接送等客運業(yè)務(wù),你追我趕的市場(chǎng)競爭中,能脫穎而出的客運企業(yè)并不多,南京偉之云企業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)南京偉之云)就是其中之一。從2004年成立至今已11年的偉之云已經(jīng)成為南京市資深的“老字號”,在車(chē)輛管理、成本管理、服務(wù)管理等方面擁有獨到的經(jīng)營(yíng)理念。
2014年,不斷探尋車(chē)輛管理之道的偉之云牽手廈門(mén)金旅,成功打造出一支“省油勁旅”,再次引起了行業(yè)關(guān)注。
喜人的收獲
“聽(tīng)說(shuō)金旅凱歌做工精細,性能不錯,尤其是車(chē)輛節油表現好…”仔細考察金旅凱歌之后,一直苦苦尋找省油車(chē)輛的南京偉之云決定引入該款車(chē)型。2014年7月,首批12臺廈門(mén)金旅11米XML6113J68凱歌團體版客車(chē)第一次加入偉之云,用于大型韓資企業(yè)廠(chǎng)班車(chē)服務(wù)。
回顧雙方的牽手合作,南京偉之云法人長(cháng)朱偉斌表示,“偉之云主要從事外企班車(chē)服務(wù),公司擁有100多臺車(chē)輛,主要服務(wù)大型外資企業(yè),對車(chē)輛要求比較高,因此購車(chē)時(shí)主要選擇國內主流品牌。在經(jīng)過(guò)比較后,發(fā)現金旅無(wú)論從工藝水平、還是節油表現等綜合表現都是最好的。尤其節油表現方面,對于油耗費用占據運營(yíng)成本50%的運輸企業(yè)而言,無(wú)疑具有很大幫助?!?/span>
經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的運行數據顯示:配備280馬力的11米金旅凱歌即使每天運行在南京擁堵的市區路段行駛,平均油耗也僅在22-23L/km(使用空調,滿(mǎn)載的情況下),相比同類(lèi)車(chē)型30L的百公里油耗,每百公里可以節省8升之多。
“沒(méi)想到節油表現這么好”,南京偉之云安全支援部部長(cháng)朱炳林以及車(chē)輛駕駛員孫慶不約而同告訴記者,“以目前大約6元/L的燃油價(jià)格測算,每輛金旅凱歌每月能為公司節省燃油近4000元,一年下來(lái)這個(gè)數字就非??捎^(guān)?!?/span>
“這是公司第一次與金旅客車(chē)合作,也是公司第一次感受到了真正的省油”,朱炳林表示,“有了這批主力車(chē)型的加入,公司燃油成本壓力減少了,車(chē)隊和駕駛員的節油負擔也減輕了,收入也增加了,根據公司指定的油耗獎勵標準(25升/百公里獎勵300元,26升/百公里獎勵200元,27升/百公里獎勵100元),駕駛員每個(gè)月都能享受到節油獎,新車(chē)到了以后,駕駛員的工作心情特別好?!?/span>
究其金旅凱歌優(yōu)秀的節油表現,對車(chē)輛節油極有研究的朱偉斌表示,“一方面得益于金旅本身的車(chē)輛工藝水平,凱歌車(chē)型結構上的推陳出新為節能效果大大加分,封閉環(huán)全承載車(chē)身結構,結合寶鋼輕質(zhì)高強度鋼,骨架強度更高,車(chē)輛自重更強,能有效降低油耗。另一方面,車(chē)輛速比優(yōu)化很關(guān)鍵。為此,金旅公司前期做了很多細致的溝通工作,反復根據車(chē)輛的實(shí)際運行狀態(tài)進(jìn)行了速比的調配,根據班車(chē)運營(yíng)特征,結合跑市區,上下班高峰擁堵等運營(yíng)狀態(tài),不斷分析測試車(chē)輛最佳速比,以使車(chē)輛達到最佳節能狀態(tài)?!?/span>
朱偉斌表示,面對越來(lái)越大的市場(chǎng)競爭壓力,南京偉之云一直在尋找節約成本的途徑。金旅凱歌的到來(lái)大大化解了經(jīng)營(yíng)成本壓力。
除了油耗表現突出外,金旅凱歌的其他方面也深得駕駛員喜愛(ài)。孫慶告訴記者:凱歌的剎車(chē)性能非常好,車(chē)輛安全性高;同時(shí)中控表設計也非常好,大大提高駕駛員的操控便利性和舒適性。另外,金旅凱歌車(chē)輛性能穩定可靠,在保養費用、維修成本等方面的投入也很省。
領(lǐng)先的秘訣
除了擁有金旅凱歌“省油勁旅”外,記者了解到,南京偉之云占據市場(chǎng)主要地位的秘訣還有兩大“絕招”:招式一是“管理”,招式二是“服務(wù)”。
據介紹,南京偉之云服務(wù)的客戶(hù)以大型外資企業(yè)為主。外企對于硬件和軟件要求標準都比較高,但偉之云卻得到了大型外資企業(yè)之間的相互推薦,在企業(yè)中服務(wù)品牌首屈一指。
朱偉斌表示,雖然在南京地區班車(chē)市場(chǎng)可挖掘的空間還很大,也是國家推崇的發(fā)展方向。近兩年來(lái),隨著(zhù)南京市企業(yè)效益的好轉,對車(chē)輛的需求也在不斷上升。但這個(gè)市場(chǎng)也在面臨越來(lái)越多的挑戰:一個(gè)是市場(chǎng)形勢不容樂(lè )觀(guān),在汽車(chē)行業(yè)增量不盡人意的壞消息中,伴隨著(zhù)上海世博會(huì )、南京青奧會(huì )等刺激客車(chē)市場(chǎng)增量的世界性大型活動(dòng)相繼落幕后,可以說(shuō),未來(lái),南京客車(chē)需求量來(lái)源本身非常有限。二是行業(yè)競爭壓力大,單單南京地區就有100多家服務(wù)企業(yè),班車(chē)1000多輛,旅游車(chē)輛1000多輛。第三,未來(lái)可能受到地鐵軌道交通的沖擊。根據規劃,5年后,南京地鐵線(xiàn)將北延至新港開(kāi)發(fā)區,到時(shí)候將有一部分人選擇乘坐地鐵交通,班車(chē)需求量也有可能會(huì )減少。
市場(chǎng)競爭激烈,更考驗企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)拼的是管理,是服務(wù),也因此,偉之云一直堅持做好這兩方面的準備。
首先,南京偉之云堅持從“車(chē)輛管理、駕駛員管理、安全管理”等方面著(zhù)手,嚴格要求公司員工。比如:在駕駛員管理方面,駕駛員在某一段道路該行駛怎樣的速度,公司都有監管,除此之外,駕駛員上班一定要準時(shí)準點(diǎn),出車(chē)前要把車(chē)輛打掃干凈,做到外觀(guān)干凈內飾整潔;駕駛員的著(zhù)裝和言行舉止也要得體。
在成本控制方面,南京偉之云則采取一系列內部挖潛和消化措施,提高駕駛員節油意識和節油技能,制定嚴格的耗油定額,以及油耗獎懲制度;注重車(chē)輛維護和日常的三清例保工作,保持車(chē)輛良好的技術(shù)狀態(tài),尤其注重車(chē)輛保養,堅持用好的機油等;新增運力或更新車(chē)輛時(shí),選購節能環(huán)保型車(chē)輛;運用GPS或行車(chē)記錄儀監控、指導駕駛員的行車(chē)速度,確保行車(chē)安全等等。
“在服務(wù)方面,每個(gè)細節我們都盡量照顧到,甚至用車(chē)的顏色也會(huì )跟周邊的環(huán)境搭配。比如,南方地區本身顏色很鮮艷,就采用素雅,干凈的車(chē)身顏色等,讓車(chē)輛看起來(lái)更加舒適干凈?!眹栏竦墓芾砗图氈碌姆?wù),再加上金旅凱歌得力的車(chē)輛性能表現,大大提高了南京偉之云的品牌美譽(yù)度,也極大促進(jìn)了業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。對于未來(lái)的挑戰,擁有三大秘密武器的南京偉之云已經(jīng)做好準備了!
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