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       【商用車(chē)之家 原創(chuàng )】2014年12月18日，以“產(chǎn)品突破 服務(wù)超越”為主題的陜汽重卡2015商務(wù)年會(huì )在西安曲江國際會(huì )展中心召開(kāi)。本次年會(huì )突出圍繞“以客戶(hù)為中心”的主要目標展開(kāi)，以“產(chǎn)品與后市場(chǎng)服務(wù)融合”，為客戶(hù)提供整體解決方案，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值最大化的獨特商業(yè)模式作為基礎，將更好滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求。

陜汽德龍X3000牽引車(chē)

X3000引領(lǐng)年度銷(xiāo)售

       陜汽2015年會(huì )上用了很大的篇幅書(shū)寫(xiě)全新上市的德龍X3000重卡。這款基于為客戶(hù)需求而生的產(chǎn)品是陜汽又一款高端系列產(chǎn)品，作為全新一代的高端標載牽引重卡，德龍X3000將引領(lǐng)高效物流的變革，改變傳統公路物流車(chē)型格局，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的時(shí)代。

       我們知道，陜汽在X3000產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，摒棄了逆向思維，從研究客戶(hù)的需求開(kāi)始，應用技術(shù)的手段，將需求真正融入產(chǎn)品當中，使產(chǎn)品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優(yōu)勢，實(shí)現從單純的整車(chē)研發(fā)到整車(chē)和后市場(chǎng)服務(wù)相結合。

       德龍X3000的6大優(yōu)勢，更為讓客戶(hù)關(guān)注的其實(shí)還是節能省油方面。德龍X3000以其大功率發(fā)動(dòng)機、直接當變速箱和小速比單級橋組合，將油耗降低了9%；與此同時(shí)，達到行業(yè)最低的0.53風(fēng)阻系數，又將油耗降低了1.2%。綜合起來(lái)，整車(chē)動(dòng)力提升達20%，油耗降低10.2%，一年使用下來(lái)可以為客戶(hù)至少節省5萬(wàn)元。

配備康明斯動(dòng)力的陜汽德龍X3000牽引車(chē)

       據陜重汽副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售公司總經(jīng)理周銀朝介紹，2015年市場(chǎng)陜汽對德龍X3000的銷(xiāo)售目標為6000輛，并在德龍X3000的引領(lǐng)下全年全系列銷(xiāo)售目標將沖擊10.3萬(wàn)輛。

       2014年，對于陜汽來(lái)說(shuō)也是成績(jì)斐然的一年。重卡銷(xiāo)量在行業(yè)低迷的態(tài)勢下逆市飛揚，增速遠高于行業(yè)的平均水平，取得了多項市場(chǎng)第一。市場(chǎng)增長(cháng)率保持行業(yè)第一；天然氣產(chǎn)品保持的領(lǐng)導者地位；自卸車(chē)保持行業(yè)第一；輕量化牽引車(chē)增量行業(yè)第一；國四重卡增長(cháng)率行業(yè)第一。其中，港口牽引車(chē)突破了50%的市場(chǎng)份額，繼續保持著(zhù)行業(yè)牽引車(chē)的霸主地位。新M3000輕量化重卡銷(xiāo)售突破3萬(wàn)輛，創(chuàng )造了中國重卡行業(yè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)奇跡。

陜汽車(chē)輪滾滾服務(wù)平臺正式發(fā)布

陜汽開(kāi)啟服務(wù)藍海

       通過(guò)德龍X3000的產(chǎn)品上市，陜汽將企業(yè)發(fā)展的重心從制造逐步向服務(wù)轉化。陜汽重卡董事長(cháng)方紅衛認為：在目前的重卡行業(yè)形勢下，制造是紅海，服務(wù)才是藍海。

       而陜汽今年的關(guān)注點(diǎn)也正在從紅海轉向藍海，方紅衛說(shuō)：“重卡服務(wù)領(lǐng)域存在著(zhù)大量商機，造一輛重卡約為30萬(wàn)元，而使用它的費用卻可達到500萬(wàn)元?！笨吹搅酥乜ǚ?wù)市場(chǎng)的潛力，正是方紅衛最初將視角調整到服務(wù)上的重要原因。

       事實(shí)上，服務(wù)型制造是陜汽的精髓。自2009年開(kāi)始，陜汽率先于行業(yè)提出了服務(wù)型制造的戰略轉型，正式打響企業(yè)變革戰役；2010年，陜汽重卡銷(xiāo)量成功跨進(jìn)銷(xiāo)售10萬(wàn)輛平臺；2014來(lái)，陜汽實(shí)現從傳統制造企業(yè)的完美蛻變，工業(yè)總產(chǎn)值突破440億元，服務(wù)型制造企業(yè)模式基本建成。

       長(cháng)方紅衛說(shuō)：“服務(wù)型制造就是發(fā)現需求、滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造需求。服務(wù)型制造企業(yè)就是以客戶(hù)為中心的企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)的運營(yíng)模式，就是關(guān)注產(chǎn)品全生命周期、關(guān)注客戶(hù)運營(yíng)全過(guò)程?！?/span>

       2015年，是陜汽服務(wù)型制造戰略成功落地的一年，是陜汽千億實(shí)現的重要一年。面對未來(lái)，陜汽將充分發(fā)揮服務(wù)型制造企業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合各方伙伴，融合優(yōu)勢資源，共同搭建以重卡產(chǎn)品為核心的大物流生態(tài)圈，創(chuàng )造更大價(jià)值，實(shí)現伙伴共贏(yíng)，打造充滿(mǎn)活力的國際一流、國內領(lǐng)先的大型商用車(chē)企業(yè)，2017年成功躍升千億級企業(yè)平臺。

       產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先是贏(yíng)得客戶(hù)的兩大基礎，陜汽2015年會(huì )上針對產(chǎn)品的升級以及對服務(wù)的升級，正是以后市場(chǎng)撬動(dòng)服務(wù)藍海的強大后盾，陜汽的后市場(chǎng)藍海時(shí)代就此開(kāi)啟。

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