6月9日，來(lái)自全國各地的20名奧鈴幸運車(chē)主結束了難忘的“2014福田奧鈴領(lǐng)袖客戶(hù)關(guān)愛(ài)之旅”。從北京到泰國，從福田康明斯工廠(chǎng)到普吉島。短短的五天，車(chē)主們見(jiàn)證了奧鈴輕卡的科技品質(zhì)，更是感受到了福田奧鈴品牌無(wú)微不至的關(guān)懷。這也是2014年以來(lái)，奧鈴強化產(chǎn)品價(jià)值與品牌情感雙溝通戰略以來(lái)的具體舉措之一。
據了解，這20名幸運車(chē)主是“奧鈴送豪禮 幸運泰國游--購奧鈴汽車(chē)，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)中的幸運獲獎?wù)??；顒?dòng)跨度2個(gè)月，覆蓋全國30個(gè)省市自治區，自2月15日火熱開(kāi)啟以來(lái)，得到了廣大用戶(hù)的熱烈參與和支持。
據了解，這20名幸運車(chē)主是“奧鈴送豪禮 幸運泰國游--購奧鈴汽車(chē)，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)中的幸運獲獎?wù)??；顒?dòng)跨度2個(gè)月，覆蓋全國30個(gè)省市自治區，自2月15日火熱開(kāi)啟以來(lái)，得到了廣大用戶(hù)的熱烈參與和支持。
科技驅動(dòng)，磨礪產(chǎn)品價(jià)值之矛
輕卡“生產(chǎn)工具”的本質(zhì)決定了其“為用戶(hù)掙錢(qián)”這一核心的，也是唯一的使命。“能拉、少吃、快跑、歇工少”是用戶(hù)衡量一款車(chē)價(jià)值的標準，而隨著(zhù)國內排放標準的升級，排放好也成為衡量一款車(chē)優(yōu)劣的新標準。
秉承“價(jià)值領(lǐng)先戰略”，奧鈴通過(guò)科技驅動(dòng)行業(yè)升級，并為用戶(hù)帶來(lái)更高動(dòng)力、更低油耗、更可靠品質(zhì)和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中，無(wú)出其右的發(fā)動(dòng)機技術(shù)更是奧鈴用戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的根基。
6月4日上午，幸運車(chē)主一行20人參觀(guān)了福田康明斯工廠(chǎng)——奧鈴CTX輕卡心臟的誕生地。據講解員介紹：福田康明斯工廠(chǎng)是全球領(lǐng)先的動(dòng)力設備制造商–康明斯公司與福田汽車(chē)合資組建的輕型柴油發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)能可達40萬(wàn)臺。它不僅是康明斯公司海外最大的生產(chǎn)基地，更是中國最大的輕型柴油發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)基地。
福田康明斯工廠(chǎng)內部景觀(guān)
當詳細了解康明斯發(fā)動(dòng)機的核心技術(shù)之后，不少車(chē)主在座談會(huì )上發(fā)出感慨：作為普通的輕卡用戶(hù)，能親歷世界級的發(fā)動(dòng)機工廠(chǎng)，見(jiàn)證自己的愛(ài)車(chē)發(fā)動(dòng)機的制造過(guò)程，是一件非常有意義的事，對奧鈴輕卡品質(zhì)有了更深的體會(huì )。
據了解，奧鈴搭載的康明斯發(fā)動(dòng)機采用了最新一代的電控高壓共軌直噴技術(shù)，通過(guò)對噴射壓力和噴射時(shí)機的精準控制，讓每一滴油的能力都得到釋放，從而打來(lái)更強勁的動(dòng)力、更優(yōu)秀的燃油經(jīng)濟性和更高的環(huán)保水平。測試數據顯示，康明斯發(fā)動(dòng)機動(dòng)力提升了30%，燃油經(jīng)濟性提升了8%，零部件減少40%，有效提升客戶(hù)的運輸效率，并大幅降低運營(yíng)成本。
客戶(hù)關(guān)懷，架設品牌溝通之橋
“海灘漫步，讓雙腳與細膩的沙粒接觸，感受普吉島充滿(mǎn)海風(fēng)的味道;深度潛水，感受水中寧靜，水下世界一片湛藍，雖聽(tīng)不見(jiàn)聲音，但卻能體會(huì )到魚(yú)兒們的生機。”一位參加本次活動(dòng)的客戶(hù)在它微信朋友圈中這樣寫(xiě)下她參加活動(dòng)的心情。
對于福田奧鈴來(lái)說(shuō)，這不是一次簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)，從中我們更能看出奧鈴品牌建設思路的轉換。“以高品質(zhì)產(chǎn)品為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值固然重要，但加強與客戶(hù)的情感溝通也不可或缺，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，奧鈴應該是可以信賴(lài)的朋友與伙伴，而不是一輛冷冰冰的卡車(chē)。此次客戶(hù)關(guān)愛(ài)之旅正是要向客戶(hù)傳達我們與用戶(hù)攜手向前共贏(yíng)未來(lái)的誠意。”福田汽車(chē)奧鈴品牌負責人趙建民從戰略高度上分析了“客戶(hù)關(guān)愛(ài)之旅”的重要性。
福田汽車(chē)奧鈴品牌負責人趙建民發(fā)言
“干物流是件苦差事，平常很少能出來(lái)旅游，此次隨奧鈴一起來(lái)普吉島更是平生第一次出國旅游，非常感謝！非常激動(dòng)！”參加本次活動(dòng)的李先生難掩興奮地說(shuō)，“在出游過(guò)程中，奧鈴工作人員對我們的照顧非常周到，更重要的是你能從他們的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)微笑中都能感受到他們對客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\，這樣的伙伴讓我們感到心理踏實(shí)、暖和！”
據了解，除此次關(guān)愛(ài)客戶(hù)之旅活動(dòng)外，在奧鈴一些列的品牌活動(dòng)中，都貫穿了產(chǎn)品價(jià)值溝通與品牌情感溝通雙線(xiàn)并舉的思路。連續舉辦6屆的福田奧鈴中國勒芒輕卡耐力賽不僅是展現奧鈴產(chǎn)品性能與品質(zhì)的舞臺，更是卡車(chē)司機體驗賽車(chē)文化、釋放賽車(chē)激情的秀場(chǎng)；貫穿全國18個(gè)城市，里程達到12000公里的“福田奧鈴2014品質(zhì)體驗萬(wàn)里行”在產(chǎn)品展示之外，更將勒芒賽體驗、義務(wù)體檢等項目融入其中。展現了奧鈴作為行業(yè)領(lǐng)先者的責任擔當。
奧鈴中國勒芒輕卡耐力賽
品牌競爭從來(lái)都是綜合競爭，奧鈴全方位的品牌價(jià)值提升。目前奧鈴市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)30%，2014年銷(xiāo)量將跨國10萬(wàn)臺門(mén)檻。以小見(jiàn)大，奧鈴品牌思路的轉換，讓我們對這個(gè)立志成為“中國中高端輕卡領(lǐng)軍品牌”的行業(yè)踐行者有了更多期待。
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