今年是2013年，再過(guò)幾個(gè)月，福田歐輝將滿(mǎn)十周歲了。10年里斗轉星移，世事變遷。福田歐輝也在不斷的調整發(fā)展思路以契合市場(chǎng)需求，然而唯一不變的是其對用戶(hù)、對社會(huì )的一片赤誠之心。

　　一路走來(lái)，無(wú)論是"開(kāi)得安心、坐得舒心、用得放心"的承諾；無(wú)論是在"呵護夢(mèng)想"打造孩子們的專(zhuān)屬校車(chē)所體現出的"責任心"，還是量身打造全面運營(yíng)方案成就"客戶(hù)創(chuàng )業(yè)致富"的氣派，福田歐輝均努力踐行著(zhù)一個(gè)企業(yè)該有的"良心"。

　　如果將市場(chǎng)比喻成大海，那么企業(yè)就像一艘航船，科學(xué)技術(shù)就好比船槳，人文關(guān)懷則如舵輪。一個(gè)推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，一個(gè)掌控著(zhù)前行方向。只有將二者之力匯聚在一起，才能在洶涌澎湃的大海中無(wú)懼無(wú)畏，才能讓品牌永續。

　　或許，福田歐輝從一開(kāi)始就領(lǐng)悟到了其中的真諦，并且在實(shí)踐中做得有聲有色。從產(chǎn)品到精品，福田歐輝將科學(xué)技術(shù)與人文關(guān)懷融為一體"繁衍"的客車(chē)，已成為"很多客車(chē)用戶(hù)心中獨有的"，也正逐步拓展到"世界的"。

　　福田歐輝08年交付廣州一巴使用的混合動(dòng)力客車(chē)，至今仍運營(yíng)穩定

　　用科技 老"題"新"解"

　　安全，一個(gè)已經(jīng)讓客車(chē)行業(yè)所有人"耳朵磨出膙子"的詞語(yǔ)，卻常常脆弱得讓我們聽(tīng)到心碎的聲音。不是我們沒(méi)有關(guān)注，而是我們偶爾忘記了身邊的環(huán)境在改變。在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的"老題"上，如何能隨時(shí)給出"新解"著(zhù)實(shí)需要本事。作為客車(chē)制造企業(yè)中的一員，福田歐輝從未忘記過(guò)自身所肩負的責任，從每個(gè)細節出發(fā)，全方位升級客車(chē)的主動(dòng)安全和被動(dòng)安全，時(shí)刻捍衛著(zhù)每一位乘客生命的存在與延續。

　　據了解，福田歐輝擁有國內唯一的全性能檢測試驗室，從環(huán)模排放、整車(chē)綜合性能、發(fā)動(dòng)機綜合性能、發(fā)動(dòng)機環(huán)模排放、燃油蒸發(fā)排放、整車(chē)里程耐久等六大方面進(jìn)行高端驗證，自主創(chuàng )新的承載式車(chē)身結構率先實(shí)現并滿(mǎn)足ECER66歐盟客車(chē)上部結構強度認證，實(shí)車(chē)通過(guò)側翻及三高（高寒、高溫、高原）驗證，保障出廠(chǎng)的每一輛客車(chē)安全、耐用。

　　然而，福田歐輝并沒(méi)有滿(mǎn)足于此，而是運用先進(jìn)科技再次將安全升級，帶來(lái)了"4D"防護。4D即4維防護技術(shù)：①空間維度，一體化框架式強化，優(yōu)化三維結構，并通過(guò)CAE測試，全面保護乘客空間安全；②時(shí)間維度，耐久強化，采用陰極電泳，車(chē)身十年不壞；③材料維度，采用Q345高強度合金鋼；④工藝維度，歐洲頂尖生產(chǎn)工藝，1523個(gè)安全細節、關(guān)鍵部位強化，防范一切于未然。該技術(shù)使得福田歐輝產(chǎn)品安全性能達到了極致，真正實(shí)現了司機開(kāi)得安心、乘客坐得舒心、用戶(hù)用得放心。

　　福田歐輝城市客車(chē)為行動(dòng)不便者乘車(chē)專(zhuān)設的輪椅區，綠色出行，所有人都可以

　　用真誠 成就更多強者

　　安全做到位了，效益同樣是客車(chē)運營(yíng)企業(yè)倍加關(guān)注的。那么福田歐輝又是憑借什么讓客戶(hù)實(shí)現了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值呢？

　　"之所以長(cháng)期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車(chē)的優(yōu)秀品質(zhì)，更多的是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無(wú)憂(yōu)服務(wù)所感動(dòng)。"多數福田歐輝客車(chē)的用戶(hù)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)："福田歐輝服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程嚴謹。采用'問(wèn)題接待、登記、檢測、維修、跟蹤回訪(fǎng)'的閉環(huán)式流程；并為每位用戶(hù)建立了檔案，定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)培訓等?？偠灾?，與福田歐輝合作，我們放心、省心、舒心。"

　　山東舜發(fā)汽車(chē)服務(wù)有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理徐擁軍在記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)："我們公司以旅游客運為核心，目前運營(yíng)的車(chē)輛以福田歐輝客車(chē)為主。之所以長(cháng)期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車(chē)的優(yōu)秀品質(zhì)，更多是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無(wú)憂(yōu)服務(wù)所感動(dòng)。因為信賴(lài)福田，2005年，我們成為了福田在山東舜發(fā)獨家代理；2006年，公司又成功成立了福田歐輝客車(chē)備件山東中心庫，負責整個(gè)山東地區北汽福田汽車(chē)售后服務(wù)站的備件供應。"

　　行動(dòng)不便者乘坐福田歐輝城市客車(chē)，出行方便又快捷

　　為了更詳細地了解福田歐輝客車(chē)的服務(wù)，記者也采訪(fǎng)了福田歐輝客車(chē)相關(guān)負責人。其介紹，福田歐輝依托福田汽車(chē)集團，擁有全國半徑最小、布點(diǎn)最密集的福田網(wǎng)點(diǎn)，改變了原有的服務(wù)站、快修站、4S維修、經(jīng)銷(xiāo)商維修等售后服務(wù)結合的散亂服務(wù)模式，同時(shí)改變供應商解決部分零配件維修的模式，由福田汽車(chē)服務(wù)站"一站式"解決所有維修問(wèn)題，實(shí)現了全程無(wú)憂(yōu)一站式為用戶(hù)全面解決售后服務(wù)的需求。

　　值得關(guān)注的是，福田歐輝還擁有專(zhuān)業(yè)融資團隊為客戶(hù)量身打造金融產(chǎn)品，針對不同需求，提供按揭、租賃、分期、回租等多樣化的金融方案，全方位保障客戶(hù)的最大利益。

　　用責任 追求"天空更藍"

　　安全、服務(wù)、效益均是能看得見(jiàn)、感受得到的，所以多數人關(guān)心、關(guān)注。然而有些不容易被感觀(guān)的事物與事情卻同樣悄然改變著(zhù)我們的生活，更應引起重視。近年來(lái)，各種環(huán)境問(wèn)題尤為突出，汽車(chē)尾氣成了造成空氣污染的"罪魁禍首"。福田歐輝從成立起就意識到了自身的責任，在緊急關(guān)頭挺身而出，著(zhù)力研發(fā)節能環(huán)保產(chǎn)品，詣在給未來(lái)留下一片藍天。

　　作為最早進(jìn)入新能源客車(chē)市場(chǎng)運營(yíng)的企業(yè)，福田歐輝一方面積極研發(fā)全球最新新能源技術(shù)，一方面積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化布局，并基于市場(chǎng)反饋來(lái)改善車(chē)輛能源結構，研發(fā)最新科技，設計研發(fā)符合市場(chǎng)需求的新能源、清潔能源客車(chē)。經(jīng)過(guò)多年的拓展，當前福田歐輝新能源客車(chē)在北京、濟南、昆明、杭州、廣州、長(cháng)沙、臺灣等累計銷(xiāo)售超過(guò)2000輛，受到廣泛好評。

　　廣州新穗巴士有限公司副總經(jīng)理黎志堅曾對福田歐輝客車(chē)給出高度評價(jià)："當前公司共運營(yíng)福田歐輝混合動(dòng)力客車(chē)157輛，每輛車(chē)的節油率均高達25％左右，不僅大幅度降低了運營(yíng)成本，而且達到了歐Ⅳ排放要求。"

　　在剛剛過(guò)去的2013年南京國際客車(chē)展上，福田歐輝隆重發(fā)布了"智藍"品牌及新能源EV系列產(chǎn)品，再次向業(yè)界宣告了福田歐輝力促節能環(huán)保的決心與信心。據了解，"智藍"品牌包含EV、HEV、PHEV三大新能源系列產(chǎn)品，代表了福田歐輝自主研發(fā)的最穩定、最可靠、最節能的新能源電控系統、動(dòng)力電池、電機、電控等關(guān)鍵零部件核心技術(shù)，穩定、可靠、節能，制動(dòng)回收利用率48%以上，整體油耗降低30％以上，污染物排放降低35％以上。無(wú)疑，正是由于福田歐輝不懈地追求，才有了這些非凡成就。

　　"態(tài)度決定一切"，無(wú)論是對待用戶(hù)的"愛(ài)心"、"貼心"，還是對社會(huì )的責任心，都滿(mǎn)含著(zhù)福田歐輝作為社會(huì )公民一腔熱忱的積極態(tài)度，這種態(tài)度始終貫穿著(zhù)企業(yè)發(fā)展的每一階段。未來(lái)，福田歐輝也必將用"心"造就更多精品。