9月27日,歷時(shí)三月的2021年江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售&服務(wù)技能大賽圓滿(mǎn)落幕。鑒于疫情,本次大賽采用線(xiàn)上答題比拼和線(xiàn)下實(shí)操競技的考核模式,以賽促學(xué),以賽促練,以賽拓能,在銷(xiāo)售精英的基礎上新增DCRC、服務(wù)專(zhuān)員、維修技師,四大崗位同場(chǎng)比試,全面檢核應用售后服務(wù)標準新內容,展現江鈴汽車(chē)售后服務(wù)風(fēng)采。
6月,全國海選。云端競技,全員自制崗位創(chuàng )意視頻,全員題庫刷題闖關(guān)比拼。海選賽期間,超過(guò)3000個(gè)帶有“銷(xiāo)傲江湖 精鈴爭霸”“江鈴汽車(chē)”“十分滿(mǎn)意 百萬(wàn)信賴(lài)”標簽的活動(dòng)視頻在各大平臺發(fā)表,播放量遠超600萬(wàn);“每周一播”版塊吸引觀(guān)看人數達到14萬(wàn);“最美江鈴商用車(chē)中心”票選活動(dòng)瀏覽量高達82萬(wàn),活動(dòng)吸納19萬(wàn)有效票數;
7月,精彩繼續。1800名精英,十支戰隊,十城集結,同場(chǎng)切磋,盡顯風(fēng)流。精鈴亮相,百花齊放,光彩奪目;知識競技,競速答題,精彩紛呈;崗位專(zhuān)項,實(shí)操演練,火力全開(kāi)。在400+區域賽短視頻,6000萬(wàn)關(guān)注度中, 20名銷(xiāo)售顧問(wèn)、20名DCRC、16名服務(wù)專(zhuān)員、32名維修技師脫穎而出,進(jìn)軍總決賽。
9月,全國總決賽榮耀開(kāi)戰。主會(huì )場(chǎng)直播競演,技能風(fēng)采一一展現;分會(huì )場(chǎng)實(shí)景鏖戰,專(zhuān)項考核比拼真功;巔峰會(huì )戰,對抗升級,多個(gè)視頻號直播聯(lián)動(dòng),全國30多個(gè)地區入場(chǎng)觀(guān)戰,為江鈴服務(wù)體系提供共同學(xué)習的平臺。四大崗位,84名選手,風(fēng)采卓然,基礎知識、專(zhuān)業(yè)技能、臨場(chǎng)應變、從業(yè)經(jīng)驗綜合競技,贏(yíng)得滿(mǎn)屏點(diǎn)贊。
經(jīng)過(guò)兩天的激戰,浙江江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售顧問(wèn)徐璐、服務(wù)專(zhuān)員夏慧,洛陽(yáng)順鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司DCRC李夢(mèng)珂、江西江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司維修技師萬(wàn)威、吳文宗分別斬獲崗位一等獎,浙江江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、上??七_徐州汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、江西江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司獲得最佳團隊獎。
十分滿(mǎn)意,百萬(wàn)信賴(lài)!江鈴汽車(chē)將繼續秉承“專(zhuān)業(yè)服務(wù),全程呵護”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念,以“超越顧客期望”為服務(wù)宗旨,以全方位提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為基礎,傳承精工精神,打造至臻服務(wù),不斷提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的售后服務(wù)意識和服務(wù)水平,樹(shù)立行業(yè)新標桿,激勵江鈴服務(wù)人員共同進(jìn)步。
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