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       越是行業(yè)低迷之際，越能彰顯少數企業(yè)的不凡實(shí)力。而廈門(mén)金旅，正是少數中的一員。

       今年1—10月份，中國客車(chē)整體出口額下滑12%，但是以廈門(mén)金旅為代表的自主品牌卻仍然頑強地實(shí)現了增長(cháng)。據統計，僅前三季度，廈門(mén)金旅的海外銷(xiāo)售額就已達到1.3億美元，同比逆市增長(cháng)高達近20%，預計全年海外銷(xiāo)售額將突破1.8億美元（約合11.5億元人民幣）。不僅僅在海外，“廈門(mén)金旅今年全年的銷(xiāo)售額預計同比將增長(cháng)20%?！睆B門(mén)金旅常務(wù)副總經(jīng)理彭東慶說(shuō)。那么，廈門(mén)金旅逆風(fēng)飛揚的背后，有著(zhù)怎樣的秘訣？

發(fā)力新能源 從好到極致

       今年的客車(chē)市場(chǎng)，新能源無(wú)疑是最熱門(mén)的關(guān)鍵詞之一。在今年的銷(xiāo)售成績(jì)單中，廈門(mén)金旅新能源客車(chē)的表現可圈可點(diǎn)。

       據彭東慶介紹，廈門(mén)金旅新能源客車(chē)厚積薄發(fā)，今年的銷(xiāo)量有大幅度的增長(cháng)，預計占大中巴整體銷(xiāo)量的1/4。而且，廈門(mén)金旅正在進(jìn)行著(zhù)眼于未來(lái)的更深層次布局。以細分的新興市場(chǎng)為例，廈門(mén)金旅利用自身在客運物流方面的傳統優(yōu)勢，進(jìn)軍新能源物流車(chē)市場(chǎng)。隨著(zhù)城市物流配送對節能減排車(chē)型標準和要求的提高，以及對傳統柴油車(chē)限行限購，在國家財政補貼政策的支持和引導下，新能源物流車(chē)將獲得長(cháng)足的發(fā)展。目前，金旅考斯特、大海獅等車(chē)型都推出了純電動(dòng)版本，加上之前大熱的城市通勤和公交車(chē)輛，一份立體的產(chǎn)品型譜擺在市場(chǎng)眼前。

       任何一個(gè)產(chǎn)品的成功都不是一蹴而就的事情，實(shí)際上，金旅在新能源市場(chǎng)優(yōu)異表現的背后，來(lái)自企業(yè)在技術(shù)研發(fā)不斷的投入和實(shí)際運營(yíng)中經(jīng)驗的積累。從2002涉足新能源車(chē)輛領(lǐng)域起始，國內第一家以超級電容儲能的混合動(dòng)力系統；第一家實(shí)現批量新能源客車(chē)商業(yè)化運營(yíng)；第一家以超級電容為主、鋰電池為輔的混合儲能方式；第一家采用行星離合器……就在前不久，金旅新能源客車(chē)監控平臺正式投入使用。這套系統可以指導用戶(hù)更好地開(kāi)展維護保養，并對故障提前預警，反饋主要運營(yíng)指標，便于用戶(hù)控制整體成本。監控中心還可以對車(chē)輛進(jìn)行監控，如有意外情況，將第一時(shí)間顯示故障提醒，并有相應的控制策略。此外，用戶(hù)還可以通過(guò)手機APP和網(wǎng)站入口，快速查詢(xún)臨近充電站及充電終端的類(lèi)型、狀態(tài)，并通過(guò)導航功能引領(lǐng)車(chē)輛行駛至最近的充電站等功能。

       一方面持續不斷的研發(fā)投入，帶來(lái)的了產(chǎn)品不斷升級。另一方面通過(guò)對實(shí)際運營(yíng)經(jīng)驗的積累，幫助用戶(hù)促成車(chē)輛有效、高效的使用，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。從實(shí)地調研路況、交通、使用情況等方方面面開(kāi)始，到提出適合實(shí)際情況的車(chē)輛配置、充電場(chǎng)站建設等等，用戶(hù)得到的不僅僅是一輛車(chē)，更是一套運行全案。今年10月份的福州青運會(huì )期間，廈門(mén)金旅為賽事提供了150輛純電動(dòng)客車(chē)，這些新能源座位客車(chē)服務(wù)賽事交通保障工作，要做到分秒不差保障通勤順暢，線(xiàn)路安排、充電時(shí)間、人員排班甚至車(chē)輛保潔清理、防恐安全，這些新問(wèn)題著(zhù)實(shí)讓保障工作的負責人傷了腦筋。根據以往車(chē)輛運行的經(jīng)驗以及之前的數據統計，金旅的服務(wù)團隊提出一套運行方案，把原來(lái)的人海戰術(shù)換成合理調度，圓滿(mǎn)的完成了青運會(huì )賽事交通的保障工作。經(jīng)驗的積累，讓價(jià)值體現得淋漓盡致。

       不做則已，要做就要做好，這是廈門(mén)金旅堅持的一貫原則。中國公路學(xué)會(huì )客車(chē)分會(huì )副秘書(shū)長(cháng)佘振清最近預測，明年5米以上新能源客車(chē)還將繼續增長(cháng)，同比增幅約為20%，其中，增量將主要來(lái)自于座位客車(chē)，預計為2.7萬(wàn)輛，同比增幅將近60%。在新能源座位客車(chē)方面，廈門(mén)金旅更是早就做足了準備。彭東慶說(shuō)，目前，金旅客車(chē)已經(jīng)完成了多款新能源客車(chē)的“公告”認證、等級評定及市場(chǎng)導入工作。此外，廈門(mén)金旅還與北京大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、同濟大學(xué)、北京理工大學(xué)等國內知名高校合力進(jìn)行多項前沿技術(shù)的開(kāi)發(fā)，與國內知名電池廠(chǎng)成立了戰略聯(lián)盟，與國外鋁合金制作商共同開(kāi)發(fā)輕量化車(chē)身。兵馬未動(dòng)糧草先行，不單要以充足的準備抓住新能源客車(chē)爆發(fā)的機遇，還要強化自身管控，盡管新能源汽車(chē)財政補貼政策“退坡”，還是要憑借新能源車(chē)輛優(yōu)勢，做出讓市場(chǎng)接受的產(chǎn)品。

海外出口要占1/4 讓客戶(hù)深度信任

       眾所周知，在客車(chē)業(yè)，讓客戶(hù)認知很容易，但讓客戶(hù)深度信任卻并非易事。然而，廈門(mén)金旅卻做到了。

       今年11月30日，在廈門(mén)金旅出口海外第5萬(wàn)輛客車(chē)發(fā)車(chē)慶典暨以色列137輛歐VI公交車(chē)交接車(chē)儀式現場(chǎng)，以色列第二大運輸公司DAN公司運營(yíng)總監說(shuō)：“廈門(mén)金旅是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。他們用出色的車(chē)輛品質(zhì)表現和令人滿(mǎn)意的商業(yè)精神達到了歐洲頂尖客車(chē)的嚴苛標準，經(jīng)受住了我們的挑剔”。金旅客車(chē)是DAN公司首個(gè)中國客車(chē)進(jìn)口品，但到今年底，金旅客車(chē)在以色列的保有量將達到500輛，從而超過(guò)歐洲高端品牌在以色列所有整車(chē)進(jìn)口品牌中穩居第一位。

       彭東慶介紹，以色列的這批訂單是繼今年初177輛金旅歐VI客車(chē)批量出口以色列后的持續大批量訂單?？此戚p松，實(shí)際上卻是金旅海外奮戰十年的點(diǎn)滴累積。無(wú)獨有偶，前不久，廈門(mén)金旅138輛BRT客車(chē)發(fā)運至坦桑尼亞時(shí)，該國首都達累斯薩拉姆市舉行了盛大的項目運營(yíng)啟動(dòng)儀式，活動(dòng)盛況堪比坦桑鐵路的開(kāi)通。金旅客車(chē)占據了新聞媒體的頭條，并被諸多媒體大篇幅追蹤報道，為“中國制造”加分不少。

       海外之路并非坦途，早在2007年，廈門(mén)金旅就曾奪得過(guò)國內客車(chē)業(yè)出口冠軍，然而08年國際金融危機也曾徹底跌到谷底。面對困境，痛定思痛，金旅對出口業(yè)務(wù)做了全面總結，并作出了一系列調整：成立專(zhuān)門(mén)的海外公司，加強產(chǎn)品技術(shù)、銷(xiāo)售、金融、售后等多方面的團隊建設，從事海外業(yè)務(wù)的員工迅速壯大到140多人。經(jīng)營(yíng)模式在調整，技術(shù)也在加大投入力度。從國內首家獲得歐盟整車(chē)型式認證（WVTA）以及最近成為首家獲得AEBS歐盟通行證的中國客車(chē)企業(yè)。就拿這次歐六出口單來(lái)說(shuō)，6萬(wàn)公里、24小時(shí)不間斷的路試，金旅公司用比歐盟要求還高的實(shí)際數據折服了以色列用戶(hù)。從單純的貿易行為到全面市場(chǎng)進(jìn)入，在數量不斷增長(cháng)的同時(shí)，出口區域正在從欠發(fā)達地區向發(fā)達地區邁進(jìn)。10多年來(lái)，中國客車(chē)在海外市場(chǎng)走過(guò)了一條不凡之路，而海外市場(chǎng)的逆市增長(cháng)，只是廈門(mén)金旅可持續發(fā)展的一個(gè)縮影。

       5萬(wàn)輛，金旅客車(chē)樹(shù)立了自主品牌客車(chē)出口的新高度，因為其突出表現，被《人民日報》以《自主品牌金旅客車(chē)海外受歡迎》為題專(zhuān)門(mén)報道。新高度也是新起點(diǎn)，彭東慶表示，未來(lái)5年，廈門(mén)金旅海外出口在整體銷(xiāo)售額中的占比要達到25%左右。而依托海外和新能源“雙擎”驅動(dòng)，繼續穩扎穩打，金旅客車(chē)的未來(lái)無(wú)疑更加令人期待。

       大音希聲?？繉?shí)力說(shuō)話(huà)，以市場(chǎng)為背書(shū)，這正是企業(yè)發(fā)展的可持續之道。

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