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高品質(zhì)贏市場(chǎng) 小細(xì)節(jié)暖人心 河間客運(yùn)與海格同在

商用車之家訊:從2002年到現(xiàn)在,河北滄州運(yùn)輸集團(tuán)河間分公司客運(yùn)站一直與海格保持著不錯(cuò)的合作關(guān)系,他和管理層不止一次去蘇州參觀了海格生產(chǎn)基地,高科技的技術(shù)水平和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備再次給予了他們采購的信心。

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       走進(jìn)河北滄州運(yùn)輸集團(tuán)河間分公司停車場(chǎng),一排排停放整齊、有序的車輛映入記者的眼前,在這個(gè)面積有限的停車場(chǎng)上,陳列著數(shù)百臺(tái)發(fā)往河間周邊市、區(qū)縣以及全國各地的客運(yùn)汽車車。如果細(xì)心觀察的話你會(huì)發(fā)現(xiàn),在這些車輛的前臉上,有九成以上都署著同一個(gè)形似海浪的“H”形圖案,沒錯(cuò),就是海格。


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品質(zhì)是公司采購的第一標(biāo)準(zhǔn)


       作為滄運(yùn)集團(tuán)河間分公司的總經(jīng)理,劉洪年告訴記者說,之所以這么青睞海格客車,產(chǎn)品的質(zhì)量是公司采購考核的第一標(biāo)準(zhǔn),而與海格十多年的合作中,海格的產(chǎn)品從來沒有令他們失望過。


       回憶起與海格的初次接觸,劉洪年仍記憶猶新,他向記者表示,在他還是車站的普通工作人員時(shí),海格舒適性的乘坐空間就受到了不少乘客的良好評(píng)價(jià),并且在行駛過程中,穩(wěn)定性和車內(nèi)安靜的乘坐環(huán)境是其他客車無法比擬的。“而從合作之初一直到現(xiàn)在還業(yè)務(wù)不斷的主要因素就是海格的產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)水平非常到位,在運(yùn)營過程中,小毛病很少,大的問題幾乎沒有?!?/span>


       劉洪年向記者表示,從2002年到現(xiàn)在,客運(yùn)站一直與海格保持著不錯(cuò)的合作關(guān)系,他和管理層不止一次去蘇州參觀了海格生產(chǎn)基地,高科技的技術(shù)水平和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備再次給予了他們采購的信心?!叭ツ旰8窨蛙嚨匿N售突破100億,也充分證明了海格產(chǎn)品的使用價(jià)值和良好品質(zhì)?!?/span>


售后有保障  細(xì)節(jié)暖人心


       隨著客車市場(chǎng)的不斷成熟和發(fā)展,和市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈,客戶在選購客車產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視企業(yè)的售后服務(wù),而海格無疑是做到了這點(diǎn)。


       劉洪年向記者表示,從買車回來,海格廠家的售后服務(wù)代表就第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),不僅給予車站工作人員耐心的技術(shù)指導(dǎo),還對(duì)司機(jī)做了詳細(xì)的操作培訓(xùn),并且對(duì)路上行駛的其他情況和運(yùn)營中出現(xiàn)的問題都做了一一解答。


       更讓劉洪年感到暖心的是,他們不僅在售后服務(wù)上能夠及時(shí)有效的解決問題,還定期上門來免費(fèi)維修和保養(yǎng),對(duì)車輛進(jìn)行全面的檢測(cè)工作,最大程度上保障了運(yùn)行的安全。


       回憶起海格的這種貼心服務(wù),劉洪年告訴記者,在車站發(fā)往梅河口的一班客車上,因?yàn)槭墚?dāng)?shù)睾涮鞖獾挠绊?,車上暖氣雖好,可是車身外面結(jié)了一層冰,讓靠近車體的乘客凍得瑟瑟發(fā)抖。接到問題反饋后,海格即刻派出維修人員,及時(shí)有效的解決了問題所在,保障了乘客的暖心出行?!安还苁菍?duì)于乘客還是客運(yùn)站來說,都從內(nèi)心感到了溫暖?!?/span>


滄運(yùn)集團(tuán)河間分公司經(jīng)理劉洪年.png


轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式  發(fā)力新能源


       在劉洪年的帶領(lǐng)下,滄運(yùn)集團(tuán)河間分公司每天的發(fā)車量保持在300個(gè)班次左右,公司的業(yè)務(wù)量也從最開始的十萬、幾十萬發(fā)展到了幾百萬的規(guī)模,并且公司在2007和2008年分別注冊(cè)了出租公司和公交公司來再次拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。


       “受高鐵和私家車、黑車的影響,客運(yùn)市場(chǎng)受到了不小的沖擊,在人們?cè)絹碓街v究效率的今天,高鐵對(duì)長途客運(yùn)的影響逐日增加?!皠⒑槟晗蛴浾弑硎荆瑸榱思皶r(shí)彌補(bǔ)高鐵對(duì)客運(yùn)站帶來的經(jīng)濟(jì)損失,客運(yùn)站根據(jù)滄運(yùn)集團(tuán)的要求,積極采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,”目前,我們分別在快遞和旅游市場(chǎng)注冊(cè)了相應(yīng)的公司,業(yè)務(wù)也正在積極的開展。“劉洪年補(bǔ)充說。


       面對(duì)業(yè)務(wù)的逐漸展開,攤子越鋪越大,采購車輛是謀求更大發(fā)展的必須,劉洪年告訴記者說,自己一直在關(guān)注海格的新能源客車,也曾特意去考察了海格的各種車型,并向記者表示,下一步,在采購目標(biāo)上,他已將目光集聚到了海格的純電動(dòng)車。




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