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天龍新車(chē)3月故障20多次 車(chē)主退換車(chē)無(wú)果

商用車(chē)之家訊:6月16日,寶雞車(chē)主陳亞鋒買(mǎi)了一輛東風(fēng)商用車(chē),但是才上路兩個(gè)多月就已維修20余次。后來(lái),陳亞鋒來(lái)到4S店,要求經(jīng)銷(xiāo)商退款或換車(chē)。
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       “新買(mǎi)的重型貨車(chē),在高速公路正跑著(zhù),突然沒(méi)有剎車(chē)了,嚇得我出了一身冷汗!”6月16日,寶雞車(chē)主陳亞鋒說(shuō),他買(mǎi)了一輛東風(fēng)商用車(chē),上路兩個(gè)多月已維修20余次。6月16日,陳亞鋒來(lái)到4S店,要求經(jīng)銷(xiāo)商退款或換車(chē),4S店稱(chēng),退款或換車(chē)只能通過(guò)司法途徑解決。
         
                       維修記錄 商用車(chē)
                                                       6月16日,車(chē)主陳亞鋒展示他的車(chē)購買(mǎi)以來(lái)的維修記錄

車(chē)主:不到3個(gè)月 主要部件出了20余次故障

       今年3月17日,陳亞鋒在寶雞北盛東風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司花了近30萬(wàn)元,買(mǎi)了一輛國Ⅳ排放標準的重型倉柵式貨車(chē),因廠(chǎng)方提供的車(chē)輛合格證有誤,直至4月8日手續齊全后,才正式上路運行。

       4月11日,陳亞鋒開(kāi)車(chē)載貨行駛在連霍高速上時(shí),氣泵系統出現故障,同時(shí)發(fā)動(dòng)機出現“開(kāi)鍋”現象。4S店檢測發(fā)現,氣泵系統的兩根管線(xiàn)出廠(chǎng)時(shí)接反,是此次故障的原因,經(jīng)過(guò)維修后,車(chē)輛故障排除。

      “這次故障出現后,隨后又不停地出故障,光干燥器就壞了3次!”陳亞鋒說(shuō),令他最驚心動(dòng)魄的一次是6月12日早晨,他駕車(chē)行駛在連霍高速天水市附近時(shí),車(chē)內突然傳出一聲巨響,氣泵和干燥筒當場(chǎng)損壞,車(chē)輛沒(méi)有了氣壓,導致制動(dòng)系統出現故障,突然沒(méi)有剎車(chē)了。

      “沒(méi)了剎車(chē)后,我通過(guò)減擋將車(chē)停在路邊!”陳亞鋒說(shuō),現在回想起來(lái)都很害怕,如果當時(shí)處理不當,就會(huì )車(chē)毀人亡。

       發(fā)動(dòng)機、傳動(dòng)軸、過(guò)橋等車(chē)輛主要部件在不到3個(gè)月里連續出現20余次故障,更換下來(lái)的部件拼起來(lái)的長(cháng)度和車(chē)身一樣長(cháng),陳亞鋒說(shuō)他再也沒(méi)有耐心熬下去,車(chē)輛停運下來(lái)每天的費用將近400元,他要求4S店更換新車(chē)或退貨。

4S店:如果是發(fā)動(dòng)機的原因 3天內可換新發(fā)動(dòng)機

       6月16日,寶雞北盛東風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司負責人王軍平說(shuō),陳亞鋒反映車(chē)輛在運行途中多次出現故障的情況屬實(shí),對他的遭遇深表同情,目前公司積極配合陳亞鋒的申訴工作,同時(shí)也正在與生產(chǎn)廠(chǎng)商反映情況。

       王軍平說(shuō),陳亞鋒的貨車(chē)尚在質(zhì)保期內,部件出現故障都是免費更換。王軍平說(shuō),貨車(chē)每個(gè)部件都有不同的質(zhì)保期,出現故障后,要通過(guò)檢測才能作出相關(guān)決定,如果是發(fā)動(dòng)機的原因,只要車(chē)主同意,在配件充足的情況下,3天內可以更換新發(fā)動(dòng)機。對于陳亞鋒要求退款或更換新車(chē)的要求,王軍平說(shuō),這只能通過(guò)司法途徑解決。



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