為向SITRAK用戶(hù)提供更加人性化的外延服務(wù)，即日起中國重汽“4S-box--SITRAK用戶(hù)尊享包全民征集活動(dòng)”在全國范圍內正式啟動(dòng)。面向物流行業(yè)征集SITRAK用戶(hù)尊享包內容，活動(dòng)將采納用戶(hù)最真實(shí)的需要，鑄造最為貼心的卡車(chē)裝備。

據悉，“4S-box--SITRAK用戶(hù)尊享包全民征集活動(dòng)”征集期將持續一個(gè)月，在一個(gè)月內，公眾可以登錄中國重汽活動(dòng)頁(yè)面http://www.chinatruck.org/topic2013/sitrakservice/進(jìn)行參與，每位公眾將擁有5次投票機會(huì )，在供選擇的50項物品中進(jìn)行甄選，最終定制出自己心目中理想的4S-box，在活動(dòng)結束后，官方將統計得票數最高的五項物品，從而誕生最終的4S-box內容。

特別值得一提的是，在公眾參與活動(dòng)的過(guò)程中，還有機會(huì )獲得提前體驗此用戶(hù)尊享包的機會(huì )，以備選物品的實(shí)用性來(lái)講，它的出現能為重卡司機提供良好的使用體驗。

質(zhì)·動(dòng)世界--高端品質(zhì)與服務(wù)是未來(lái)核心競爭力

經(jīng)過(guò)與德國曼公司多年的合作，重汽吸收與借鑒了許多德國曼公司的優(yōu)質(zhì)基因，在共同打造出SITRAK后，重汽瞄準高端重卡市場(chǎng)的拓展計劃正式開(kāi)始，在進(jìn)口車(chē)占據大多數份額的高端重卡市場(chǎng)，如何打造SITRAK的核心競爭力是成功的關(guān)鍵，而重汽方面表示，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及外延服務(wù)，是計劃中極其重要的一環(huán)。

SITRAK在上市近一年的時(shí)間里，可靠性得到了市場(chǎng)的檢驗、服務(wù)模式也進(jìn)行了不斷的創(chuàng )新。在同等情況下，百公里油耗比一般國產(chǎn)車(chē)低1-2L，并且在舒適度與可靠性上與進(jìn)口品牌不相上下。除了可靠性讓用戶(hù)滿(mǎn)意，SITRAK在服務(wù)上也做了創(chuàng )新，不僅擁有發(fā)動(dòng)機、變速箱、車(chē)橋三大總成B10壽命高達150萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機換油間隔里程長(cháng)達6萬(wàn)公里，單月運營(yíng)強度高達3萬(wàn)公里的業(yè)內標桿級承諾，更獨享“1324T”的服務(wù)模式。“1”代表與用戶(hù)建立“一對一”服務(wù)關(guān)系，“3”則是在車(chē)輛運行到5000公里、15000公里和30000公里時(shí)進(jìn)行三次上門(mén)回訪(fǎng)并提供免費維修保養服務(wù)，而“24T”是車(chē)輛售后故障需在24小時(shí)內維修完畢，并承諾為超期未修好的車(chē)輛提供替代車(chē)輛。這在多方面對用戶(hù)的利益得到了保障，減少任何突發(fā)事件造成的經(jīng)濟損失。在服務(wù)上還不僅如此，還為地方用戶(hù)量身定做了特制服務(wù)，在用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)運輸的沿線(xiàn)加設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增加配件供應量來(lái)保障用戶(hù)的正常用車(chē)。

愉·悅同行--針對駕駛員提供定制外延服務(wù)

SITRAK在不斷進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng )新的過(guò)程中，又進(jìn)一步提出了“SuperSITRAKSpecializedService（SITRAK超級隨身定制服務(wù)）”的新4S外延服務(wù)理念，此次的定制化用戶(hù)尊享包，便是基于此理念的第一次嘗試。重汽認為，駕駛員是SITRAK最直接的用戶(hù)，為他們提供更為細致的服務(wù)是基本的責任，所以通過(guò)征集的形式，傾聽(tīng)他們的心聲，這樣誕生的4S-box，才是最為實(shí)用的。在未來(lái)4S-box將在購買(mǎi)SITRAK后贈送于駕駛員，使駕駛員便于應對突發(fā)狀況或是極端環(huán)境。

隨著(zhù)未來(lái)物流行業(yè)的不斷發(fā)展，高端重卡的需求也會(huì )愈發(fā)強烈，各大國內重卡企業(yè)及國外品牌都逐漸在市場(chǎng)上發(fā)力，而SITRAK作為先行者，憑借曼的技術(shù)支持以及不斷完善與人性化的服務(wù)，是否能夠成為國內高端重卡的領(lǐng)軍品牌，讓我們拭目以待。