【大車(chē)網(wǎng)轉發(fā)】中國重汽（香港）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)重汽）與德國曼公司經(jīng)過(guò)多年的合作，打造了能夠媲美進(jìn)口車(chē)品質(zhì)的中重型卡車(chē)品牌—SITRAK，作為合資自主化的高端品牌，重汽也在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，不斷借鑒德國曼公司嚴謹與人性化的服務(wù)態(tài)度，將目光定格在更加貼心的外延服務(wù)上，進(jìn)行了未來(lái)外延服務(wù)的第一次嘗試——打造“SuperSITRAKSpecializedService”定制化用戶(hù)尊享包（簡(jiǎn)稱(chēng)“4S-box”）。

產(chǎn)品服務(wù)德國標準

SITRAK源于德國MAN的TG平臺，是一款性?xún)r(jià)比極高的高端中重卡，在與德國曼合作的過(guò)程中，不僅僅借鑒其產(chǎn)品的制造技術(shù)，同時(shí)也在產(chǎn)品服務(wù)上不斷進(jìn)步與升華，提出中重卡世界級品質(zhì)標準“15063”:發(fā)動(dòng)機、變速箱、車(chē)橋三大總成B10壽命高達150萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機換油間隔里程長(cháng)達6萬(wàn)公里，單月運營(yíng)強度高達3萬(wàn)公里，樹(shù)立了全球典范高端中重卡服品質(zhì)新標桿。同時(shí)SITRAK更加關(guān)注駕駛員的駕乘體驗——駕駛室四氣囊減震，氣囊座椅，大跨距少片簧底盤(pán)減震，使得駕駛艙擁有堪比轎車(chē)的舒適性，而ZF同步器變速箱，800mm超寬臥鋪，各類(lèi)靈巧儲物空間等人性化的車(chē)內設置也令駕乘感受更加便捷。

貼身工具貼心服務(wù)

日前，重汽方面透露，SITRAK首次打造的“SuperSITRAKSpecializedService”的新4S外延服務(wù)理念，致力于為駕駛員提供更加定制化以及貼心的服務(wù)，而SITRAK定制化用戶(hù)尊享包“4S-box”，便是基于此理念的第一次嘗試，4S-box將在購買(mǎi)SITRAK后贈送于駕駛員，使駕駛員便于應對突發(fā)狀況或是極端環(huán)境。

個(gè)人定制精準實(shí)用

而據悉，4S-box的內容目前連重汽方面都無(wú)法確定，內容的選擇權將交由公眾，未來(lái)重汽將在線(xiàn)上舉行一次針對4S-box內容的投票征集活動(dòng)，任何駕駛員以及有興趣的公眾都可以在活動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行線(xiàn)上投票，從而最終確定4S-box的內容。重汽方面也相信，這種通過(guò)更加“民主”的方式誕生的4S-box，更能符合重汽人性化服務(wù)的要求，同時(shí)對SITRAK使用者來(lái)說(shuō)也會(huì )獲得無(wú)可比擬的實(shí)用體驗。

中重型卡車(chē)領(lǐng)域一向以專(zhuān)業(yè)、小眾為代名詞，但重汽SITRAK充滿(mǎn)人性化的做法令它多了些許親切感。對風(fēng)餐露宿的中重卡駕駛員來(lái)說(shuō)，需要面對的不僅僅是枯燥的行程，更有在極端環(huán)境及突發(fā)狀況下所面臨的危險，他們才是更加需要所謂“人性化”與“貼心服務(wù)“的人，希望此次嘗試能夠讓他們感受到疲憊行程中的一絲溫暖，共同期待4S-box的誕生，也期待中國重汽未來(lái)針對中重卡領(lǐng)域的外延服務(wù)理念能夠不斷推行，從而為消費者提供更多實(shí)用的服務(wù)。