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近日,甘肅省的歐曼授權服務(wù)站天水恒甲汽修公司在高速維修服務(wù)過(guò)程中,對突發(fā)心梗的司機緊急救援,高速上與時(shí)間賽跑,搶得救援時(shí)間,挽救用戶(hù)生命,為車(chē)更為人,視用戶(hù)為家人,成為了當地人口口相傳的佳話(huà)。
服務(wù)關(guān)懷顯大愛(ài)
根據當地媒體深入采訪(fǎng)報道,事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:5月1日下午,歐曼天水恒甲汽修公司接到貨車(chē)司機李師傅打來(lái)的救助電話(huà),稱(chēng)其行駛至隴南市武都服務(wù)區時(shí),車(chē)輛出現了故障。服務(wù)站幾名修理工隨即趕到了現場(chǎng),緊急修車(chē)過(guò)程中,李師傅突然身體不適,說(shuō)胸悶、氣短,身體左側發(fā)麻,不能行動(dòng)?,F場(chǎng)情況危急,歐曼服務(wù)維修人員當機立斷,用服務(wù)站維修車(chē)輛將病人用最快的速度送到醫院進(jìn)行搶救。在去往醫院的路上,為挽救生命一路狂奔,與時(shí)間賽跑,甚至因超速被交警攔停,因情況特殊,被給予了放行。
服務(wù)人員將李師傅送到天水市第一人民醫院做緊急檢查后,確診為心梗,醫生告知堵塞程度已達到90%,需要馬上進(jìn)行手術(shù)。但病人直系親屬遠在黑龍江,不能在手術(shù)同意書(shū)上簽字。經(jīng)過(guò)電話(huà)溝通,歐曼維修人員現場(chǎng)簽字進(jìn)行手術(shù),并在手術(shù)成功后第一時(shí)間聯(lián)系家屬報平安。
第二天,病人家屬趕到醫院,醫生告訴家屬,幸虧搶救及時(shí),再晚半小時(shí),病人的生命無(wú)法得到保障?,F在的李師傅病情穩定,醫生表示留院觀(guān)察幾天就可以出院了。李師傅的兒子感激的說(shuō):“沒(méi)有歐曼服務(wù)站做的這些,就沒(méi)有現在我健康的父親!”并贈送錦旗表示感謝。
在媒體采訪(fǎng)過(guò)程中,歐曼天水恒甲服務(wù)站負責人表示,“歷年來(lái)我們做服務(wù),秉承歐曼‘全過(guò)程、全周期、全方位、全統一、全滿(mǎn)意’的5T服務(wù)理念,為車(chē)更為人,在卡友遇到困難時(shí)提供最快速及時(shí)的響應和支持。出門(mén)在外不容易,誰(shuí)都會(huì )遇到困難,大家只要伸出熱情的雙手互幫互助,世界就會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)!“
情牽卡友,大愛(ài)護航,歐曼服務(wù)人員高速馳援,挽救卡友生命,在為卡友提供全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)的同時(shí),也為卡友提供愛(ài)的守護,讓我們的卡友在孤獨的運輸路上多一些感動(dòng)和安心!
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