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       近日，福田奧鈴輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)如火如荼地抵達了2016年大篷車(chē)培訓第三站----山東濟寧。與此同時(shí)，為期四天的臨沂市場(chǎng)部輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)聯(lián)手服務(wù)管理培訓也正式拉開(kāi)了帷幕。

　　輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)行駛至今，已經(jīng)歷一年的磨練。在這一年里，通過(guò)積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，奧鈴產(chǎn)品維修技術(shù)得到了進(jìn)一步提升和推廣，服務(wù)商的維修能力也從國三提升至國四、國五的水平，有效保障產(chǎn)品不斷升級的服務(wù)需求。截至目前，大篷車(chē)已累計駛入全國20多個(gè)城市，為全國600余家服務(wù)商提供培訓服務(wù)。

　　與往常一樣的是，輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)到達的地方，正是匯聚服務(wù)商維修精英的地方，但與往常不同的是，這次培訓的方向更精確、培訓效果更好，同時(shí)也更具亮點(diǎn)。

　　亮點(diǎn)1,新產(chǎn)品、新法規、新技術(shù)：ABS及奧鈴M4新產(chǎn)品維修技能

　　2016年4月，根據GB 12676-2014法規要求：“公告內N2類(lèi)產(chǎn)品需加裝符合要求的ABS裝置，實(shí)施時(shí)間2016年7月1日”。針對這一規定的實(shí)施，奧鈴服務(wù)管理部及時(shí)調整培訓內容，邀請ABS制動(dòng)系統廠(chǎng)家資深講師彭運樹(shù)，對ABS制動(dòng)系統工作原理及維修技術(shù)知識進(jìn)行深度講解。同時(shí)邀請到諸城方勝星級服務(wù)中心的技術(shù)支持專(zhuān)家李子果，從日常維修的切實(shí)案例分析入手，對奧鈴M4新產(chǎn)品維修技術(shù)知識進(jìn)行結合，并配合新產(chǎn)品商品車(chē)開(kāi)展實(shí)操練習，讓服務(wù)商提前掌握最新的維修知識和技能，不打無(wú)準備之仗。

　　亮點(diǎn)2,大篷車(chē)+商品車(chē)，雙車(chē)實(shí)操助力培訓

　　培訓階段采用大篷車(chē)+奧鈴M4新品實(shí)車(chē)雙重實(shí)操保障，更有康明斯講師及ABS制動(dòng)系統講師現場(chǎng)指導，真實(shí)還原故障問(wèn)題，現場(chǎng)手把手進(jìn)行操作演示，在維修技術(shù)方面為服務(wù)商解決了不少難題。

　　亮點(diǎn)3,技術(shù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，均衡提升軟硬實(shí)力

　　這次輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)帶來(lái)的不僅是維修技術(shù)的提高，更配合臨沂市場(chǎng)部對服務(wù)商進(jìn)行了關(guān)于服務(wù)管理方面的培訓。資深費用管理員王迎娟對服務(wù)商信息員及站長(cháng)進(jìn)行了系統的培訓，從公司要求到最新的服務(wù)政策進(jìn)行細致解析。服務(wù)商對操作流程熟練掌握后，大大縮短客戶(hù)辦理維修業(yè)務(wù)時(shí)間。此次培訓會(huì )不僅幫助服務(wù)商提升了維修技術(shù)的硬實(shí)力，也使其客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)的軟實(shí)力顯著(zhù)提高。

　　隨著(zhù)奧鈴及商務(wù)汽車(chē)產(chǎn)品國五、京V產(chǎn)品陸續投入市場(chǎng)，輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)系列培訓活動(dòng)的開(kāi)展，不但大幅提升了市場(chǎng)終端服務(wù)能力，同時(shí)也對區域服務(wù)保障及新產(chǎn)品宣傳起到了促進(jìn)作用。服務(wù)不斷升級，但奧鈴不忘初心，輕型商用車(chē)服務(wù)大篷車(chē)系列培訓活動(dòng)將不斷開(kāi)展下去的動(dòng)力，來(lái)源于客戶(hù)對奧鈴品牌及產(chǎn)品的充分信任。

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