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       1月25日，威伯科推出ProVia 品牌的智選售后配件系列。去年年底，江森自控旗下能源動(dòng)力業(yè)務(wù)的售后品牌瓦爾塔電池在華開(kāi)啟品牌重塑計劃。2014年底，博世通過(guò)博世車(chē)聯(lián)開(kāi)啟了在華的特許加盟汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)。這一系列動(dòng)作表明，跨國零部件企業(yè)正運籌帷幄，“下一盤(pán)售后大棋”。

售后市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展好時(shí)機

      “中國汽車(chē)后市場(chǎng)迎來(lái)了快速增長(cháng)期?！?月27日，中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )后市場(chǎng)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)許海東接受《中國汽車(chē)報》　記者采訪(fǎng)時(shí)表示，2016年我國汽車(chē)保有量將達到1.7億輛，龐大的售后市場(chǎng)空間無(wú)疑會(huì )吸引來(lái)自各國的零部件企業(yè)加速進(jìn)入。

       2014年以來(lái)，國家各部委加大力度破除汽車(chē)配件的橫向及縱向壟斷。博世汽車(chē)售后市場(chǎng)大中華區總裁毛力民在采訪(fǎng)中表示，政府和行業(yè)協(xié)會(huì )對于汽車(chē)售后市場(chǎng)的關(guān)注度逐漸增加，一系列旨在破除壟斷的政策正推動(dòng)著(zhù)行業(yè)向更健康、更透明、更開(kāi)放的方向發(fā)展。他說(shuō)：“汽車(chē)維修信息的公開(kāi)，意味著(zhù)競爭的加劇。比如，整車(chē)配套零部件企業(yè)必須要推出各種定位的品質(zhì)配件，滿(mǎn)足4S店及終端車(chē)主的需求。

       目前國內商用車(chē)企業(yè)對于渠道的管理和定價(jià)機制與乘用車(chē)有相當大的差異，因此商用車(chē)售后市場(chǎng)和乘用車(chē)市場(chǎng)競爭環(huán)境并不完全相同。威伯科集團副總裁、亞太區及中國業(yè)務(wù)總裁于素杰告訴記者，近年來(lái)，國內售后市場(chǎng)依然存在危害用戶(hù)權益的行為，十部委指導意見(jiàn)的出臺，將促進(jìn)商用車(chē)售后市場(chǎng)逐步規范化。

       跨國零部件企業(yè)進(jìn)入中國汽車(chē)售后市場(chǎng)，多半是因整車(chē)配套業(yè)務(wù)。但隨著(zhù)中國汽車(chē)保有量的壯大、汽車(chē)后市場(chǎng)規模的擴大及市場(chǎng)環(huán)境的日趨規范。對于中國汽車(chē)售后市場(chǎng)的戰略布局，跨國零部件企業(yè)已從最初的“暗戰”轉成“亮劍”。

在華售后市場(chǎng)增長(cháng)迅速

       2011年年底博世收購了臺灣揚弘集團，正式開(kāi)啟了中國的汽車(chē)售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)?！斑^(guò)去5年，博世汽車(chē)售后在華銷(xiāo)售保持近兩位數復合增長(cháng)?！泵γ窠榻B，在獨立維修站上，我們推出了滿(mǎn)足各類(lèi)市場(chǎng)需求的維修站服務(wù)理念，分為博世柴油服務(wù)站、博世柴油服務(wù)中心以及博世車(chē)聯(lián)。經(jīng)過(guò)1年多的發(fā)展，博世車(chē)聯(lián)在中國已有超過(guò)150家加盟商。在主機配套領(lǐng)域，我們?yōu)橹鳈C廠(chǎng)提供經(jīng)銷(xiāo)商（如4S店）的設備總包服務(wù)解決方案，幫助4S店進(jìn)行維修站布局、設備采購清單咨詢(xún)以及員工培訓等。得益于配件+診斷+服務(wù)的全產(chǎn)品戰略，博世汽車(chē)售后在中國市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。

       不止博世，輝門(mén)、德?tīng)柛?、大陸、米其林等跨國零部件企業(yè)也都紛紛布局汽車(chē)售后市場(chǎng)。據了解，輝門(mén)40%的業(yè)務(wù)來(lái)自售后市場(chǎng)。

       威伯科在售后市場(chǎng)銷(xiāo)售的零部件產(chǎn)品目前和配套產(chǎn)品基本同步，包括國內和國外配套的卡車(chē)、客車(chē)、掛車(chē)和轎車(chē)全線(xiàn)產(chǎn)品系列；同時(shí)還為修理廠(chǎng)和車(chē)隊提供維修方案和工具。于素杰表示，在過(guò)去的10年中，威伯科在中國售后市場(chǎng)的銷(xiāo)售額年復合增長(cháng)率保持兩位數水平。

       全球每三支濾清器就有一支來(lái)自曼胡默爾。目前，曼胡默爾擁有兩大售后品牌——曼牌濾清器和昊業(yè)濾清器。昊業(yè)濾清器就是曼胡默爾收購昊業(yè)濾清器有限公司之后推出的中端售后品牌，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。

       輪胎企業(yè)米其林及大陸馬牌在中國的售后市場(chǎng)早已擁有很高知名度，發(fā)展也是非常穩定。

       以生產(chǎn)大燈著(zhù)名的海拉和馬瑞利早在10年前就布局了中國售后市場(chǎng)。在去年舉行的法蘭克福展上，馬瑞利國際貿易（上海）有限公司亞太區售后市場(chǎng)總經(jīng)理宮曉霞對本報記者表示，2014年馬瑞利在中國的售后市場(chǎng)銷(xiāo)售額為6000萬(wàn)元，2015年銷(xiāo)售額實(shí)現了翻番。江森自控也在去年的上海車(chē)展就展出了其在歐洲國家售后市場(chǎng)上推出的高端座椅品牌。

       許海東認為，跨國零部件企業(yè)在售后市場(chǎng)發(fā)展中有其自身的優(yōu)勢。比如，一是來(lái)華深耕的零部件企業(yè)擁有一定品牌知名度；　二是歐美國家的汽車(chē)售后市場(chǎng)較為規范，他們都擁有比較成熟的發(fā)展模式；三是在歐美國家，有些企業(yè)售后業(yè)務(wù)所占比例很大，企業(yè)自然重視。

加速布局獨立售后市場(chǎng)

       汽車(chē)零部件企業(yè)的售后業(yè)務(wù)包括整車(chē)配套售后市場(chǎng)和獨立售后市場(chǎng)。前幾年，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)快速發(fā)展給整車(chē)配套售后業(yè)務(wù)帶來(lái)了很多商機。但隨著(zhù)我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度的趨緩及整車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售渠道的松動(dòng)，這塊售后市場(chǎng)空間上升有限。目前獨立的售后市場(chǎng)就成為跨國零部件企業(yè)售后業(yè)務(wù)的新增長(cháng)點(diǎn)。

       專(zhuān)家表示，與汽車(chē)整車(chē)企業(yè)配套，汽車(chē)零部件企業(yè)受到經(jīng)濟周期影響較大，但售后市場(chǎng)對經(jīng)濟周期不敏感，當經(jīng)濟環(huán)境處于弱經(jīng)濟周期時(shí)，汽車(chē)售后市場(chǎng)對汽車(chē)零部件企業(yè)發(fā)展就凸顯重要性。

       與此同時(shí)，機會(huì )與競爭共存。外資品牌也面臨著(zhù)日趨激烈的競爭，比如同是為整車(chē)配套的其他外資品牌以及專(zhuān)注售后市場(chǎng)的同質(zhì)件。毛力民告訴記者，在獨立售后市場(chǎng)，更快獲得車(chē)型數據，意味著(zhù)可以向市場(chǎng)更迅速地推出相應的診斷設備以及配件產(chǎn)品。這就對各品牌的產(chǎn)品研發(fā)效率和實(shí)力提出了更高要求，誰(shuí)可以更快速的推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，便有更大可能獲得市場(chǎng)青睞。

       跨國零部件企業(yè)紛紛加大對汽車(chē)獨立售后市場(chǎng)的投入。據悉，博世要逐漸從一家純配件和設備供應商轉型成為系統服務(wù)方案供應商，2014年專(zhuān)門(mén)成立了博世汽車(chē)售后市場(chǎng)大中華區事業(yè)部。

       目前威伯科在全國擁有11家銷(xiāo)售辦公室，102家經(jīng)銷(xiāo)商，105家威伯科服務(wù)合作伙伴。隨著(zhù)國內售后對威伯科銷(xiāo)量及需求的增長(cháng)，還將持續不斷地擴大售后市場(chǎng)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。于素杰表示，配合國內車(chē)輛的技術(shù)升級和威伯科高端產(chǎn)品的導入，威伯科計劃在5年內建成包含200家以上網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，為中國的車(chē)主和車(chē)隊提供全生命周期服務(wù)和零部件供應。在2015年威伯科發(fā)布了微信公眾號，設立了一個(gè)新的與客戶(hù)和市場(chǎng)溝通的渠道，將更大限度地幫助客戶(hù)了解威伯科的產(chǎn)品和價(jià)值，為用戶(hù)提供在線(xiàn)服務(wù)和互動(dòng)。2016年，威伯科將進(jìn)一步加大對售后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和推動(dòng)，以期更貼近市場(chǎng)需求，為售后市場(chǎng)提供更加完整和豐富的服務(wù)和產(chǎn)品?！榜R瑞利要通過(guò)OEM配套進(jìn)一步拓展售后市場(chǎng)，也會(huì )通過(guò)與中國伙伴合作，增加銷(xiāo)售門(mén)店數量，擴大產(chǎn)品覆蓋面?！睂m曉霞告訴記者，未來(lái)馬瑞利汽車(chē)售后業(yè)務(wù)將以中國為重心，逐步拓展到亞太地區。

       在中國，江森自控是奔馳、寶馬、奧迪品牌最主要的蓄電池原廠(chǎng)配套供應商之一。瓦爾塔是江森自控蓄電池業(yè)務(wù)的售后品牌。2016年，瓦爾塔加大投入，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的數字信息傳播平臺，強化瓦爾塔與消費者之間的情感鏈接。

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