9月12日，在第十一屆中國國際內燃機及零部件展覽會(huì )上，上海日野攜其主打的P11C和J08E系列發(fā)動(dòng)機亮相。
相比其他廠(chǎng)家展臺上的新品不斷，上海日野帶來(lái)了大家熟知的“老朋友”。這讓記者產(chǎn)生疑問(wèn)，為何上海日野沒(méi)有推出新品？
品質(zhì)決定一切
“我們將產(chǎn)品質(zhì)量擺在首位，在保證品質(zhì)的前提下，盡可能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。只有過(guò)硬的品質(zhì)才能在市場(chǎng)上走得更遠。”上海日野發(fā)動(dòng)機有限公司相關(guān)負責人表示，雖然P11C和J08E系列發(fā)動(dòng)機推出了一段時(shí)間，但產(chǎn)品一直根據市場(chǎng)需求不斷改進(jìn)和升級。
據該負責人介紹，P11C發(fā)動(dòng)機采用國際領(lǐng)先的EGR技術(shù)路線(xiàn)，滿(mǎn)足國Ⅳ標準。同時(shí)可提供SCR技術(shù)的相同功率機型，具有最佳的綜合運行成本。此外，P11C在匹配高效選擇性催化還原系統（SCR）時(shí)，可輕松滿(mǎn)足國Ⅴ標準。
P11C發(fā)動(dòng)機的高能效、低能耗、動(dòng)力強等特點(diǎn)贏(yíng)得了用戶(hù)贊譽(yù)，成為三一重工、華菱汽車(chē)、重汽等國內整車(chē)企業(yè)的首選供應商，并實(shí)現百萬(wàn)公里無(wú)大修、百萬(wàn)公里性能指標幾乎不變的目標。
相比于P11C系列發(fā)動(dòng)機，J08E系列發(fā)動(dòng)機具有更高的輕量化水平和相同的排放與節能標準。為實(shí)現全工況下的節能減排，J08E發(fā)動(dòng)機采用世界上首次研制成功并批量生產(chǎn)的共軌燃油噴射系統——日本電裝高壓共軌系統，輔以EGR或SCR尿素還原裝置，可輕松達到國Ⅳ標準。
作為日野集團最成熟的一款產(chǎn)品，J08E系列發(fā)動(dòng)機兼具動(dòng)力性、輕量性與操控性，完美匹配中國市場(chǎng)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò )完備
為了給客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)，上海日野規劃發(fā)展200家覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將服務(wù)半徑縮短到80公里。
“在服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設上，我們不盲目追求數量，而是根據地區保有量及發(fā)展需要，有的放矢。”該負責人告訴《商用汽車(chē)新聞》記者，為保證服務(wù)質(zhì)量，上海日野制定了嚴格的服務(wù)商準入、審核及獎懲制度，吸納融合真正優(yōu)秀的企業(yè)，對于用戶(hù)投訴多、服務(wù)意識差的服務(wù)站則實(shí)行末位淘汰制，保證服務(wù)體系健康運轉。
”我們希望每一個(gè)服務(wù)站都能獨擋一面。公司為自身設立的目標是‘發(fā)動(dòng)機品質(zhì)上向進(jìn)口產(chǎn)品看齊，服務(wù)和配件的供應上要向國內發(fā)動(dòng)機企業(yè)看齊’。”該負責人說(shuō)。
在不斷加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設的同時(shí)，上海日野秉承日野集團的服務(wù)理念，建立快速問(wèn)題響應機制、高效問(wèn)題處理機制，24小時(shí)全天候確保顧客的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
“我們不僅要制造技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠的發(fā)動(dòng)機，還要讓顧客享受到最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使顧客買(mǎi)的稱(chēng)心，用的放心。”該負責人表示。
截至目前，上海日野共有183家簽約服務(wù)站及7個(gè)配件中心庫，分別設在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、重慶、武漢和西安。
好口碑贏(yíng)得用戶(hù)青睞
上海日野的銷(xiāo)量與很多國內發(fā)動(dòng)機企業(yè)差距較大，但發(fā)展速度驚人。從2003年11月成立至今，已實(shí)現了將近20億元的年銷(xiāo)售收入和1億元的配件年銷(xiāo)售額。產(chǎn)品品種也從單一的P11C系列向下拓展至J08E、J05E系列，功率范圍覆蓋118~280千瓦。
“上半年商用車(chē)市場(chǎng)低迷，各柴油發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)銷(xiāo)量下滑，不過(guò)對我們的影響并不大。企業(yè)得以順利過(guò)渡，完全依靠用戶(hù)支持。在市場(chǎng)不好的情況下，有很多客戶(hù)信賴(lài)我們的產(chǎn)品。”上述相關(guān)負責人表示，使用過(guò)上海日野產(chǎn)品的用戶(hù)都表示發(fā)動(dòng)機質(zhì)量好、適應性強，而且小毛病少。
