整車(chē)保修3年6萬(wàn)公里，全車(chē)零部件實(shí)現87%的質(zhì)保率。日前，中興汽車(chē)威虎TUV產(chǎn)品正式推出同步澳洲標準的BTB服務(wù)政策，成為行業(yè)內保修年限最長(cháng)和保修項目最多的政策，不但實(shí)現皮卡行業(yè)服務(wù)標準的再次升級，對于用戶(hù)而言，為其在產(chǎn)品使用上加了一道保險。
● 同步澳規 引領(lǐng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)變革
縱觀(guān)我國汽車(chē)市場(chǎng)，相較于其他汽車(chē)細分行業(yè)，皮卡市場(chǎng)服務(wù)體系仍不太健全，更多的企業(yè)只關(guān)注銷(xiāo)量，忽略了產(chǎn)品售后服務(wù)方面的投入，造成了消費者維修難的困窘，從而形成片面的輿論，導致很多潛在客戶(hù)的流失。與之形成鮮明對比的是，歐美等發(fā)達國家的汽車(chē)市場(chǎng)，皮卡的售后服務(wù)與轎車(chē)相比是處于同一水平，比如在澳洲，皮卡是非常普及的產(chǎn)品，并形成了成熟的皮卡消費市場(chǎng)。
對于當地皮卡產(chǎn)品品質(zhì)與廠(chǎng)家的服務(wù)政策都制定了嚴格的要求，以確保消費者利益。“作為中興汽車(chē)重要市場(chǎng)之一，中興產(chǎn)品在澳洲已率先實(shí)現滿(mǎn)足當地標準的服務(wù)，”中興威虎TUV品牌負責人表示，“目前中興汽車(chē)將此服務(wù)‘帶到國內’，在國內市場(chǎng)也推出澳洲標準服務(wù)。”
據悉，中興汽車(chē)BTB服務(wù)政策就是指產(chǎn)品從前保險杠到后保險杠的保修政策，除了3年6萬(wàn)公里外，在整車(chē)所有211個(gè)零部件中，有184個(gè)零部件參與質(zhì)保，實(shí)現87%的質(zhì)保率，這也是中興威虎TUV遠遠優(yōu)于國內市場(chǎng)其他品牌的服務(wù)政策。
記者了解到，目前國內皮卡市場(chǎng)上，同級產(chǎn)品三年六萬(wàn)公里零部件質(zhì)保率約為27%；三年十萬(wàn)公里質(zhì)保率約為5%；而在保修條件2年5萬(wàn)公里的情況下，市場(chǎng)同級產(chǎn)品質(zhì)保率為53%。因而與之相比，中興BTB服務(wù)政策已遠遠高于同類(lèi)產(chǎn)品，與澳大利亞服務(wù)標準基本一致。
中興威虎TUV品牌負責人表示，威虎TUV產(chǎn)品實(shí)現同步澳洲標準，既是對消費者的承諾，打破消費者對于傳統皮卡售后服務(wù)的認知，也是源于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信。
● 品質(zhì)支撐 開(kāi)啟皮卡形SUV時(shí)代
作為中國皮卡企業(yè)自主品牌的倡導者，中興汽車(chē)用64年的品牌歷史和22年的海外出口經(jīng)驗煉成了中國的“皮卡專(zhuān)家”。中興汽車(chē)不僅是中國第一臺自主品牌皮卡的誕生地，也是第一個(gè)出口到海外的汽車(chē)企業(yè)。而六十年研發(fā)越野車(chē)的自主傳承以及二十多年來(lái)國際技術(shù)資源的整合，使其形成了強大的國際技術(shù)團隊。
目前，中興汽車(chē)不僅自己擁有自主知識產(chǎn)權，而且具備向海外市場(chǎng)及合資企業(yè)輸出技術(shù)的能力，并在海外組建了KD工廠(chǎng)，擁有高品質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)能力，中興威虎皮卡更是經(jīng)歷了利比亞戰爭的殘酷考驗，其品質(zhì)在戰爭中得到檢驗并受到一致推崇。
據了解，中興威虎TUV，定位于“皮卡形SUV”，即帶貨廂的SUV，最大的特點(diǎn)就是操控力極強，擁有SUV的野性“DNA”，是一款越野性、操控性很強的皮卡，擁有高承載性、高安全、高通過(guò)性等特點(diǎn)。并且，外觀(guān)大氣，駕乘舒適，在滿(mǎn)足生產(chǎn)需求的同時(shí)，又能滿(mǎn)足休閑生活的需要，加速了中國皮卡越野休閑生活跨越式發(fā)展，同時(shí)還成為倡導皮卡回歸SUV本性的代表車(chē)型。
業(yè)內人士分析，隨著(zhù)皮卡市場(chǎng)日趨成熟，保有量逐漸增大，消費者不僅看重產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)對產(chǎn)品售后服務(wù)也更加關(guān)注。中興汽車(chē)威虎TUV皮卡推出澳洲標準的BTB服務(wù)政策不僅讓國內消費者享受到其國際化成果，同時(shí)也是對國內行業(yè)標準的進(jìn)一步升級，使皮卡用戶(hù)不僅能享受到舒適的駕乘體驗，同時(shí)能得到轎車(chē)級別的服務(wù)，這對皮卡消費者的一個(gè)極大推動(dòng)，也將使我國皮卡市場(chǎng)格局發(fā)生顛覆式變化，并推動(dòng)皮卡SUV消費時(shí)代的到來(lái)。
