今后,遼寧沈陽(yáng)市民在乘坐公交車(chē)時(shí)能夠一眼看出司機的水準,因為公交車(chē)司機也要有類(lèi)似“星級的哥”的評選了。2013年4月23日,沈陽(yáng)市交通局舉行“迎全運、創(chuàng )一流、公交行業(yè)文明行”新聞發(fā)布會(huì ),今年公交行業(yè)將通過(guò)11項活動(dòng),如沈城今年首批10條公交線(xiàn)延時(shí),提升了全市公交整體的硬件設施和服務(wù)水平。
“星級司機”工資有提高
目前,交通部門(mén)將根據公交司機日常的服務(wù)考核情況,對公交司機實(shí)行星級管理,由低到高設置1星到5星五個(gè)等級。其中1星和2星為公交企業(yè)自評,3星到5星在自評的基礎上還要進(jìn)行行業(yè)評選,每年評選一次,星級等級將會(huì )體現在車(chē)內服務(wù)卡上,此外,星級還與司機的工資待遇掛鉤,并形成長(cháng)效機制。同時(shí),公交司機“亮牌”服務(wù)已經(jīng)實(shí)行。
全年新增更新千臺公交
繼2012年全市更新1500臺公交車(chē)后,今年還將新增和更新1000臺公交車(chē),進(jìn)一步提升全市老舊公交車(chē)淘汰率。市交通局公交指揮調度中心主任朱志剛表示,今年更新的公交車(chē)將主要以L(fǎng)NG清潔能源、油電混合等環(huán)保公交車(chē)為主,減少公交車(chē)冒黑煙、尾氣排放不達標的出現。全運會(huì )開(kāi)始前將率先新增300臺公交車(chē)上線(xiàn)運營(yíng),其余700臺也將在年底前陸續更換。
進(jìn)站不規范罰款100元
交通部門(mén)要求公交司機在開(kāi)車(chē)服務(wù)時(shí)必須統一穿著(zhù)行業(yè)工裝。一旦乘客發(fā)現公交司機在駕車(chē)過(guò)程中出現違規行為,可以撥打車(chē)內的投訴監督電話(huà)或交通服務(wù)熱線(xiàn)96123-3進(jìn)行舉報。針對過(guò)站停車(chē)等進(jìn)站不規范行為,交通部門(mén)將對司機處以100元罰款;而公交司機駕車(chē)時(shí)出現吸煙、打手機的違規行為,將會(huì )被處以50元罰款。