“一般都需要我們到店維護保養,但豪沃輕卡親自‘上門(mén)’做售后服務(wù),著(zhù)實(shí)讓我們體會(huì )到了親人般的關(guān)懷?!焙颖壁w縣建義磚廠(chǎng)總經(jīng)理郭建義對記者說(shuō)到。
3月23日,“親人關(guān)懷 禮滿(mǎn)情濃——HOWO輕卡客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)”走進(jìn)石家莊,在藁城區的鄉間小路上,偶遇采購途中的河北趙縣建義磚廠(chǎng)總經(jīng)理郭建義。郭建義剛剛購車(chē)一月有余,對用車(chē)技巧、注意事項等等都還一無(wú)所知,豪沃輕卡售后人員對車(chē)輛進(jìn)行了全面檢查,并對郭建義進(jìn)行了耐心細致的指導。
“對我這樣沒(méi)有用車(chē)經(jīng)驗的新用戶(hù),售后人員的耐心講解和指導特別實(shí)用?!惫x由衷的稱(chēng)贊道。
“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”是中國重汽始終貫徹的核心價(jià)值觀(guān),正是這一理念的嚴格執行,得到了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。
在河北新樂(lè ),90后老司機李晨菲剛剛從石家莊物流園交貨返回新樂(lè ),豪沃輕卡售后人員將裝有車(chē)上常用必備品的禮盒送到其手上,李晨菲自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō):“我的車(chē)應該沒(méi)有問(wèn)題,購車(chē)一年半了,跑了18萬(wàn)公里,沒(méi)出現過(guò)任何故障?!笔酆笕藛T做了全車(chē)檢查后,印證了李晨菲的說(shuō)法。
李晨菲和發(fā)小吳龍飛都購進(jìn)了同一款車(chē)——豪沃統帥4.2米輕卡,吳龍飛的車(chē)恰逢保養時(shí)間,一直忙于運輸沒(méi)能進(jìn)站保養,沒(méi)想到豪沃輕卡竟把服務(wù)做到了社區,送上了門(mén)?!罢娴母兄x客戶(hù)關(guān)懷巡駐展活動(dòng),不僅是節省了我們的時(shí)間,還把服務(wù)做到了我們心里?!?/span>
聽(tīng)說(shuō)客戶(hù)關(guān)懷巡駐展來(lái)了,豪沃輕卡客戶(hù)紛紛前來(lái)?!昂玫漠a(chǎn)品,還需要好的服務(wù),豪沃確實(shí)讓我們體會(huì )到了與其他品牌不同的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)?!笨蛻?hù)說(shuō)。