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大運服務(wù)團隊始終奉行以滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求為第一要務(wù)的工作準則，尤其致力于快速外出救援，將溫暖及時(shí)送至大運用戶(hù)心里。正因為對關(guān)愛(ài)用戶(hù)的不懈追求，大運服務(wù)才能一次次贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意點(diǎn)贊。

近日，凌晨1：30，在山西省呂梁市方山新光輝服務(wù)站內，夜間值班工作人員在接到客服中心來(lái)電后立即忙碌了起來(lái)，一輛遼寧牌重載車(chē)因故障停運在距服務(wù)站20公里外的S50平臨高速上。因車(chē)輛停運在高速危險系數較高，盡管已是深夜，服務(wù)站還是在2：00安排工作人員外出落實(shí)具體故障，服務(wù)站郭站長(cháng)也放棄了休息時(shí)間，與值班人員一同外出至故障現場(chǎng)。

郭站長(cháng)在抵達現場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)檢查快速確認了故障原因，因深夜下著(zhù)大雨，無(wú)法在高速上開(kāi)始維修作業(yè)，在廠(chǎng)家服務(wù)人員的溝通協(xié)調下，服務(wù)站快速調運了一輛拖車(chē)將故障車(chē)輛從高速拖回至服務(wù)站內，保障了司機及車(chē)輛的安全。

故障車(chē)輛到達服務(wù)站后，郭站長(cháng)與工作人員立即開(kāi)始了維修作業(yè)，大家齊心協(xié)力處理完了車(chē)輛問(wèn)題。早上十點(diǎn)，郭站長(cháng)顧不上休息，繼續給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的運營(yíng)情況，在得知車(chē)輛已正常運營(yíng)后，服務(wù)站的工作人員才放下了心來(lái)。

對于大運服務(wù)的及時(shí)性，感到滿(mǎn)意的客戶(hù)表示：“在外運營(yíng)有保障，買(mǎi)車(chē)還買(mǎi)大運車(chē)”。

客戶(hù)的認可是檢驗服務(wù)水平的重要參考標準，大運服務(wù)站從及時(shí)接待，到快速反應，直至保質(zhì)保量的處理結果，是贏(yíng)得每一位用戶(hù)信賴(lài)的基石，樹(shù)立了大運品牌良好的形象。

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