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7月份，國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施，確保用戶購(gòu)買的解放動(dòng)力國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量夠“六”，用戶使用放“芯”，也成為事業(yè)部工作的重中之重。
為此，事業(yè)部由質(zhì)保部牽頭，從采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)服務(wù)等全過(guò)程入手，確保解放動(dòng)力國(guó)六產(chǎn)品的過(guò)硬品質(zhì)。
#01
持續(xù)加碼，升級(jí)供應(yīng)商質(zhì)量管控
“要以歐標(biāo)為導(dǎo)向，聚力國(guó)六產(chǎn)品，從體系控制、過(guò)程質(zhì)量管控方面持續(xù)加碼，為國(guó)六排放升級(jí)提供保障?！?/span>
4月29日，解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理李欲曉，在對(duì)供應(yīng)商開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)察審核時(shí)明確要求。
據(jù)悉，為確保國(guó)六產(chǎn)品的高質(zhì)量投放，質(zhì)保部聯(lián)合采購(gòu)部，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、過(guò)程控制、檢驗(yàn)試驗(yàn)、生產(chǎn)管理等方面為評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，升級(jí)了國(guó)六零部件問(wèn)題處理機(jī)制。
質(zhì)保部還采取供應(yīng)商“請(qǐng)上門，現(xiàn)場(chǎng)洽談”“走出去，上門監(jiān)察”的方式，對(duì)TOP6重點(diǎn)運(yùn)動(dòng)件進(jìn)行了提升措施，對(duì)81家供應(yīng)商下達(dá)了采購(gòu)件清潔度水平提升要求。
截至目前，國(guó)六零部件清潔度合格率達(dá)99%以上，達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
#02
緊盯生產(chǎn)，升級(jí)過(guò)程質(zhì)量管控
為進(jìn)一步提升發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量，質(zhì)保部從自制件質(zhì)量控制、采購(gòu)件質(zhì)量控制、裝調(diào)質(zhì)量控制、監(jiān)察質(zhì)量控制四個(gè)維度入手，對(duì)重點(diǎn)零部件實(shí)行三級(jí)管控，在進(jìn)行全檢、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)工藝鏈進(jìn)行診斷，并及時(shí)輸出負(fù)面清單督促整改。
同時(shí)，質(zhì)保部還組織采購(gòu)部、重機(jī)部、裝配車間對(duì)國(guó)六產(chǎn)品上線拆包零件的包裝適宜性進(jìn)行摸底排查，提出管理、工藝措施的整改方案。
當(dāng)前，國(guó)六產(chǎn)品裝配工藝質(zhì)量在整機(jī)試漏、扭矩工藝開(kāi)發(fā)、涂膠技術(shù)改善方面均已得到了提升。整機(jī)試漏探測(cè)精度由傳統(tǒng)試漏的10^-2~10^-3級(jí)提升到氫檢試漏的10^-4~10^-5級(jí)，防滲漏可靠性國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。
#03
數(shù)字賦能，升級(jí)市場(chǎng)服務(wù)管控
當(dāng)前，道路上的解放動(dòng)力國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)越來(lái)越多，為進(jìn)一步提升用戶滿意度，質(zhì)保部聯(lián)合營(yíng)銷服務(wù)部專門成立市場(chǎng)質(zhì)量跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)，給用戶貼心守護(hù)。
團(tuán)隊(duì)一方面利用大數(shù)據(jù)運(yùn)維技術(shù)，針對(duì)用戶普遍存在的使用規(guī)范等問(wèn)題，制定國(guó)六培訓(xùn)材料，用視頻實(shí)例詳解的方式為用戶答疑解惑；另一方面，升級(jí)遠(yuǎn)程質(zhì)量診斷系統(tǒng)，在智慧錫柴APP上提供實(shí)時(shí)、專業(yè)的服務(wù)診斷。
為確保國(guó)六排放一致性提升，質(zhì)保部還專門開(kāi)展了排放配置核查等工作。今年，已累計(jì)完成了近900臺(tái)國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的排放抽查，確保了國(guó)六產(chǎn)品的合規(guī)投放。
此外，質(zhì)保部還聯(lián)合服務(wù)人員，開(kāi)展“飛行服務(wù)”和“伴隨式服務(wù)”，為用戶、服務(wù)站的提供快速、專業(yè)的支撐。
今年1-4月份，事業(yè)部國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)銷量同比增長(zhǎng)140%以上，足以可見(jiàn)用戶對(duì)解放動(dòng)力產(chǎn)品質(zhì)量的充分認(rèn)可。
從率先獲得國(guó)六b階段排放認(rèn)證到率先發(fā)布國(guó)六全系列產(chǎn)品，站在“領(lǐng)跑者”的賽道上，事業(yè)部將進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)全面護(hù)航用戶的排放升級(jí)之路。
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