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       近日，由中國物流與采購聯(lián)合會(huì )、泰安市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )指導，現代物流報主辦的“中國智慧物流與供應鏈創(chuàng )新發(fā)展高峰論壇”在山東泰安市召開(kāi)。會(huì )議期間，由現代物流報全媒體、中國物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的“改革開(kāi)放40周年中國物流商用車(chē)滿(mǎn)意度調查”結果揭曉，福田時(shí)代榮獲“中國物流商用車(chē)公眾滿(mǎn)意度五星品牌”，在福田汽車(chē)成立22周年紀念日來(lái)臨之際，獻上了最佳的“生日禮物”。

聚焦質(zhì)量

為客戶(hù)提供更有價(jià)值的產(chǎn)解決方案

       福田時(shí)代一直堅信“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，而產(chǎn)品質(zhì)量是獲得用戶(hù)好口碑的關(guān)鍵因素。近年來(lái)，福田時(shí)代以質(zhì)量為抓手，大力推進(jìn)“質(zhì)量躍級  品牌升級”工程，通過(guò)對車(chē)身內外飾質(zhì)量升級、底盤(pán)管線(xiàn)路理順、零部件質(zhì)量提升三大課題的開(kāi)展，對產(chǎn)品制造過(guò)程的關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節進(jìn)行管理和控制，不斷打造“高質(zhì)量、低成本、高效率”的運營(yíng)能力，為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，實(shí)現高質(zhì)量訂單交付。目前，福田時(shí)代新產(chǎn)品上市前必須做到100%的整車(chē)性能測試。

關(guān)注服務(wù)

真正讓客戶(hù)得到“全程無(wú)憂(yōu)”的保障

       完善的服務(wù)體系是讓客戶(hù)滿(mǎn)意的有效途徑之一。福田時(shí)代用心為每一位客戶(hù)排憂(yōu)解難，為充分了解每一位客戶(hù)的訴求，福田時(shí)代建立了“總部中心+品牌中心+服務(wù)商中心”的三級呼叫平臺，提供全天24小時(shí)值守服務(wù)。2800余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，50家星級服務(wù)中心，平均服務(wù)半徑小于50公里，使得“外出服務(wù)”和“遠程服務(wù)”模式延伸到全國每個(gè)地區。同時(shí)，福田時(shí)代依托網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，為客戶(hù)提供免費送車(chē)服務(wù)、協(xié)助上牌服務(wù)、跟線(xiàn)服務(wù)、夜間服務(wù)、預約服務(wù)等特色服務(wù)，為客戶(hù)搭建從售前、售中到售后的全生命周期服務(wù)保障體系。

跨界合作

與聯(lián)盟企業(yè)共同打造  聚力共贏(yíng)“時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)圈”

       一直以來(lái)，福田時(shí)代謀求跨行業(yè)多層面的合作模式，共同達到協(xié)同增效的效應。近年，福田時(shí)代與德邦物流、安吉物流、海爾日日順、今麥郎等30余家異業(yè)單位達成戰略合作伙伴關(guān)系，借助“時(shí)代開(kāi)放式生態(tài)圈”的優(yōu)勢資源，深化雙方在“組織體系對接，標準車(chē)型定制，產(chǎn)品資源互推，客戶(hù)資源共享，生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)模式推廣”等領(lǐng)域的合作，為異業(yè)聯(lián)盟單位提供整套的業(yè)務(wù)增值方案，實(shí)現了“共創(chuàng )+共享+互推+共贏(yíng)”的商業(yè)新生態(tài)。

       相信隨著(zhù)福田時(shí)代為物流客戶(hù)提供更多高品質(zhì)、高效率、優(yōu)服務(wù)的物流運輸解決方案，將會(huì )讓客戶(hù)的物流之路走得更坦然，更輕松。

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