——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)

——東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司2018商務(wù)年會(huì )在漢召開(kāi)

　　2018年1月16號，東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)公司”）2018商務(wù)年會(huì )在武漢召開(kāi)，圍繞“聚東風(fēng) 新未來(lái)”這一主題，探討新形勢下的營(yíng)銷(xiāo)之道，布局2018年的發(fā)展之路。東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司領(lǐng)導、各合作企業(yè)代表、營(yíng)銷(xiāo)公司領(lǐng)導以及來(lái)自全國的600多家經(jīng)銷(xiāo)合作伙伴、服務(wù)合作伙伴代表等參加了此次會(huì )議。

東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司2018商務(wù)年會(huì )在武漢召開(kāi)

　　會(huì )上，營(yíng)銷(xiāo)公司總結了2017年營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)成績(jì)，同時(shí)部署了2018年工作規劃；確定了以注重賣(mài)點(diǎn)包裝向以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)思路轉型，以及挑戰全年8.5萬(wàn)輛的銷(xiāo)售目標。

　　2017年，東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司以“聚焦客戶(hù)、提升品質(zhì)”為工作主軸，以客戶(hù)需求為導向，堅定不移的從品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)領(lǐng)先、明星車(chē)型、集專(zhuān)開(kāi)拓、網(wǎng)絡(luò )提升、新媒體、銷(xiāo)售機制創(chuàng )新等七個(gè)方面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，公司全年銷(xiāo)量達75000臺，超額完成年度銷(xiāo)售目標，同比增長(cháng)26%，高于行業(yè)增長(cháng)15%，可謂在殘酷的市場(chǎng)挑戰中站穩腳跟。

東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理邱曉軍先生在會(huì )上談營(yíng)銷(xiāo)方式需要與時(shí)俱進(jìn)

　　在打造產(chǎn)品品牌力方面，2017年營(yíng)銷(xiāo)公司不斷推陳出新，陸續推出了數十款符合市場(chǎng)和用戶(hù)需求的新產(chǎn)品。重磅打造的“明星車(chē)型”東風(fēng)凱普特K6-ZD30車(chē)型、東風(fēng)多利卡重載專(zhuān)家D9、東風(fēng)多利卡全柴Q25車(chē)型、東風(fēng)多利卡YC-4FA、“兩軸極限車(chē)型”東風(fēng)多利卡D12、 2018款東風(fēng)凱普特、2018款東風(fēng)多利卡、以及全新小輕卡東風(fēng)途逸分別上市，完善產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)，也為用戶(hù)帶來(lái)了品質(zhì)更高、性能更優(yōu)、品種更齊全的產(chǎn)品體驗。

　　服務(wù)工作方面，2017年營(yíng)銷(xiāo)公司圍繞“服務(wù)領(lǐng)先、消除抱怨”的中心推進(jìn)工作，以?xún)A聽(tīng)客戶(hù)聲音為重點(diǎn)，建立客戶(hù)服務(wù)體驗師、客戶(hù)座談會(huì )、客戶(hù)100%回訪(fǎng)三個(gè)工作機制； 根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)對標，設計了“ZD30客戶(hù)4年150萬(wàn)、3+2保養、免揭蓋”一系列營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略；開(kāi)展了川渝聯(lián)動(dòng)、情系九寨、湖南水災、糧機方案、18周年慶等一系列服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步縮小服務(wù)半徑，新建服務(wù)網(wǎng)絡(luò )達320余家；同時(shí)，全面推進(jìn)ZD30客戶(hù)服務(wù)體驗建設，以綠色通道為代表的服務(wù)體驗通道建設完成180余家。

　　2018年，營(yíng)銷(xiāo)公司仍將堅持“聚焦產(chǎn)品、提升品質(zhì)”的初心，堅定不移的推行品牌營(yíng)銷(xiāo)主基調——品牌年輕化；啟動(dòng)“ZD30明星車(chē)型”中期規劃，深化用戶(hù)體驗，打造客戶(hù)體驗營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)通過(guò)提升專(zhuān)用車(chē)市占率、完善網(wǎng)絡(luò )布局、提升數字營(yíng)銷(xiāo)能力等營(yíng)銷(xiāo)手段，持續增強用戶(hù)的用車(chē)體驗，打造強有力的品牌競爭力，迎接市場(chǎng)新機遇、新挑戰。同時(shí)，為緊跟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)浪潮，開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)公司與卡車(chē)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)卡車(chē)之家展開(kāi)了深度合作，在此次會(huì )議上共同簽署了戰略合作協(xié)議。

　　卡車(chē)之家CEO邵震先生（右）與東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理邱曉軍先生（左）簽訂戰略合作協(xié)議

　　服務(wù)工作將緊緊圍繞“口碑效應”這一工作思路開(kāi)展全年服務(wù)，從服務(wù)政策、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)能力三方面深化，實(shí)現產(chǎn)品與服務(wù)的高度融合，達到“客戶(hù)滿(mǎn)意度行業(yè)前二、一次修好率達90%、網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達90%、標準站服務(wù)站500家”的目標，提升服務(wù)口碑，真正贏(yíng)得更多用戶(hù)滿(mǎn)意。

商務(wù)會(huì )上對2018年服務(wù)工作內容提出要求

　　同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理邱曉軍結合企業(yè)發(fā)展現狀在會(huì )上作了“聚東風(fēng) 新未來(lái)”品牌主題報告，明確了要想成為“百年老店”，必須樹(shù)立以客戶(hù)為中心的意識，要通過(guò)對商品外在品質(zhì)感觀(guān)和內在品質(zhì)體驗的雙提升上，實(shí)現“我為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念；并以客戶(hù)價(jià)值為導向，堅持“客戶(hù)體驗領(lǐng)先”；同時(shí)要強化品牌推廣和傳播力度，全方位地提升東風(fēng)輕型商用車(chē)品牌知名度和影響力，重塑行業(yè)地位。

　　商務(wù)會(huì )現場(chǎng)，同時(shí)展出了2018款東風(fēng)凱普特、2018款東風(fēng)多利卡、東風(fēng)中卡、東風(fēng)途逸等最新產(chǎn)品。

年會(huì )現場(chǎng)也展出了多輛新款車(chē)型

　　新目標、新挑戰、新征程！對于東風(fēng)輕型商用車(chē)來(lái)說(shuō)，經(jīng)受住考驗在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得品牌占有率的提升，這條路走得不容易。2018年，東風(fēng)輕型商用車(chē)仍將砥礪前行，繼續夯實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)，在細分市場(chǎng)里精耕細作，在市場(chǎng)競爭中腳踏實(shí)地，在前進(jìn)路上追求卓越，用更優(yōu)秀的成績(jì)迎接新挑戰，開(kāi)啟新征程！

   版權聲明：此文源自廠(chǎng)商供稿，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。