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極速服務(wù) 助力“雙11”陜汽快運車(chē)輛高效運營(yíng)

商用車(chē)之家訊:——歡迎到訪(fǎng)!專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體為您服務(wù) 隨著(zhù)網(wǎng)購狂歡節“雙11”的來(lái)臨,各大快遞企業(yè)都開(kāi)始忙碌起來(lái),陜汽作為快遞運輸隊伍

——歡迎到訪(fǎng)! 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)



       隨著(zhù)網(wǎng)購狂歡節“雙11”的來(lái)臨,各大快遞企業(yè)都開(kāi)始忙碌起來(lái),陜汽作為快遞運輸隊伍承運車(chē)輛的生力軍,售后服務(wù)團隊主動(dòng)出擊提前布局,充分保障陜汽快遞車(chē)的運營(yíng)效率,確保您的寶貝第一時(shí)間抵達你的手中。

 

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       陜汽于11月1日在上海重磅推出以“極速服務(wù) 速8行動(dòng)—打造快遞快運車(chē)服務(wù)新高度”為主題的上市發(fā)布會(huì ),在行業(yè)內首家推出快遞快運車(chē)細分市場(chǎng)的服務(wù)整體解決方案,“雙11”前在全國分撥中心掀起快遞車(chē)主動(dòng)巡檢的熱潮,服務(wù)站深入各個(gè)快遞公司車(chē)隊,主動(dòng)對車(chē)輛進(jìn)行預防性檢查,對車(chē)輛狀況進(jìn)行摸查,做到故障提前預防,積極推進(jìn) “極速服務(wù) 速8行動(dòng)”各項舉措,確保車(chē)輛在“雙11”期間的高效運營(yíng)。


     “雙11”前期,陜汽總部人員聯(lián)合區域辦事處、服務(wù)站全國22城聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)順豐、韻達、圓通、申通、中通、安能、德邦、百世等快遞快運公司車(chē)隊,為車(chē)隊送去了機油、尿素液等配件,并主動(dòng)對車(chē)輛進(jìn)行排查及服務(wù)需求、應急保障方案的對接,統籌部署,共同為快遞快運客戶(hù)一起為迎接“雙11”做好準備。


       在高時(shí)效著(zhù)稱(chēng)的快遞快運行業(yè),時(shí)間是贏(yíng)得客戶(hù)的重要標志,陜汽為保障快遞快運客戶(hù)的運輸時(shí)效,積極推進(jìn)全國的代運車(chē)資源儲備,當客戶(hù)車(chē)輛預估維修時(shí)間大于6小時(shí)的情況下,立即啟用《代運車(chē)機制》,由陜汽協(xié)調第三方車(chē)輛將客戶(hù)貨物運輸到目的地,切實(shí)保障客戶(hù)運輸時(shí)效,目前代運車(chē)資源儲備已在全國有序開(kāi)展。


     “雙11”期間,陜汽總部成立快遞快運車(chē)服務(wù)保障小組,總部400技術(shù)專(zhuān)家嚴陣以待,高效處理市場(chǎng)上快遞快運車(chē)輛問(wèn)題的,當客戶(hù)車(chē)輛發(fā)生疑難問(wèn)題,總部專(zhuān)家第一時(shí)間親臨現場(chǎng)快速處理,以“快速處理 高效閉環(huán)”為目標,以“急客戶(hù)之所急”為責任,為每一臺陜汽快遞快運車(chē)保駕護航。




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