帥小白:老司機!帶帶我??!
老司機:咱國三大泵老字輩,國四國五電噴新技術,我比你還白?。。。?/span>
德州祿鑫:不要著急,不要著急,全程無憂福田瑞沃客戶知識課堂開課啦!國四國五車主來培訓吧!
六月的德州天氣是晴朗的,沒有了鵝毛般的柳絮,卻擁有了德州福田瑞沃客戶如火的熱情。近日,德州祿鑫汽貿福田瑞沃客戶知識課堂開課了,伴著明媚的陽光和激情的福田之歌,客戶陸續(xù)到達活動現(xiàn)場,在接待處,服務人員借助“注冊送積分”等優(yōu)惠活動幫助客戶掃描注冊、指導使用福田e家APP,在掃描的同時和客戶講解積分的妙用和會員的好處。
活動開始后宋軍經理通過投影儀播放福田汽車宣傳片,讓用戶更好的了解福田汽車及企業(yè)文化,對福田時代汽車的品牌價值及服務優(yōu)勢向到場的用戶朋友做了詳細的介紹,并通過科教影片向用戶講解了國五動力原理及注意事項、原廠配件和副廠配件的差異及影響,提升了客戶對原廠服務的認知度。
隨著排放的升級,國家對環(huán)保管控越來越嚴格,我們的客戶都是從國二國三升級而來,他們對國四國五存在很多疑問,基礎知識的講解就顯得格外重要。在活動現(xiàn)場互動環(huán)節(jié),宋軍經理對客戶提出的國四國五車輛使用過程中出現(xiàn)的噴油器損壞、儀表顯示變化注意事項及尿素溶液使用等問題給予了詳細的講解,讓用戶在課堂上真正了解到了他們需要的知識。
戶外新產品介紹時客戶對國五車輛表現(xiàn)出了好奇,伴隨這一雙雙求知若渴的眼神,德州祿鑫公司的銷售經理孫經理對客戶的疑問進行了細致的講解。
天下無不散之筵席,在客戶頻頻稱贊和滿面的微笑中,活動圓滿結束。也許這是對“全時關愛”的另一種注解,關心、關注客戶的疑問,積極圓滿解決問題,是對客戶的一種責任。離場時車主紛紛表示下次活動時,一定讓他們的司機和用車的朋友一起來參加,提升駕駛人員的知識水平,更好的維護和使用車輛。
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