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2015年12月11日,聯(lián)合卡車(chē)生產(chǎn)基地150臺自卸車(chē)英姿勃勃、整裝待發(fā),它們將在下午時(shí)分駛向中越邊境友誼關(guān),交付越南客戶(hù)。截至目前,聯(lián)合卡車(chē)2015年出口銷(xiāo)售量達到600余臺,總銷(xiāo)售額近2億。
越南出口車(chē)正整裝待發(fā)
在工廠(chǎng)1號門(mén)發(fā)車(chē)處,我們見(jiàn)到了聯(lián)合卡車(chē)國際業(yè)務(wù)部負責人戚煦,他也是越南出口車(chē)項目總監,這段時(shí)間,他幾乎天天“泡”在工廠(chǎng),從這批車(chē)的研發(fā)、設計,到質(zhì)量的控制,到生產(chǎn)、下線(xiàn),每個(gè)環(huán)節他都會(huì )去認真關(guān)注。據戚煦介紹,越南、俄羅斯、伊朗,從2015到后面三年的規劃里,都是聯(lián)合卡車(chē)重點(diǎn)戰略市場(chǎng),也是圍繞“一帶一路”作的布局。而這一塊市場(chǎng),聯(lián)合卡車(chē)做了很多精心的準備。
聯(lián)合卡車(chē)國際業(yè)務(wù)負責人戚煦
Q1:2015年,聯(lián)合卡車(chē)在海外市場(chǎng)是如何布局的?
戚煦:聯(lián)合卡車(chē)對海外市場(chǎng)的布局,基本是圍繞“一帶一路”戰略。一帶,主要是在伊朗、俄羅斯;海上絲綢之路,以越南、菲律賓等為主。在伊朗,聯(lián)合卡車(chē)可以達到3年20萬(wàn)公里的質(zhì)保,且完成了歐盟的認證;在越南,我們所有的車(chē)都是為客戶(hù)量身定做,包括現在這批自卸車(chē)也是;俄羅斯市場(chǎng),要經(jīng)過(guò)OTTC認證,今年1月我們已經(jīng)完成了,已經(jīng)有11臺車(chē)在試用。公司也在做右舵市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。從現在到2018年,我們在右舵市場(chǎng)會(huì )有一個(gè)發(fā)力的過(guò)程。我們會(huì )緊緊圍繞“一帶一路”,把聯(lián)合卡車(chē)的海外銷(xiāo)量提升上去。
Q2: 這次如何順利獲得了越南150臺車(chē)的訂單?
對越南的出口車(chē),公司前期經(jīng)過(guò)了嚴格的調研和規劃。在越南,首先我們選對了經(jīng)銷(xiāo)商,這是對我們比較有利的第一個(gè)方面。經(jīng)銷(xiāo)商他們有自己聘請的技術(shù)專(zhuān)家,對卡車(chē)很了解,所以我們的產(chǎn)品定位很準。在越南,所有的車(chē)到都需要備案,和中國的3C、公告是一樣的,前后軸合的會(huì )有一個(gè)嚴格的要求。我們所有車(chē)是根據終端客戶(hù)的要求,做了深度的改進(jìn)。在國內上裝很少能做到2噸多的水平,而中集集團有很強的上裝改裝能力,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)對輕量化的需求。所以這一次我們能很快響應越南150臺客戶(hù)訂單,和集團的支持也有一定的關(guān)系,我們有很好的資源保障。
技術(shù)上的不斷改進(jìn),讓我們的車(chē),品質(zhì)能和日韓車(chē)比肩。
Q3:在這批越南車(chē)的外觀(guān)和相關(guān)配置上面,有沒(méi)有遵循越南當地的習慣或氣候條件,去做一些具體的技術(shù)改進(jìn)?
戚煦:首先是一個(gè)降油耗的設計。在越南,我們的客戶(hù),運輸蔬菜、水果的比較多,還有包括啤酒之類(lèi),用的都是標載的牽引車(chē),所以我們把動(dòng)力鏈匹配作了優(yōu)化。另外,我們輕量化的設計也大大改善了整車(chē)的油耗,滿(mǎn)足了客戶(hù)追求最大利潤的需求。
東南亞地區高溫、高熱,濕度大,在散熱這塊,我們也根據當地氣候,做了一些增大風(fēng)量、增大散熱面積等改進(jìn),并經(jīng)過(guò)一個(gè)很?chē)栏竦脑囼烌炞C,確保我們車(chē)輛很好的適應當地惡劣的環(huán)境。
在制動(dòng)安全方面,針對當地高熱高濕環(huán)境,我們有針對性的開(kāi)發(fā)了制動(dòng)系統冷凝裝置,使制動(dòng)系統能夠安全工作,給客戶(hù)提供足夠的安全保障。
越南還有一個(gè)特點(diǎn),氣候濕潤炎熱,我們選用的空調、繼電器、線(xiàn)束,也是經(jīng)過(guò)一些特殊的設計,確保優(yōu)異的制冷性能,提供給客戶(hù)舒適的駕乘環(huán)境,同時(shí)確保系統有很好的可靠性。
我們還有出口車(chē)質(zhì)量改進(jìn)小組,在車(chē)輛整個(gè)生命周期內進(jìn)行不斷地跟蹤記錄使用情況,根據實(shí)際需求及時(shí)的優(yōu)化車(chē)輛的技術(shù)狀態(tài)。
Q4:聯(lián)合卡車(chē)在國際市場(chǎng)取得比較大的進(jìn)步,根源在于哪里?
戚煦:是因為我們和經(jīng)銷(xiāo)商一起去發(fā)展。我們經(jīng)銷(xiāo)商原來(lái)代理的都是國際高端品牌,客戶(hù)群體要求比較高,而我們聯(lián)合卡車(chē)的產(chǎn)品定位,和我們經(jīng)銷(xiāo)商的理念是吻合的,所以他也愿意把他的思想透露給我們的,和我們真誠的交流。包括圍繞四個(gè)維度,SGIL。S,安全,駕駛室通過(guò)了碰撞試驗;G,節能、清潔能源;I,智能化;L,輕量化。所以我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái),成功率都比較高。
Q5:最近兩三年,聯(lián)合卡車(chē)出口的銷(xiāo)量情況如何?
戚煦:聯(lián)合卡車(chē)出口業(yè)務(wù)方面,我們是從2013年正式開(kāi)始的。2013年,我們才出口了63臺車(chē),而去年,我們出口就增加到821臺。我們對國際的戰略路線(xiàn),一是高端,一是LNG車(chē),就是清潔燃料方面,我們會(huì )堅持、不會(huì )動(dòng)搖。今年市場(chǎng)低迷,但我們依舊拿到了訂單,鞏固了市場(chǎng)地位,在俄羅斯,我們推出NGV天然氣卡車(chē)成功進(jìn)入俄羅斯天然氣工業(yè)公司采購名錄。到現在我們一共完成了600多臺;明年我們的指標是1000-1200臺。雖然世界經(jīng)濟不景氣,但我們對明年的海外市場(chǎng)的目標還是非常有信心。
Q6:聯(lián)合卡車(chē)這幾年在海外市場(chǎng)的開(kāi)拓,產(chǎn)生了什么影響力 ? 最有意義的在于什么?
戚煦:聯(lián)合卡車(chē)在海外,對中國品牌的形象建設提升方面,做出了自己的貢獻。目前,可以說(shuō),中國車(chē)賣(mài)到國外最高端的車(chē),就是聯(lián)合卡車(chē)。作為中越直通車(chē),聯(lián)合卡車(chē)為加速開(kāi)展的中越貿易提供助力,獲得了兩地政府和人民的歡迎;聯(lián)合卡車(chē)還通過(guò)越南向老撾、柬埔寨等周邊國家運輸貿易貨物,在“一帶一路”上馳騁得更快更遠。同樣,聯(lián)合卡車(chē)通過(guò)伊朗駛向中東、獨聯(lián)體、甚至歐洲國家,向更多的人們展示了聯(lián)合卡車(chē)的風(fēng)采,贏(yíng)得了更多的口碑。
現在,至少我們在伊朗、越南等地,我們已經(jīng)改變了國外的客戶(hù)對中國卡車(chē)低價(jià)、低質(zhì)的印象。大家提到聯(lián)合卡車(chē),想到的是高端、優(yōu)質(zhì)、有品質(zhì),這正是我們想要做到的,也是對我們最有意義的方面。
采訪(fǎng)的最后,戚煦告訴我們,未來(lái),聯(lián)合卡車(chē)要在現有市場(chǎng)穩健發(fā)展的基礎上,開(kāi)拓更多的國際區域,尤其是“一帶一路”的沿線(xiàn)國家。讓聯(lián)合卡車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù)更多地走出去,向更多的市場(chǎng)派駐售后服務(wù)人員,在重點(diǎn)市場(chǎng)設立銷(xiāo)服一體的辦事處。另外,為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,在適當時(shí)機推出右舵產(chǎn)品。
為了此批越南訂單,聯(lián)合卡車(chē)技術(shù)部門(mén)也組成了幾十人的工作團隊,在一個(gè)月時(shí)間內加班加點(diǎn),攻克17項技術(shù)難題,有效保證了越南車(chē)項目的特殊要求及開(kāi)發(fā)周期。聯(lián)合卡車(chē)技術(shù)部趙海躍等工程師為了保證訂單能順利完成,經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作。
Q8:越南出口車(chē)任務(wù)下達后,技術(shù)部門(mén)做了哪些工作?
趙海躍(聯(lián)合卡車(chē)技術(shù)部工程師):針對越南客戶(hù)提出的整車(chē)重量及軸荷分配要求,我們采取了如開(kāi)發(fā)全新軸距平臺,采用高強度單層主車(chē)架、鋁制變速箱、輕量化懸架、定制化上裝等技術(shù)手段來(lái)滿(mǎn)足。針對新軸距方案,我們開(kāi)發(fā)了非對稱(chēng)板簧,有效解決了二橋前移后造成的雙前橋板簧規格不同的問(wèn)題。另外對于越南市場(chǎng)較特殊的氣候環(huán)境和不同與國內的法規要求,我們在配置上做了特殊調整,在有關(guān)部件開(kāi)發(fā)中采用防潮結構設計,制動(dòng)系統通過(guò)調整控制機制有效避免氣候環(huán)境造成的早期失效問(wèn)題,整車(chē)下線(xiàn)進(jìn)行噴膜處理提高整車(chē)防蝕防銹能力。
一次交付150臺出口越南車(chē),這其中是如何保證質(zhì)量的?帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題,我們訪(fǎng)問(wèn)了聯(lián)合卡車(chē)質(zhì)量保證部助理經(jīng)理陸何俊。陸經(jīng)理告訴我們,質(zhì)量控制過(guò)程非常嚴苛,一共要完成60個(gè)大項和400個(gè)小項的檢查,才能通過(guò)。針對每一個(gè)控制點(diǎn),安排專(zhuān)人專(zhuān)檢的方式做檢查。
Q7:聯(lián)合卡車(chē)在出口方面,如何嚴把出口產(chǎn)品的質(zhì)量管理?
聯(lián)合卡車(chē)質(zhì)量保證部助理經(jīng)理陸何俊
陸和?。何覀儼延唵畏殖蓭讉€(gè)部分,產(chǎn)品技術(shù)方面,到生產(chǎn)過(guò)程,到整個(gè)的質(zhì)量控制,以及下線(xiàn),分成幾個(gè)模塊來(lái)做,每個(gè)模塊實(shí)施質(zhì)量監控,用顧客需求“穿針引線(xiàn)”。把顧客的需求揉到質(zhì)量控制里面去,同時(shí)充分考慮到越南的當地的情況,將所有模塊最終連接,形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。保證產(chǎn)品出廠(chǎng)之前,各個(gè)環(huán)節都得到有效的控制。同時(shí)重點(diǎn)針對越南市場(chǎng)的情況,將客戶(hù)使用環(huán)境、技術(shù)要求、當地特殊地理及氣候要求與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行充分溝通,確保設計輸入能充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。另一方面,成立質(zhì)量控制組,小組實(shí)施一把手負責制,各單位、部門(mén)主要領(lǐng)導即第一質(zhì)量責任人。
關(guān)于具體的質(zhì)量控制流程,陸何俊告訴記者,公司將整個(gè)質(zhì)量控制分解為產(chǎn)品設計質(zhì)量及工藝保障、采購件質(zhì)量控制、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、下線(xiàn)車(chē)輛的整車(chē)控制、出廠(chǎng)車(chē)輛的整車(chē)控制等若干階段,同時(shí)對每個(gè)階段具體的質(zhì)量控制流程進(jìn)行特殊說(shuō)明。同時(shí),根據前期出口車(chē)輛的經(jīng)驗,重新完善出口車(chē)質(zhì)量管理辦法,對質(zhì)量管理流程進(jìn)行優(yōu)化。新辦法強化了出口車(chē)動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制方式,重點(diǎn)監測各總成件的相互配合程度,此次出口訂單將依照新的管理辦法實(shí)施。
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