春運(yùn)期間,通榆客運(yùn)總站集中力量做好“三品”查堵工作,落實(shí)檢查責(zé)任,簽訂包保責(zé)任書(shū),把責(zé)任落實(shí)到人頭,徹底將“三品”查堵在站外車(chē)下;嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)站對(duì)班車(chē)的源頭管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度,不售超員票,不發(fā)超員車(chē);對(duì)總站的消防系統(tǒng)和滅火器進(jìn)行全面檢查,保證其合格有效,數(shù)量達(dá)標(biāo),放置合理便于操作。
此外,為增強(qiáng)職工對(duì)突發(fā)事件的處理能力,客運(yùn)總站進(jìn)一步完善了應(yīng)急預(yù)案,客運(yùn)總站在候車(chē)大廳進(jìn)行了突發(fā)事件應(yīng)急演練,增強(qiáng)全員的防范和應(yīng)對(duì)意識(shí),有效提高了應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和處置能力,一旦發(fā)生突發(fā)事件,確保應(yīng)急預(yù)案迅速啟動(dòng),救援及時(shí)到位,保證旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。為了提高服務(wù)質(zhì)量,該站在確保站容站貌、衛(wèi)生狀況、服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,將對(duì)春運(yùn)客流進(jìn)行科學(xué)分析,適當(dāng)增加售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,盡可能減少旅客的排隊(duì)買(mǎi)票時(shí)間,體現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、用心服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,保證旅客走得安全、及時(shí)、有序、滿意。