定制公交，也稱(chēng)商務(wù)班車(chē)，是從小區到單位，從單位到小區的一站直達式班車(chē)。市民可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站提出自己的需求，公交集團根據需求和客流情況設計出公交線(xiàn)路。定制公交班車(chē)旨在倡導綠色出行、節能減排，具有社會(huì )公共服務(wù)的性質(zhì)。

 

    面向人群

 

    主要服務(wù)上班族

 

    鄰近乘客“拼”一車(chē)

 

    天津市公交五公司服務(wù)質(zhì)量部部長(cháng)魏偉告訴記者，“定制公交”主要服務(wù)對象是家住中心城區、上班地點(diǎn)在中心城區周邊的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、物流加工區、科技產(chǎn)業(yè)園區等地的市民，這其中又主要包括平時(shí)開(kāi)私家車(chē)、打車(chē)上班或是需要倒乘兩三趟公交車(chē)出行不便的市民。“這些市民每天上班的單程路途至少要1.5小時(shí)，而我們的目的是至少為他們節省一半的出行時(shí)間。”魏部長(cháng)說(shuō)，隨著(zhù)天津經(jīng)濟的快速發(fā)展，城區周邊的中小企業(yè)越來(lái)越多，這部分就業(yè)人員數量龐大，而并不是每個(gè)企業(yè)都有自己的通勤班車(chē)。因此，“定制公交”的出爐十分必要。

 

    “和通勤班車(chē)有所不同，‘定制公交’是我們根據乘客提交的意向進(jìn)行歸納、分類(lèi)，然后將居住地點(diǎn)相近、工作單位相近的乘客‘拼’在一輛車(chē)內，再根據他們的需求設計出距離最短、最合理的一條路線(xiàn)，盡最大可能避開(kāi)擁堵路段，以保證他們在最短時(shí)間內安全到達目的地。”魏部長(cháng)介紹說(shuō)。

 

    收費辦法

 

    15公里收費6.75元

 

    車(chē)壞半道兒出錢(qián)“打的”

 

    魏部長(cháng)說(shuō)，在價(jià)格方面，參照其他城市定價(jià)標準，專(zhuān)業(yè)部門(mén)對車(chē)輛折舊、人工費用、油耗、保險、經(jīng)營(yíng)費用等成本進(jìn)行了精確核算。以旅游版大客車(chē)成本測算，初步定價(jià)為平均每公里0.45元，以15公里為限，不足15公里按15公里收費6.75元，高于15公里路程，每5公里加收3元。乘客需按月預訂乘車(chē)，按季預訂可打九折。“一方面，城市公交本身具有公益性的特征，另一方面，我們企業(yè)又是市場(chǎng)的主體，有商業(yè)性的需求。這個(gè)價(jià)格，是在服務(wù)百姓出行的公益性與企業(yè)收入的商業(yè)性之間進(jìn)行平衡后確定下來(lái)的。”

 

    記者了解到，如果有僅需乘坐幾天的乘車(chē)需求，乘客可申請臨時(shí)定制，按天收費，但需要提前5天進(jìn)行預訂。如果乘客想退訂“定制公交”，則需要在每月20日提前聯(lián)系運營(yíng)方，交回乘車(chē)憑證，運營(yíng)方會(huì )退回未乘車(chē)部分的預訂款，但如果是按季預訂，中途退訂，則不能享受折扣優(yōu)惠。此外，乘客退訂時(shí)還需要交納10%的手續費。

 

    而如果運營(yíng)方在與乘客簽訂協(xié)議并接受預訂款30日后仍未能開(kāi)行“定制公交”，或者因運營(yíng)方原因造成線(xiàn)路撤銷(xiāo)的，應乘客要求可全額退款。另外，由于市政施工、交通管制等外界因素影響，造成車(chē)輛行駛路線(xiàn)調整，使乘客無(wú)法實(shí)現乘車(chē)目的，應乘客要求可全額退還剩余日的款項。“如果遇到中途壞車(chē)而司機師傅在15分鐘內不能排除故障的情況，我們可以為乘客提供打車(chē)費用。”魏部長(cháng)告訴記者。

 

 

    市民可以通過(guò)登錄天津公交租車(chē)網(wǎng)http://www.tjbuszc.com，進(jìn)入“定制公交”板塊填寫(xiě)乘客需求，查詢(xún)已開(kāi)通線(xiàn)路及擬開(kāi)通線(xiàn)路。還可以撥打4006221203、28161031客服電話(huà)了解定制公交情況并參與調查及反饋定制公交需求信息。

 

    近期，天津公交租車(chē)網(wǎng)將盡快整理匯總后臺信息，將擬開(kāi)通線(xiàn)路及符合開(kāi)通開(kāi)線(xiàn)標準的線(xiàn)路實(shí)時(shí)更新，并以短信的方式發(fā)送至乘客手機上，提醒乘客關(guān)注。在滿(mǎn)足開(kāi)線(xiàn)條件后，運營(yíng)方將與乘客簽訂協(xié)議，乘客交納車(chē)費后線(xiàn)路即可開(kāi)通。

 

    設備齊全

 

    30輛定制公交一站直達

 

    車(chē)上乘客可聽(tīng)歌看電影

 

 

 

 

 

    在市公交五公司院內，記者看到，30部柴油旅游大巴車(chē)已集結完畢，等待著(zhù)被“定制”然后上路。這些車(chē)輛包括25部10米長(cháng)的45人座旅游大巴以及5部20人座的小型車(chē)。大巴車(chē)內空間寬敞，電視、收音機、空調等設備一應俱全。