今年道路春運(yùn)主要呈現(xiàn)出五大特點(diǎn)。一是客流量分布較均衡。從今年春運(yùn)40天客流情況看，客流量分布較均衡，沒有出現(xiàn)明顯的客流高峰，其中超過140萬(wàn)人次的天數(shù)有四天，超過130萬(wàn)人次的天數(shù)有6天。這主要因?yàn)榇哼\(yùn)期間我省天氣狀況較好。盡管也出現(xiàn)了雨雪天氣，但是時(shí)間較短，對(duì)旅客出行沒有造成太大影響。二是客運(yùn)企業(yè)服務(wù)能力明顯提高。近年來，我省客運(yùn)企業(yè)運(yùn)力發(fā)展較快，中高級(jí)車比例大增幅增長(zhǎng)?？瓦\(yùn)企業(yè)服務(wù)能力明顯提升，尤其是客流高峰期旅客疏運(yùn)能力。主要表現(xiàn)在春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。盡管2011年春運(yùn)客流量增長(zhǎng)幅度較大，且出現(xiàn)多日發(fā)客運(yùn)量超過130萬(wàn)人次的客流高峰，但旅客都能及時(shí)被疏運(yùn)。三是包車數(shù)量大幅度增長(zhǎng)。今年春運(yùn)，在一些外出農(nóng)民工較為集中的地區(qū)，各地運(yùn)管部門都組織專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)深入鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，把車輛始發(fā)地移至農(nóng)民工家門口，開展上門包車運(yùn)輸，為農(nóng)民工外出務(wù)工提供家至廠的門到門運(yùn)輸服務(wù)，受到了農(nóng)民朋友的歡迎和好評(píng)，致使春運(yùn)包車數(shù)量大幅度增長(zhǎng)。春運(yùn)期間，全省包車數(shù)量達(dá)23052趟次，與去年同期相比增長(zhǎng)了14.5%，平均每天包車數(shù)為576趟次。四是運(yùn)輸安全形勢(shì)較好。
今年春運(yùn)，在全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，道路運(yùn)輸安全管理水平和防范重特大道路運(yùn)輸事故的能力穩(wěn)步增強(qiáng)，春運(yùn)安全形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年春運(yùn)期間，全省共發(fā)生道路運(yùn)輸安全事故9起，事故起數(shù)和受傷人數(shù)同比去年分別下降18.2%、80%，死亡人數(shù)與去年基本持平。整個(gè)春運(yùn)期間，沒有發(fā)生一次死亡3人以上的重大交通運(yùn)輸事故。五是客運(yùn)市場(chǎng)秩序良好。
春運(yùn)期間，各地市運(yùn)管部門和城市客運(yùn)主管部門都組織人員積極深入旅客主要集散地，尤其是深入農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)和出租車客運(yùn)市場(chǎng)，加強(qiáng)了巡查和監(jiān)督檢查力度，使得道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序保持良好，未發(fā)生一起涉及道路運(yùn)輸行業(yè)的不穩(wěn)定事件，涉及運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、違章經(jīng)營(yíng)和運(yùn)價(jià)的各類投訴共15起，與去年同期相比減少約為42％，且每起都進(jìn)行了處理和回饋。
據(jù)悉，為做好2011年道路春運(yùn)工作，我省各級(jí)運(yùn)管部門立足于早準(zhǔn)備、早部署，通過春運(yùn)客流量的摸底預(yù)測(cè)和2011年春運(yùn)工作座談會(huì)，為2011年春運(yùn)準(zhǔn)備工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。春運(yùn)工作啟動(dòng)后，各地迅速成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，形成了上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)指揮體系，保證了春運(yùn)各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
同時(shí)，針對(duì)春運(yùn)期間非法營(yíng)運(yùn)行為較猖獗、出租車市場(chǎng)秩序較亂、運(yùn)價(jià)政策執(zhí)行不規(guī)范等狀況，各地運(yùn)管機(jī)構(gòu)都加大了打擊和整治力度，有效地維護(hù)了運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。而在提升行業(yè)服務(wù)水平方面，全省道路運(yùn)輸行業(yè)積極創(chuàng)新工作舉措和服務(wù)方式，各級(jí)運(yùn)管部門深入生產(chǎn)一線指導(dǎo)春運(yùn)生產(chǎn)，并將運(yùn)輸牌證發(fā)放前移，除了在正常業(yè)務(wù)窗口辦理春運(yùn)牌證申領(lǐng)外，在二級(jí)以上客運(yùn)站駐站辦還設(shè)立了春運(yùn)牌證申領(lǐng)處，極大地方便了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。各客運(yùn)站也深入企業(yè)、學(xué)校開展了上門現(xiàn)場(chǎng)售票活動(dòng)，受到了群眾的一致好評(píng)。
