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徐工重卡全力打造卓越型質(zhì)量新體系

商用車(chē)之家訊:2017年是徐工重卡換擋提速的新一年,抓好質(zhì)量、做好服務(wù)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

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       質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,唯有抓好質(zhì)量、做好服務(wù)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。


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       2017年是徐工重卡換擋提速的新一年,為確?!笆濉辟|(zhì)量目標的順利實(shí)現,我們深入踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標準,堅持不懈的以品質(zhì)提升為主線(xiàn),以顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠為目標,以質(zhì)量技術(shù)和管理創(chuàng )新為動(dòng)力,大力推進(jìn)以產(chǎn)品可靠性和卓越績(jì)效模式為中心的質(zhì)量建設工程;著(zhù)力實(shí)施全員抓質(zhì)量、全過(guò)程抓質(zhì)量;用科學(xué)的方法和數據化的管理持續改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量。


強化責任管理,提升全員質(zhì)量責任意識


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       強化質(zhì)量責任管理,“誰(shuí)設計誰(shuí)負責、誰(shuí)采購誰(shuí)負責、誰(shuí)制造誰(shuí)負責、誰(shuí)檢驗誰(shuí)負責、誰(shuí)管理誰(shuí)負責”,提高區域質(zhì)量自助管理能力;實(shí)施責任下沉管理,重樹(shù)過(guò)程自控體系,形成分廠(chǎng)質(zhì)量的自我管控;加強工藝標準的執行力,強化員工對工位工藝要求及關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的掌握,加強日常工藝紀律檢查工作;進(jìn)行全員質(zhì)量意識教育、質(zhì)量文化宣傳,強化“每位員工精準做對每件事情”的質(zhì)量文化理念。


明確質(zhì)量標準,重抓過(guò)程控制


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       明確質(zhì)量標準,開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量稽查,實(shí)現過(guò)程控制PDCA循環(huán);開(kāi)展生產(chǎn)過(guò)程DRL-統計、整車(chē)Audit評價(jià),實(shí)現可靠性?xún)炔框炞C;深化關(guān)鍵零部件及關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制;建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道,聯(lián)合設計、工藝、品管等部門(mén)一起制定解決方案并跟蹤檢查實(shí)施、落實(shí)情況。


開(kāi)展智能供應鏈管理,促進(jìn)配套質(zhì)量提升


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       嚴格執行產(chǎn)品“六性”領(lǐng)先和“四用”可靠的標準,利用內部及外部專(zhuān)業(yè)檢測機構,對關(guān)鍵、重要零部件進(jìn)行全面檢測和可靠性驗證,只有合格后才能納入合格供方名錄;將質(zhì)量控制延伸至供方生產(chǎn)現場(chǎng),提高部件的可靠性和穩定性;完善供應商管理體系,實(shí)行供應商智能化評價(jià),充分調動(dòng)供方提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的積極性、主動(dòng)性、促進(jìn)部件質(zhì)量的提升。


科學(xué)優(yōu)化服務(wù)體系,力促用戶(hù)滿(mǎn)意度持續提升


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       策劃并實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng)、定期走訪(fǎng)、發(fā)函等方式傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲、了解產(chǎn)品在市場(chǎng)的表現、測量用戶(hù)滿(mǎn)意度,由交付時(shí)評價(jià)轉變?yōu)槿珘勖芷谠u價(jià);運用精益管理的先進(jìn)方法和工具,對用戶(hù)滿(mǎn)意度數據進(jìn)行分析,提供更為精準的滿(mǎn)意度改進(jìn)依據。


推進(jìn)精益六西格瑪管理,實(shí)現質(zhì)量持續改進(jìn)


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       圍繞提升產(chǎn)品質(zhì)量,以用戶(hù)滿(mǎn)意為導向,圍繞管理水平提升,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,經(jīng)濟效益提升,繼續開(kāi)展精益六西格瑪項目,提高企業(yè)運營(yíng)效率,支撐企業(yè)戰略目標實(shí)現;完善六西格瑪人才隊伍建設,優(yōu)化人才庫,支撐項目實(shí)現內部化、常態(tài)化。


       唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶(hù)的青睞,唯有完善的服務(wù)才能贏(yíng)得用戶(hù)的肯定。時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量抓在手上,分分秒秒把用戶(hù)放在心上,徐工重卡全力打造卓越型質(zhì)量新體系,實(shí)現徐工世界級品質(zhì)!




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