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不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我們腦海中一個(gè)又一個(gè)無(wú)形的框框被悄無(wú)聲息的打破,我們用電子商務(wù)替代去商場(chǎng)購物,我們用網(wǎng)絡(luò )社交工具取代信件與千里之外的朋友聊天,我們用手機完成現金支付,甚至我們放棄出租車(chē)開(kāi)始用滴滴約車(chē)出行......
不知不覺(jué)間,我們的生活已經(jīng)被時(shí)光悄悄地改變了容顏,并且改的面目全非,難怪有人笑稱(chēng):如今網(wǎng)絡(luò )化和個(gè)性化將要成為馬斯洛需求層次理論的最底層了。
或許人們無(wú)法想象,在競爭慘烈的汽車(chē)行業(yè),如今你自己就可以參與設計一輛獨一無(wú)二的汽車(chē),你可以任性的在每一個(gè)輪轂上刻上你的名字...接著(zhù)它們將在一個(gè)智能化的工廠(chǎng)中通過(guò)信息化、智能化的方式制造出來(lái)。而他,就是我們今天的主角------上汽大通C2B項目。
讓改變來(lái)的更猛烈些吧
上汽大通成立于2011年,用五年的時(shí)間讓行業(yè)和用戶(hù)知道了什么叫“大通速度”,率先達到國五排放的V80成為了國內寬體輕客前三甲的座上賓,豪華MPV G10也頻繁成為各大賽會(huì )的指定用車(chē),上汽大通在銷(xiāo)量和口碑上都取得了優(yōu)異的成績(jì)……故事講到這里,如果由安徒生先生來(lái)續寫(xiě)的話(huà),相信他會(huì )用一句“從此,上汽大通和他的用戶(hù)們幸福地生活在了一起”來(lái)結束全文。然而上汽大通的傳奇經(jīng)歷并沒(méi)有如此收場(chǎng),所謂好戲在后頭,故事才剛剛開(kāi)始。
一個(gè)多世紀的汽車(chē)行業(yè)經(jīng)歷了兩輪造車(chē)方式的變革,福特T型車(chē)的流水線(xiàn)生產(chǎn)讓人們開(kāi)上了汽車(chē),豐田精益化生產(chǎn)方式讓人們開(kāi)上了好車(chē),不過(guò),造車(chē)行業(yè)不是鈾元素,沒(méi)必要非得讓它穩定下來(lái)。這不,上汽大通引領(lǐng)的C2B第三輪造車(chē)方式就是讓人們開(kāi)上個(gè)性化定制的愛(ài)車(chē)。
C2B到底是什么東東
關(guān)于C2B模式的解釋?zhuān)谏掀笸ǖ拿び啘贤〞?huì )上C2B產(chǎn)品總監C端負責人楊禎慧舉了一個(gè)很形象的例子:“ D90的盲定活動(dòng),用戶(hù)可以在23項功能上做到完全自由選配,比如,用戶(hù)可以在最低配車(chē)型上只添加定制天窗,在南方高配車(chē)型上去掉冗余的座椅加熱功能,亦或者把車(chē)鑰匙定制成自己喜歡的造型……而做這些的目的就是為了讓消費者可以毫不費力的隨心而配,不被車(chē)型配置所綁架?!辈贿^(guò),在小編看來(lái)“毫不費力”和”隨心所配”的背后都是對上汽大通體系能力的嚴峻考驗。并且,在過(guò)程中,用戶(hù)不必為了個(gè)性化的配件所支付溢價(jià),每個(gè)配件都經(jīng)過(guò)主機廠(chǎng)及主機廠(chǎng)認可的第三方的認證,安全有保障。尤為值得一提的是,定制一輛個(gè)性化的車(chē)不用像其他豪華車(chē)一樣,要等半年或者一年,在C2B模式下,一旦用戶(hù)下單,上汽大通將以接近標準化車(chē)型的制造、發(fā)運和交付周期把商品交到用戶(hù)手中,時(shí)間只需要28個(gè)工作日?!吧掀笸ㄒ呀?jīng)實(shí)現了從下訂單到交付全程的高效透明,用戶(hù)可以隨時(shí)掌握自己愛(ài)車(chē)的生產(chǎn)進(jìn)度,下一步上汽大通將通過(guò)圖文的方式給用戶(hù)更加直觀(guān)的視覺(jué)感受?!鄙掀笸–2B產(chǎn)品總監B端負責人包懿說(shuō)到。
為什么是上汽大通而不是別人
為什么上汽大通要扛起國內第一個(gè)C2B造車(chē)模式的大旗呢?上汽大通難道不怕死嗎?回答是,上汽大通也許真的不怕死。
上汽大通一出生就不是一個(gè)“安分守己”的企業(yè),截至目前為止,上汽大通通過(guò)創(chuàng )新跨界,橫向覆蓋寬體輕客、MPV、房車(chē)、SUV、皮卡等多種產(chǎn)品,用戶(hù)個(gè)性化定制訂單比例高達40%,有校車(chē)、警車(chē)、醫療救護車(chē)、冷藏車(chē)、工具用車(chē)、物流用車(chē),還有疫苗車(chē),滲透到人類(lèi)社會(huì )生活的每一個(gè)領(lǐng)域,這就為了今天的C2B模式打下了堅實(shí)的基礎。
其次,上汽集團的戰略方向支持,在十三五期間,上汽集團提出了X+的戰略,其中就包括個(gè)性化、定制化的內容,在C2B項目中上汽集團對上汽大通支持了20個(gè)億,并在資金、技術(shù)、人才、供應鏈等方面提供了有力保障,如今,上汽大通擁有無(wú)錫生產(chǎn)基地和溧陽(yáng)房車(chē)生產(chǎn)基地兩大“智能工廠(chǎng)”,這些都將成為C2B大規模定制堅實(shí)的后盾。
最后,上汽大通擁有龐大的用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的大數據平臺來(lái)做支撐,單在產(chǎn)品定義期間就與31125名用戶(hù)在交互平臺上互動(dòng),邀請25名SUV界大咖級專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行競品試駕活動(dòng),在第一階段圍繞D90的18個(gè)產(chǎn)品定義點(diǎn)上,共計收獲了超過(guò)3萬(wàn)條建議, 在此階段,有近4000用戶(hù)提前預定了車(chē)輛。另外,上汽大通在營(yíng)銷(xiāo)方式上充分運用直播、網(wǎng)紅等時(shí)下最流行的元素,吸引大量用戶(hù)成功參與了C2B項目的盲訂。
“登高而招,臂非加長(cháng)也,而見(jiàn)者遠;順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒谩?。天生我才的基因、上汽集團的鼎力支持、以及耳目一新的營(yíng)銷(xiāo)手段讓上汽大通C2B項目的“任督二脈”被徹底打通。
編后語(yǔ)
看到上汽大通在C2B的道路上,堅定邁出了第一步,小編腦海中竟浮現出了電影《喜劇之王》尹天仇的模樣。柳飄飄在沙灘上對尹天仇說(shuō):“看,前面漆黑一片,什么也看不到”尹天仇只是望著(zhù)東方淡淡地說(shuō)了句“也不是,天亮后便會(huì )很美的?!爆F如今上汽大通的C2B項目就如同那黎明前的黑暗,不過(guò)不用擔心,因為,天總會(huì )亮的。
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