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“距2016年G20杭州峰會(huì )開(kāi)幕還有68天”，在杭州市余杭公共交通有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“余杭公交公司”）的大廳前記者看到了這塊“倒計時(shí)”顯示器，余杭公交公司機務(wù)管理部經(jīng)理張水康告訴記者，在G20峰會(huì )來(lái)臨之際，為更好地改善杭州市區大氣環(huán)境，提升城市品質(zhì)，保持“西湖藍”，余杭公交在新能源車(chē)輛更新、綠色環(huán)保等方面下足功夫，而在上周前剛剛交付完畢的65輛海格KLQ6129GAC5就是其中的一個(gè)縮影。
G20峰會(huì )期間，杭州余杭公交將牽手海格新能源服務(wù)城市交通
綠色出行 余杭公交備戰G20
“我們今年上半年一共更新老舊公交190余輛，下半年還將繼續更新60多輛。出于備戰G20、打造‘低碳城市，美麗杭州’城市形象的考慮，我們此次批量采購了海格新能源公交，積極響應市政府的環(huán)保號召?！痹撠撠熑吮硎?，公交是城市文明的流動(dòng)窗口，代表了一個(gè)城市的整體形象。為此，余杭公交公司還將進(jìn)一步推進(jìn)系列舉措優(yōu)化車(chē)輛能源結構、降低車(chē)輛排放、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型，特別是為即將到來(lái)的G20峰會(huì )做好綠色交通保障工作。
“為了確保峰會(huì )期間的綠色出行，進(jìn)入杭州主城區內的公交車(chē)輛將全部采用新能源和清潔能源公交車(chē)?！睆埶到榻B，G20峰會(huì )準備期間，余杭公交安排36條線(xiàn)路、近500輛車(chē)備戰G20峰會(huì )。為了成為全國第一個(gè)實(shí)現主城區公交“綠色化”的城市，更好地保障G20峰會(huì )交通服務(wù)，余杭公交將在峰會(huì )前把傳統的燃油公交車(chē)輛全面更新完畢，絕不允許一輛“冒煙”車(chē)輛進(jìn)入主城區。
張水康表示，新能源公交車(chē)輛對減少城市二氧化碳排放量成效明顯，相比傳統柴油公交車(chē)有著(zhù)諸多利好。據估計，相比傳統12米長(cháng)的柴油公交車(chē)輛，杭州全部采用新能源公交車(chē)和清潔能源公交車(chē)后，每年大約能節省燃油4.4萬(wàn)噸，減少二氧化碳等排放12.6萬(wàn)噸。
投放“綠色”公交車(chē)，只是余杭公交迎接峰會(huì )的舉措之一，據悉，為更好服務(wù)、保障峰會(huì )，余杭公交開(kāi)啟“峰會(huì )模式”，在公交文明、禮儀培訓和安保等諸多方面進(jìn)行詳密部署和演練，以更好的精神風(fēng)貌備戰G20峰會(huì )。
海格品牌實(shí)力、品質(zhì)美譽(yù)贏(yíng)客戶(hù)信賴(lài)
“從產(chǎn)品質(zhì)量、結構特點(diǎn)以及在運營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)響應等多角度考量，海格客車(chē)滿(mǎn)足了公司的需求?！碧崞疬x購海格品牌新能源公交的緣由時(shí)，張水康向記者表示，早在2014年，余杭公交就與海格建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)近兩年的實(shí)際運營(yíng)來(lái)看，海格車(chē)輛在節能、高效、舒適、安全等方面的表現可圈可點(diǎn)。
據悉，此次交付的65輛KLQ6129GAC5新能源公交車(chē)，不僅在車(chē)型、技術(shù)上有著(zhù)成熟的市場(chǎng)表現，而且該車(chē)在內飾細節還做了適應實(shí)際需求的有效改動(dòng)，提供舒適的乘坐空間及高效的運營(yíng)空間，提高整車(chē)的安全性及智能化，讓G20峰會(huì )期間的城市公交更加綠色環(huán)保、更“羅卡”。
在張水康看來(lái)，從外觀(guān)上來(lái)講，海格新能源公交不僅大氣、美觀(guān)，而且符合城市“低碳”、“綠色”的環(huán)保形象。其次在品質(zhì)方面，海格不僅有實(shí)力雄厚的研發(fā)團隊和現代化的生產(chǎn)基地，在做工和質(zhì)量等方面備受認可，而且還與斯堪尼亞強強聯(lián)手，在技術(shù)、安全等方面更是讓人信服。最后，在維修、保養等售后問(wèn)題上，海格客車(chē)“綠管家”新能源無(wú)憂(yōu)解決方案深入人心，，公司車(chē)輛的高效運行解決了后顧之憂(yōu)?！耙驗楣卉?chē)是要連續運營(yíng)，不能哪天出現‘擱淺’。所以，保障公交車(chē)輛良好的運營(yíng)效率和出勤率，一直是我們的追求，而海格恰恰滿(mǎn)足了我們?！彼忉尩?。
品質(zhì)是基礎 服務(wù)是關(guān)鍵
“品質(zhì)是企業(yè)的立家之本，而服務(wù)才是后續發(fā)展的關(guān)鍵，與海格合作的重要原因就是售后服務(wù)工作做的非常到位?！睆埶嫡J為，隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的不斷成熟和發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品間的競爭，轉化為產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的全方位競爭，而在市場(chǎng)競爭不斷升級的大環(huán)境下，提升服務(wù)競爭力成為了企業(yè)實(shí)現突破的重要步驟。
“海格在售后服務(wù)環(huán)節，從來(lái)沒(méi)有讓我們失望過(guò)，不僅有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)指導和培訓，在杭州還設有固定售后服務(wù)站。只要車(chē)輛出現問(wèn)題，海格都會(huì )及時(shí)提供配件和技術(shù)支援，一個(gè)電話(huà)就能解決?！彼榻B，公司早期采購的都是傳統燃油車(chē)，在第一次選購海格新能源車(chē)輛時(shí)，海格廠(chǎng)家不僅進(jìn)行了上門(mén)技術(shù)培訓，還結合供氣廠(chǎng)家、發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)家等專(zhuān)業(yè)人員來(lái)做維修指導，為他們提供了大量的技術(shù)支持。首次合作的極佳體驗，讓余杭公交再次信賴(lài)并選擇了海格品牌。 “更重要的是，海格客車(chē)還根據不同的運營(yíng)條件，為我們提供了量身定制的配套方案，有效提升了車(chē)輛的運營(yíng)效率，也讓我們公司收獲了市民的良好口碑?！彼a充說(shuō)。
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