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從您購(gòu)買使用納智捷車輛的那一刻起，納智捷昆山華裕汽車生活館尊貴的售后服務(wù)就已啟動(dòng)，為您帶來高品質(zhì)的尊貴、貼心服務(wù)！我們將為您的愛車進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)、維修保養(yǎng)、事故理賠、質(zhì)量保修、及定期不定期的各項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)。 
一 主動(dòng)迎賓 客戶車輛進(jìn)廠，服務(wù)顧問助理會(huì)立即到維修通道迎接客戶。當(dāng)車輛壓到維修通道入口處的地感線圈時(shí)，安裝在入口的攝像機(jī)自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)碼，維修通道上方的預(yù)約歡迎看板，顯示入廠車輛車主信息及其專屬服務(wù)顧問姓名。與此同時(shí)，其專屬服務(wù)顧問已經(jīng)整理好車主信息及上次維修相關(guān)內(nèi)容的單據(jù)以接待客戶。 二 預(yù)檢 車間主任將車開進(jìn)預(yù)檢工位進(jìn)行車輛的10分鐘預(yù)檢，由技師檢查客戶車輛的備胎、后備箱工具以及其它車身大項(xiàng)。預(yù)檢讓技師了解了車輛的使用狀況，這樣會(huì)使車輛得到更加快速準(zhǔn)確的維修保養(yǎng)。這時(shí)服務(wù)顧問會(huì)將客戶引領(lǐng)至售后服務(wù)接待區(qū)入座，與客戶核對(duì)其資料信息。 三 尊貴客休區(qū)與透明車間 核對(duì)信息之后，服務(wù)顧問會(huì)將客戶引領(lǐng)至客戶休息區(qū)。二樓客休區(qū)設(shè)有精品展示區(qū)、可視服務(wù)區(qū)、視聽區(qū)?？蛻艨梢栽诳梢暦?wù)區(qū)內(nèi)專為納智捷客戶設(shè)計(jì)的多媒體集成系統(tǒng)——FOYU系統(tǒng)中輸入車牌號(hào)碼，屏幕即可實(shí)時(shí)通過安裝在每個(gè)工位上的透明車間攝像頭傳遞該車輛在車間工位上的視頻，讓您從容關(guān)注維修進(jìn)程；還可以上網(wǎng)沖浪，與朋友QQ聊天，看電影，聽音樂，玩游戲等；還可以通過FOYU系統(tǒng)登錄納智捷車主專屬網(wǎng)站——iMove規(guī)劃旅游路線，并下載至THINK+車機(jī)上。 四 客戶關(guān)懷 客戶離廠后，服務(wù)顧問會(huì)給客戶發(fā)送一條短信，為客戶回廠維修保養(yǎng)并給予我們?yōu)槠浞?wù)表示感謝。在離廠后的三日內(nèi)和七日內(nèi)，服務(wù)顧問會(huì)分別致電客戶，向客戶詢問離廠后的用車情況等問題。 五 24小時(shí)道路救援服務(wù) 東風(fēng)裕隆道路救援服務(wù)專為納智捷客戶定制，提供24小時(shí)全天候的道路救援服務(wù)，為納智捷客戶的出行保駕護(hù)航。車主駕車途中出現(xiàn)突發(fā)事件急需幫助，只要通過THINK+ 系統(tǒng)給客服中心撥打電話，客服中心會(huì)依需求提供相關(guān)服務(wù)。 全方位貼心服務(wù)，盡在納智捷昆山華裕汽車生活館，昆山地區(qū)唯一授權(quán)4S旗艦店。 【納智捷昆山華裕汽車生活館】 銷售熱線：0512-57936366 服務(wù)熱線：0512-57992388 地址：昆山市周市鎮(zhèn)周市國(guó)際汽車城（蕭林東路與翠薇西路交匯處） 
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