2014五菱寶駿汽車服務(wù)技能大賽 蓄勢(shì)待發(fā)! 比技術(shù)、賽服務(wù)、爭(zhēng)付出、謀幸福 上汽通用五菱秉承以往的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持從提升售后服務(wù)出發(fā),自2014年10月26日至12月15日期間,舉辦第10屆五菱、寶駿汽車服務(wù)技能大賽!本次大賽比的是技術(shù),賽的是服務(wù);每個(gè)員工都在爭(zhēng)著付出,希望能讓廣大五菱、寶駿汽車消費(fèi)者共驅(qū)幸福之旅!其中中南區(qū)域(合肥賽區(qū))湖南、湖北、江西、安徽四個(gè)省的比武將于11月11-12日如期進(jìn)行,選手已做好充分準(zhǔn)備,并計(jì)劃在大賽中一顯身手,敬請(qǐng)期待! 在本屆五菱汽車服務(wù)技能大賽中,來(lái)自全國(guó)8大賽區(qū)(華南區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)、中南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、東北區(qū)、中原區(qū)),160家服務(wù)站共同競(jìng)技。通過(guò)層層角逐,最終將會(huì)在決賽(柳州)進(jìn)行最終的巔峰對(duì)決。 本屆大賽包括服務(wù)接待、汽車維修和配件崗位技能三大模塊,全面考核服務(wù)技術(shù)細(xì)節(jié),夯實(shí)服務(wù)流程與技能基礎(chǔ);技能實(shí)戰(zhàn)包括故障的診斷與排除、服務(wù)接待、配件的查詢和識(shí)別,通過(guò)實(shí)操演練提升業(yè)務(wù)能力,一切為了更高效、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 據(jù)悉,上汽通用五菱始終堅(jiān)持服務(wù)第一的理念,以提升售后服務(wù)質(zhì)量為宗旨,自2005年以來(lái),上汽通用五菱每年舉辦一屆汽車服務(wù)技能大賽,至今大賽已經(jīng)舉辦9年。在這9年中,大賽越來(lái)越完善,從最初的對(duì)內(nèi)技術(shù)交流,到現(xiàn)在的由對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)向?qū)ν?,直接面向用戶和社?huì)大眾,大賽也讓五菱成長(zhǎng)很多,強(qiáng)大很多,由最初的數(shù)十萬(wàn)用戶,到目前的千萬(wàn)用戶,最重要的是,大賽提升了五菱、寶駿服務(wù)中心的故障診斷能力、維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,不僅強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行,還贏得了用戶的滿意度! 上汽通用五菱憑借著服務(wù)質(zhì)量提升了品牌形象,保證了整體品質(zhì),使其在汽車行業(yè)占據(jù)重要地位,這就是五菱企業(yè)的制勝法寶。早在2004年,上汽通用五菱率先推出“專業(yè)服務(wù)·放心依托”的服務(wù)品牌,是國(guó)內(nèi)首家服務(wù)品牌化的微車企業(yè);2005年率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務(wù)”。截至目前,上汽通用五菱在全國(guó)擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)2600個(gè),在全國(guó)縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率已達(dá)70%以上,甚至在部分地區(qū)更是達(dá)到100%覆蓋的水平。 本屆大賽從區(qū)域賽到?jīng)Q賽的各大賽區(qū),歡迎五菱、寶駿客戶親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩?,F(xiàn)場(chǎng)有多種互動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)及抽獎(jiǎng)項(xiàng)目,敬請(qǐng)您的參與!
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