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比技術(shù)、賽服務(wù)、爭付出、謀幸福 上汽通用五菱秉承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從提升售后服務(wù)出發(fā)，將于2014年10月26日舉辦第10屆五菱、寶駿汽車服務(wù)技能大賽！本次大賽比的是技術(shù)，賽的是服務(wù)；每個員工都在爭著付出，希望能讓廣大五菱、寶駿汽車消費(fèi)者共驅(qū)幸福之旅！目前大賽正處于預(yù)熱階段，各區(qū)選手都已做好充分準(zhǔn)備，將于大賽中一顯身手，敬請期待！ 在本屆五菱汽車服務(wù)技能大賽中，來自全國8大賽區(qū)（華南區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)、中南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、東北區(qū)、中原區(qū)），160家服務(wù)站共同競技。通過層層角逐，最終將會在決賽（柳州）進(jìn)行最終的巔峰對決。 本屆大賽包括服務(wù)接待、汽車維修和配件崗位技能三大模塊，全面考核服務(wù)技術(shù)細(xì)節(jié)，夯實(shí)服務(wù)流程與技能基礎(chǔ)；技能實(shí)戰(zhàn)包括故障的診斷與排除、服務(wù)接待、配件的查詢和識別，通過實(shí)操演練提升業(yè)務(wù)能力，一切為了更高效、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 據(jù)悉，上汽通用五菱始終堅持服務(wù)第一的理念，以提升售后服務(wù)質(zhì)量為宗旨，自2005年以來，上汽通用五菱每年舉辦一屆汽車服務(wù)技能大賽，至今大賽已經(jīng)舉辦9年。在這9年中，大賽越來越完善，從最初的對內(nèi)技術(shù)交流，到現(xiàn)在的由對內(nèi)轉(zhuǎn)向?qū)ν?，直接面向用戶和社會大眾，大賽也讓五菱成長很多，強(qiáng)大很多，由最初的數(shù)十萬用戶，到目前的千萬用戶，最重要的是，大賽提升了五菱、寶駿服務(wù)中心的故障診斷能力、維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，不僅強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行，還贏得了用戶的滿意度！ 上汽通用五菱憑借著服務(wù)質(zhì)量提升了品牌形象，保證了整體品質(zhì)，使其在汽車行業(yè)占據(jù)重要地位，這就是五菱企業(yè)的制勝法寶。早在2004年，上汽通用五菱率先推出“專業(yè)服務(wù)·放心依托”的服務(wù)品牌，是國內(nèi)首家服務(wù)品牌化的微車企業(yè)；2005年率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務(wù)”。截至目前，上汽通用五菱在全國擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)2600個，在全國縣級網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率已達(dá)70%以上，甚至在部分地區(qū)更是達(dá)到100%覆蓋的水平。 本屆大賽從區(qū)域賽到?jīng)Q賽的各大賽區(qū)，歡迎五菱、寶駿客戶親臨現(xiàn)場觀摩。現(xiàn)場有多種互動內(nèi)容、優(yōu)惠活動及抽獎項(xiàng)目，敬請您的參與！ 電話：400-635-0687 地址：南京市玄武區(qū)花園路17號 |
