近日,沈先生發(fā)現大貨車(chē)油泵故障,到海寧許巷某汽修點(diǎn)進(jìn)行油泵校正。當時(shí),總的維修費用是1580元,沈先生先支付了1250元,尚欠330元??墒?,沈先生剛離開(kāi)修車(chē)點(diǎn)開(kāi)了60公里就發(fā)現不對勁。
而后,該汽修點(diǎn)維修師傅告訴他,該油泵已經(jīng)完全報廢,需要更換總成,費用總計4800元。沈先生納悶了,剛維修過(guò)的車(chē)子只開(kāi)60公里又壞了,肯定是修車(chē)技術(shù)不過(guò)硬,但維修點(diǎn)卻不承認自已有責。雙方爭執不下,沈先生遂于1月29日向許村消保委求助。
許村消保委的工作人員來(lái)到汽修店,詳細了解情況,經(jīng)過(guò)多番比對以及向汽修專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún),終于弄清事情的原委。沈先生的油泵之所以會(huì )整體報廢,是因為該部件的其中一個(gè)角破損了,行駛過(guò)程加速其折斷并卷入運行中的油泵,導致整體報廢。
對此,沈先生覺(jué)得第一次修理所產(chǎn)生的費用所欠的330元應由汽修點(diǎn)承擔??善撄c(diǎn)卻表示,第一次是正常修理,而后來(lái)的整體報廢需更換總承是由于其自身原先就破損了,所以,這330元費用依然應該由沈先生承擔。
許村消保委工作人員認為,雖然油泵的整體報廢是由于油泵本身的破損導致,但是作為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修人員未能在第一次檢修時(shí)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,則屬于疏忽大意了。根據《消費者權益保護法》第二十二條規定“經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限”,維修后的油泵,在行駛僅60公里后整個(gè)報廢,可以合理推定第一次維修未能達到正常使用情況下應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。
最終,修車(chē)點(diǎn)承認了自己的失職,表示愿意承擔剩余的330元。