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近日，沃爾沃卡車(chē)全球服務(wù)技能大賽（VISTA*）半決賽在意大利盛大開(kāi)幕。來(lái)自中國的四支精英隊伍——四川力源星沃、福建閩沃、南京蘇沃及北京沃卡，以出色的服務(wù)技能和穩定的發(fā)揮，在國際舞臺上與全球頂尖服務(wù)技術(shù)人員同場(chǎng)競技。特別值得一提的是，南京蘇沃以其卓越的實(shí)力和出色表現，成功躋身全球總決賽，彰顯與沃爾沃卡車(chē)全球標準一致的中國服務(wù)技能與品質(zhì)。

自1957年創(chuàng )立以來(lái)，沃爾沃卡車(chē)全球服務(wù)技能大賽（VISTA）每?jì)赡昱e行一次，被譽(yù)為汽車(chē)服務(wù)界的“奧運會(huì )”。大賽旨在激發(fā)團隊協(xié)作精神、培養團隊能力，并通過(guò)全面考察團隊在信息搜集、技能轉化等方面的能力，推動(dòng)售后服務(wù)人員自我完善和能力發(fā)展，為提升服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度創(chuàng )造價(jià)值。

中國區于2007年首次參賽以來(lái)，一直在VISTA大賽中表現卓越。在沃爾沃卡車(chē)全球統一服務(wù)標準的引領(lǐng)下，中國團隊展現出了中國售后服務(wù)技能的最高水平。

在意大利舉辦的半決賽中，全球沃爾沃卡車(chē)及沃爾沃巴士的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團隊展開(kāi)了激烈競爭。來(lái)自中國的四支代表隊在包括車(chē)輛啟動(dòng)故障、主動(dòng)安全系統攝像頭故障、TC發(fā)動(dòng)機故障、變速箱總成故障，以及VR環(huán)境下對電動(dòng)汽車(chē)故障的處理等環(huán)節考察中表現出色，憑借扎實(shí)的基本功和高超的服務(wù)技能贏(yíng)得了在場(chǎng)參賽選手的高度認可。

沃爾沃卡車(chē)中國總裁董晨睿先生表示：“VISTA大賽不只是專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的榮譽(yù)競技，更是售后服務(wù)人員技能提升與歷練的重要平臺。通過(guò)參與這一國際頂級賽事，我們不僅向世界展示了中國團隊的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神和卓越技藝，也進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)能力。這是我們保障客戶(hù)高出勤率的關(guān)鍵，也是我們推動(dòng)中國物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐?！?/span>

致力于不斷精進(jìn)服務(wù)技能，讓客戶(hù)體驗到品牌的真誠關(guān)懷。沃爾沃VISTA大賽不僅展現了品牌以人為本、客戶(hù)至上的服務(wù)宗旨，更彰顯了沃爾沃卡車(chē)對售后服務(wù)的高度關(guān)注。未來(lái)，沃爾沃卡車(chē)中國將不斷提升服務(wù)品質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，繼續以高效、安全、舒適的產(chǎn)品和極速、專(zhuān)業(yè)、無(wú)憂(yōu)的服務(wù)承諾，助力中國物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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