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春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪，人生難得是相聚，共度人間好時(shí)節。2023年9月22日，通過(guò)初賽的選拔，成功入圍的服務(wù)精英們齊聚一堂。

在大運重卡銷(xiāo)售總經(jīng)理張曉的大力支持下，大運重卡售后服務(wù)部作為主辦方于山西省曲沃縣曲沃志誠服務(wù)站內，隆重舉辦了第七屆大運重卡技能比武大賽決賽，并取得了圓滿(mǎn)成功。

【大賽開(kāi)幕】

開(kāi)幕式上，王立山經(jīng)理熱情洋溢地向大家介紹了本屆技能大賽的意義和重要性。他強調了大運重卡始終秉承的精益求精的工作理念，并感謝所有參賽選手和工作人員的努力及付出。隨后，大賽東道主曲沃志誠總經(jīng)理陳志新也發(fā)表了致辭，對參賽選手表示鼓勵及祝福，并表達了對技能大賽的高度期待。至此，以“燃擎芯動(dòng)，技展高臺”為主題的大運重卡第七屆技能比武大賽總決賽正式開(kāi)始。

主持人介紹完賽事流程后，由裁判代表和參賽代表上臺莊嚴宣誓。本次大賽共分為兩個(gè)部分，即實(shí)操部分和答辯部分，決賽入圍的服務(wù)商輪流進(jìn)行比賽。

▍【實(shí)操動(dòng)手環(huán)節】

需要參賽選手通過(guò)實(shí)車(chē)故障排查，獲得比賽評分。本次比賽使用了大運N9H燃氣車(chē)型作為實(shí)操比賽環(huán)節的對象，主要檢驗服務(wù)商技術(shù)人員的實(shí)際動(dòng)手能力。服務(wù)精英們充分展示著(zhù)自己高超的技能技巧，彰顯了服務(wù)工作人員在日常工作中嚴謹細致的工作態(tài)度和規范化的工作流程。

▍【理論答辯環(huán)節】

參賽人員與考官互相探討行業(yè)內存在的疑難問(wèn)題處理方案。選手們將通過(guò)回答相關(guān)問(wèn)題展現出扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和清晰的思維邏輯。比賽環(huán)節的設置旨在全面評估選手們的綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養。通過(guò)對行業(yè)疑難問(wèn)題的研究探討，梳理了問(wèn)題處理流程，同時(shí)也完善了疑難問(wèn)題的處理思路。通過(guò)賽事交流，無(wú)疑讓參賽選手的技能更上一層樓。

【服務(wù)交流會(huì )】

在比賽的同時(shí)，到場(chǎng)的服務(wù)商負責人與大運重卡售后相關(guān)領(lǐng)導也在站內進(jìn)行服務(wù)會(huì )議交流。在曲沃志誠總經(jīng)理陳志新的主持下，有序開(kāi)展了關(guān)于新形勢下服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)思路的轉變、服務(wù)站持續發(fā)展由保內業(yè)務(wù)向保外業(yè)務(wù)的轉化以及重卡維修行業(yè)做強做優(yōu)的核心問(wèn)題，并對此進(jìn)行了深入探討。

【曲沃志誠服務(wù)站參觀(guān)】

下午2點(diǎn)，由曲沃志誠服務(wù)站技術(shù)廠(chǎng)長(cháng)喬華宇帶領(lǐng)參賽服務(wù)商參觀(guān)曲沃志誠服務(wù)站的建設和管理。大家相互學(xué)習相互交流。下面在喬廠(chǎng)長(cháng)的帶領(lǐng)下，讓我們一同參觀(guān)曲沃志誠服務(wù)站的風(fēng)貌。

場(chǎng)地建設和工位規劃的合理布局，車(chē)輛方便進(jìn)出

維修工具統一管理整齊擺放，提高效率，避免漏失

舒適的客戶(hù)休息區域，以客戶(hù)為本，全心全意為客戶(hù)著(zhù)想

舒適的員工生活區域，為改變年輕人對維修行業(yè)臟亂的看法

技術(shù)培訓基地，不斷提升員工工作水平

配件庫的科學(xué)管理和擺放

企業(yè)管理只有精細化、程序化、規范化、標準化才能夠實(shí)現企業(yè)和人才的可復制。自2012年曲沃志誠服務(wù)站建站以來(lái)，始終保持為客戶(hù)著(zhù)想，不斷提升服務(wù)的初心和理念，不斷發(fā)展，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。這也是主辦方將決賽地點(diǎn)選擇曲沃志誠服務(wù)站的原因，希望能將優(yōu)秀服務(wù)站的風(fēng)貌展現給全國服務(wù)商伙伴，供大家參考借鑒。

【賽后培訓，不斷提升】

下午3點(diǎn)，大賽請到了殼牌油品市場(chǎng)經(jīng)理何健和大運重卡售后服務(wù)部技術(shù)工程師郝建軍為參賽服務(wù)商進(jìn)行殼牌高端油品介紹和大運電器知識技術(shù)培訓。不斷提升和鞏固服務(wù)商對大運產(chǎn)品和技術(shù)的認知。

【閉幕式和頒獎】

下午4點(diǎn)半，在賽事主辦方工作人員統計完比賽成績(jì)后，進(jìn)入了激動(dòng)人心的頒獎環(huán)節。

獲得本次大賽進(jìn)步之星獎的服務(wù)商有：包頭亞鼎、瓜州星火、建平紅旺、廣州達鑫、廈門(mén)志順達服務(wù)站。

獲得本次大賽實(shí)操能手獎的服務(wù)商有：運城建運、營(yíng)口明鑫、濟寧凱澤、茌平金鑫、長(cháng)治建運服務(wù)站。

獲得本次大賽三等獎的服務(wù)商是：林州萬(wàn)順、南和建勝、三門(mén)峽肖成服務(wù)站。

獲得本次大賽二等獎的服務(wù)商是：臨汾建運、曲沃志誠服務(wù)站。

獲得本次大賽一等獎的服務(wù)商是：山西樂(lè )儂服務(wù)站。

致奮斗雖然山高路遠但風(fēng)光無(wú)限，跋山涉水不改一往無(wú)前；敬夢(mèng)想縱使風(fēng)云難測但千回百轉，淬煉初心扛起時(shí)代旗幟；盛名之上沒(méi)有什么值得炫耀，唯有堅持；歲月之下沒(méi)有什么值得銘刻，唯有奮斗；他們是行業(yè)內的佼佼者，他們樹(shù)立了行業(yè)內技術(shù)水平的標桿和榜樣；望再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)！

最后，在大運重卡售后服務(wù)部經(jīng)理王立山的賽后致辭中，表達了對各位參賽優(yōu)秀服務(wù)商的肯定和認可，對大運重卡服務(wù)未來(lái)的展望和期許，他相信，有了這樣一群優(yōu)秀的人才，大運重卡在未來(lái)一定會(huì )迎來(lái)更加輝煌的成就。

大運重卡第七屆技能大賽是重卡行業(yè)盛事，不僅是對選手們實(shí)力的競爭，更是展示大運重卡產(chǎn)品和服務(wù)精神的平臺。本次比賽展現了參賽人員奮勇?tīng)幭鹊娘L(fēng)采和不斷進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以賽代練、以賽促學(xué)，進(jìn)一步提升了服務(wù)商的維修水平和思路。同時(shí)服務(wù)會(huì )議交流上，更是對大運重卡售后服務(wù)的未來(lái)進(jìn)行了展望和規劃。我相信大運重卡與所有合作伙伴的未來(lái)光輝璀璨，大運重卡也會(huì )和所有合作伙伴攜手共進(jìn)，共同進(jìn)步。

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