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 DEVELON（迪萬(wàn)倫）采用AR技術(shù)的服務(wù)支援APP“AR Guidance”上線(xiàn)，全球業(yè)內尚屬首例。
· 通過(guò)將設備狀態(tài)數據視覺(jué)化，提高故障診斷、修理的準確度和效率。
 
近日，HD Hyundai Infracore（代表：趙英哲、吳昇現）成為全球工程機械行業(yè)首個(gè)在設備故障診斷和維修過(guò)程中運用AR技術(shù)（Augmented Reality）的企業(yè)。
HD Hyundai Infracore方面表示“我們開(kāi)發(fā)了‘AR Guidance’這個(gè)APP，通過(guò) AR技術(shù)來(lái)直觀(guān)地看到設備的狀態(tài)，并對故障診斷和維修提供幫助”。
AR技術(shù)是一種能夠將用戶(hù)眼中看到的現實(shí)景象呈現為虛擬圖像的計算機影像技術(shù)。AR Guidance將設備的3D模型數據和配件傳感器收集到的信息運用到AR技術(shù)上，能夠幫助用戶(hù)從視覺(jué)上對設備狀態(tài)進(jìn)行確認，理解起來(lái)更加簡(jiǎn)單。
AR Guidance APP擁有“Guidance（指導）”和“Model View（模型視圖）”這兩種功能。其中“Guidance”的作用是：能夠根據設備故障代碼提供診斷信息；能夠通過(guò)傳感器模擬信息；還可以為試運轉指導提供支援，讓用戶(hù)更簡(jiǎn)便地進(jìn)行故障診斷和修理。
“Model View”作用則主要是：呈現出主要配件的位置和名稱(chēng)，不僅是設備所在地，即使是相距萬(wàn)里也能夠使用這一功能，在實(shí)現遠距離診斷和維修保養過(guò)程中使用率也很高。
HD Hyundai Infracore于2019年著(zhù)手該項目開(kāi)發(fā)，2020年開(kāi)發(fā)出測試版本后，2021年進(jìn)行了示范測試并將客戶(hù)反饋信息反映進(jìn)去，進(jìn)一步提高了完成度。2022年起正式進(jìn)入商用項目開(kāi)發(fā)階段，本次正式實(shí)現了全球上線(xiàn)。
此舉受到全球各地服務(wù)商熱烈的反應。北美地區的服務(wù)經(jīng)理Jeff Horan對AR Guidance的上線(xiàn)表示：“使用AR Guidance能夠更加直觀(guān)、正確地進(jìn)行故障診斷和修理，縮短維修作業(yè)時(shí)間，提高效率，經(jīng)銷(xiāo)商們的好評度非常高，希望它也能為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提供幫助?！?/span>
HD Hyundai Infracore相關(guān)人士表示：“將AR技術(shù)實(shí)際運用到服務(wù)當中，在全球工程機械業(yè)內尚屬首例，HD Hyundai Infracore邁出了業(yè)界第一步?，F在北美和歐洲的DEVELON（迪萬(wàn)倫）工程機械中，DD100推土機、DX35Z-7迷你挖掘機、DX140W-7輪式挖掘機、DL420-7裝載機等部分機型中正在使用這一技術(shù)，今后也將推廣到更多的機型和地區當中?！?/span>

圖片說(shuō)明：采用AR技術(shù)的DEVELON（迪萬(wàn)倫）服務(wù)支援APP“AR Guidance”使用場(chǎng)景

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