大車網(wǎng)訊 近期,尋找"中通'節(jié)能冠軍'"的活動可謂是高潮迭起,客戶提報的資料不僅迅速而且豐富,除了表現(xiàn)優(yōu)異的傳統(tǒng)柴油車之外,燃氣客車的提報數(shù)據(jù)也紛至沓來,經(jīng)過認真查看這些資料,很快,每百公里氣耗19kg的22臺LNG客車牽動了我們的好奇心,懷著這份好奇,筆者采訪了該批中通節(jié)能"佼佼者"的主人,吉林基隆客運有限責任公司,傾聽一下他們的心聲。
多年戰(zhàn)略合作形似一家人
據(jù)吉林基隆客運有限責任公司舒蘭分公司副總經(jīng)理趙波介紹,他們舒蘭分公司從2004年便開始與中通合作,至今已接近十個年頭。"這么多年來,一批舊車到期需要更換時,我們首先想到的便是中通客車,因為提到中通我們就很親切,這么多年的交情,與其說是伙伴關系更不如說是親人關系,合作以來一直相處很融洽,真得像一家人了。"。趙總笑著說到。目前該公司正在運營的車輛共有103臺,中通品牌的車輛占到了50%以上,其中舒蘭跑下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線的車輛全部是中通的車,采購的這22臺LNG的車全部用來跑舒蘭-吉林這一重點路線,"自從舒蘭-吉林這趟班線換了中通的這批車之后,不僅能耗降低了,節(jié)省了成本,而且旅客普遍反映車內(nèi)環(huán)境好,座位舒服,還有空調(diào),旅客高興,我們也高興。"負責車輛技術的陳經(jīng)理講到。
技術、管理并駕齊驅(qū),成就中通節(jié)能"佼佼者"
"現(xiàn)在國家也正在提倡節(jié)能減排,也出臺了不少這方面的政策,接下來,燃氣客車將會成為一種大趨勢,我們采購的這批LNG的客車算是買對了,目前在東北只有我們一家。"趙總講到。"在決定采購燃氣客車的時候,我們公司派出了考察小組去各個客車廠家分析對比,發(fā)現(xiàn)中通在燃氣客車方面的技術確實讓我們信服,從氣瓶的選購到氣瓶放置位置的設計,到保證氣瓶安全的各種細節(jié)設計,再到保證車輛整體安全、舒適的設計都很合理,車輛最關鍵的就是安全性,這一點你們做到了,在安全的基礎上便是車輛的能耗問題了,這也是我們關心的另一大問題,你們專門的智能節(jié)能系統(tǒng)技術,駕駛員不良駕駛習慣提醒監(jiān)測技術等各種節(jié)能保障技術很是讓人佩服,技術做到位了,車輛的節(jié)能才有保障。"陳經(jīng)理說到。
車輛的節(jié)能,技術保障是一方面,規(guī)范的管理措施也是必要的。據(jù)趙總介紹,他們每周都要組織駕駛員進行學習,如何保持良好的駕駛習慣,尋找一些節(jié)能小妙招,學習之后還要進行考核,看駕駛員是否真正掌握這些知識,考核不通過是不允許駕車的;每臺車上都裝有GPS,隨時監(jiān)控司機保證一個良好的駕駛習慣;嚴格規(guī)定駕駛員在駕駛過程中,??繒r間若超過五分鐘必須熄火,否則有相應的處罰措施。雖然都是一些細節(jié)方面的措施,但是無論什么事情只有從細節(jié)著手方能站在勝利的舞臺上,這一點吉隆客運做到了,從而成為節(jié)能的"佼佼者"。
多種優(yōu)勢彰顯中通客車的綜合實力
作為清潔能源客車的代表,燃氣客車最關鍵的部件便是氣瓶,包括氣瓶的設置、氣瓶周圍的材質(zhì)、周圍的裝置等等都很重要。"在選購燃氣客車的時候,我們?nèi)チ瞬簧僦蛙噺S家,但是唯有中通在放置氣瓶的氣瓶艙內(nèi)用的是雙層鋁板,而其他廠家的則是鐵板,時間久了就被腐蝕掉了車輛就完了;不僅如此,中通還專門設計了防撞梁,防止氣瓶的側(cè)面撞擊,而且也便于維修;這是與其他廠家相比的技術優(yōu)勢所在,所以我們首選肯定是中通。"趙總笑呵呵講到。
中通及時的售后服務是中通相比于其他廠家的又一亮點。讓客戶滿意的是,中通的售后服務人員對于客戶提出的意見,總是能在第一時間反饋給公司。就拿電瓶艙來說,一開始放電瓶的地方是固定的,維修時非常麻煩,待到客戶把意見反饋給售后人員時,中通緊接著就為客戶進行了改進,由固定變成活動的,特別方便;還有一點讓客戶感動的是中通提供的家門口的服務,從客戶這22臺LNG車接過來開始運行時,中通的售后人員就跟過來了,目前為止已一個多月的時間,從未離開過。"不像其他廠家,車輛出了問題找不到人影,可是中通的售后服務卻可以做到這么完美,這是一個公司整體的一種修養(yǎng)。"該公司齊書記講到。
LNG客車對于客戶來說,可算是一種稀罕物,從來沒有接觸過,如何操作成為客戶的一大難題。中通客車正是考慮到客戶的這一顧慮,專門派專業(yè)工程師到舒蘭來給司機進行培訓,直到司機們?nèi)空莆樟?,中通工程師才返回?quot;第一次接觸這樣的車,真不知道該如何下手,通過培訓包括司機還有我們這些管理人員對車輛已經(jīng)比較熟悉了,中通不僅賣給我們車輛,而且還為我們提供專業(yè)培訓服務,這是我們第一次享受這樣的服務,非常滿意;再過幾年我們剩下車輛也都到期了,我們打算全部換成LNG的車,到時候我們還是首選中通。"趙總滿意地說到。
吉林之行,客戶提到最多的便是中通在LNG客車方面的完善技術,及時的售后服務,也正是這些為車輛的順利運營提供了重要保障,也為車輛的節(jié)能提供了技術支持,使得這批車輛成為中通節(jié)能的"佼佼者"。