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在全國(guó)人民齊心努力下，疫情得到進(jìn)一步控制，3月份，全國(guó)迎來(lái)復(fù)工潮，各行各業(yè)都逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一手抓防疫，一手穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，安全高效的工作是各行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。為保障廣大卡友安全高效復(fù)工，3月15日-4月30日，歐航歐馬可“保高效出勤 享復(fù)工好禮”春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)盛大舉行，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貼心關(guān)愛(ài)將春天的暖意帶給每一位用戶，助力其安全高效的復(fù)工。
【歐航歐馬可春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)全國(guó)服務(wù)站】
暖心守護(hù)，一路無(wú)憂。面對(duì)用戶日益提升的服務(wù)需求，歐航歐馬可以用戶為中心，創(chuàng)新提出“暖心服務(wù)”的服務(wù)理念。從用戶角度出發(fā)，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶帶來(lái)更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在“暖心服務(wù)”理念指引下，歐航歐馬可針對(duì)春、夏、秋、冬不同季節(jié)用戶服務(wù)需求的變化，打造了四季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)。
本次春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)中，歐航歐馬可充分考慮“復(fù)工潮”及用戶春季保養(yǎng)的需求，為廣大用戶準(zhǔn)備了一系列貼心的服務(wù)。據(jù)悉，3月15日-4月30日，春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)期間進(jìn)站客戶均可以成為歐馬可會(huì)員，不僅可以享受維修積分，還將獲贈(zèng)10公斤原廠車用尿素或玻璃水2桶。同時(shí)，不僅冷媒、剎車油、玻璃水等工作液體一律8折優(yōu)惠，維修工時(shí)費(fèi)同樣8折優(yōu)惠。此外，進(jìn)站用戶還可通過(guò)福田e家APP領(lǐng)取“智能點(diǎn)檢券”，免費(fèi)享受智能點(diǎn)檢服務(wù)。
智能點(diǎn)檢服務(wù)是預(yù)見(jiàn)性服務(wù)的核心之一，共計(jì)22項(xiàng)檢查內(nèi)容，全面涵蓋車輛發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、電器及附件系統(tǒng)，讓用戶全面了解車輛情況。檢查完畢，歐航歐馬可將為用戶出具檢查報(bào)告。基于檢查報(bào)告，保內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即免費(fèi)維修;保外用戶可以自行選擇維修保養(yǎng)項(xiàng)目，防患于未然，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。值得稱贊的是，歐航歐馬可所有配件價(jià)格完全透明，更可疊加春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)8折優(yōu)惠，全面降低用戶維保成本，助力用戶收獲更高運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
在推進(jìn)智能點(diǎn)檢服務(wù)的同時(shí)，歐航歐馬可還將針對(duì)車輛各種工作液體消耗情況進(jìn)行檢查, 提醒用戶及時(shí)添加消耗過(guò)大的工作液體，避免小疏忽造成大麻煩。
【用戶進(jìn)站體驗(yàn)春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)】
此外，面對(duì)國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)的落地，針對(duì)國(guó)六車輛的技術(shù)升級(jí)，歐航歐馬可與時(shí)俱進(jìn)，為用戶量身打造完備的國(guó)六服務(wù)解決方案。目前，歐航歐馬可國(guó)六服務(wù)能力培訓(xùn)及資格認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)已全部完成，國(guó)六車輛維護(hù)保養(yǎng)的重要儀器設(shè)備，比如后處理清洗設(shè)備等，也已全面到位。同時(shí)，歐航歐馬可還在目標(biāo)區(qū)域投放590多萬(wàn)件配件儲(chǔ)備，滿足配件供應(yīng)的需求。全面保障國(guó)六用戶暢行無(wú)憂!
持續(xù)創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是贏得用戶信賴重要保障。在這個(gè)春季復(fù)工潮洶涌襲來(lái)，歐航歐馬可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不缺席，不遲到。持續(xù)秉承以用戶為中心的理念，歐航歐馬可將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶筑起最堅(jiān)強(qiáng)的屏障，助力其高效、安全的奔赴運(yùn)輸一線，收獲更高運(yùn)營(yíng)價(jià)值。愿春景爛漫之時(shí)，運(yùn)輸?shù)穆飞?，歐航歐馬可用戶與繁花，共笑顏。
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