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     來(lái)自中國郵政天津分公司的車(chē)隊長(cháng)王彬先生是一位有著(zhù)20余年從業(yè)經(jīng)驗的老司機?！拔覐?5年開(kāi)始從事物流運輸行業(yè)，20多年來(lái)，基本上所有國產(chǎn)品牌的卡車(chē)產(chǎn)品都接觸過(guò)。其中，最讓我滿(mǎn)意的就是歐馬可”。問(wèn)及原因，王隊長(cháng)脫口而出“歐馬可不僅產(chǎn)品可靠、省油，其服務(wù)更值得點(diǎn)贊”。歐馬可究竟有何魔力，能夠讓王隊長(cháng)贊不絕口？

【歐馬可超級服務(wù)體驗日天津站活動(dòng)現場(chǎng)】

     可靠且省油 歐馬可助力高效運營(yíng)

     “我們車(chē)隊主要承接電商快遞的運輸，以輕拋標載物流為主。時(shí)效性要求很高，如果車(chē)輛壞在半路，不僅損失運費，更降低客戶(hù)的信任。因此，我們十分愛(ài)惜車(chē)輛，嚴格按照要求對車(chē)輛進(jìn)行定期的保養維護。歐馬可的產(chǎn)品品質(zhì)卓越，可靠性好，自從投入使用以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有在運輸作業(yè)的過(guò)程中發(fā)生過(guò)故障?！蓖蹶犻L(cháng)如是說(shuō)。

     之所以有著(zhù)如此優(yōu)秀的表現，王隊長(cháng)認為除了堅持定期保養之外，整車(chē)的品質(zhì)過(guò)硬才是關(guān)鍵因素。事實(shí)上，歐馬可嚴格遵循戴姆勒-奔馳公司的研發(fā)、驗證流程，福田數字化制造工廠(chǎng)生產(chǎn)制造，整車(chē)歷經(jīng)160萬(wàn)公里的嚴苛測試，從研發(fā)驗證、生產(chǎn)制造，歐馬可以全流程的高品質(zhì)，全面提升產(chǎn)品的可靠性?！拔覀冏钤绮少彽囊慌鷼W馬可產(chǎn)品，目前平均已行駛30萬(wàn)公里左右還從沒(méi)大修，車(chē)輛整體狀況十分不錯。未來(lái)肯定能夠實(shí)現50萬(wàn)公里無(wú)大修，成為咱們的‘超級會(huì )員’”。王隊自信的表示。

【王彬隊長(cháng)點(diǎn)贊歐馬可超級卡車(chē)】

     在長(cháng)期的使用中，除了卓越的可靠性之外，歐馬可的油耗優(yōu)勢十分顯著(zhù)?！跋襁@款歐馬可S5，滿(mǎn)載狀況下，平均百公里油耗比其他品牌能省4-5個(gè)油，一臺車(chē)一年跑10萬(wàn)公里，僅油耗這一項下來(lái)就能省出好幾萬(wàn)?！蓖蹶犻L(cháng)進(jìn)一步解釋道。

     卓越的經(jīng)濟性得益于其強大的動(dòng)力核心。歐馬可全系標配中輕卡行業(yè)久經(jīng)考驗，口碑卓越的康明斯F系列發(fā)動(dòng)機。其采用系統集成化技術(shù)，在動(dòng)力源頭便具有明顯節油特性，特有的EBP電子節油技術(shù)，較同類(lèi)產(chǎn)品節油率再提5%—8%。此外，與同行業(yè)、同排量的發(fā)動(dòng)機相比，歐馬可搭載的F系列發(fā)動(dòng)機不僅動(dòng)力最強勁，而且動(dòng)力儲備能力更強。

     國六蓄勢待發(fā) 干貨培訓塑造服務(wù)新價(jià)值

     在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，歐馬可更前瞻行業(yè)發(fā)展，從服務(wù)方面入手，通過(guò)持續的服務(wù)升級和以服務(wù)體驗日為代表的服務(wù)創(chuàng )新，全面提升用戶(hù)的運營(yíng)價(jià)值。

     排放的升級驅動(dòng)了發(fā)動(dòng)機技術(shù)的不斷進(jìn)步，整車(chē)價(jià)格以及后期的維保成本也越來(lái)越高?！?8年的時(shí)候，全面推行國三車(chē)輛，大家也都換了國三的車(chē)輛，那時(shí)候大家都不知道什么是后處理，卡車(chē)能開(kāi)就行了嘛；國四標準推行時(shí)，整車(chē)增加了后處理系統，但使用也不需要太多的維護；國五標準推行后，車(chē)輛后處理系統就需要使用尿素，不僅買(mǎi)車(chē)時(shí)價(jià)格更高，而且使用成本也增加了?，F在各大廠(chǎng)商已經(jīng)推出了國六的產(chǎn)品，國六標準實(shí)施也是眼前的事情了?！蓖蹶犻L(cháng)如是說(shuō)。

     隨著(zhù)排放法規的不斷提升，車(chē)輛技術(shù)水平的不斷提升，對整車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)制造、用戶(hù)使用提出了更高的要求。依托雄厚的技術(shù)積累，歐馬可不僅為打造排放引領(lǐng)的卓越產(chǎn)品，更針對車(chē)輛使用及維保知識等項目對卡友進(jìn)行專(zhuān)項培訓?！霸诜?wù)體驗日活動(dòng)中，歐馬可經(jīng)常帶來(lái)針對國五、國六產(chǎn)品的使用及后期的維保開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識的講解，幫助我們在實(shí)際的運營(yíng)作業(yè)中，有效降低車(chē)輛使用、后期維護的成本”。

【康明斯工程師喬耀斌先生活動(dòng)體驗日現場(chǎng)講解國五、國六車(chē)輛使用及維保知識】

     除了車(chē)輛使用和維保知識培訓外，對于歐馬可的服務(wù)王隊長(cháng)更是頗為贊許。王隊長(cháng)表示，公司定期安排車(chē)輛來(lái)到服務(wù)站進(jìn)行日常的維保，所有的配件、機油、機濾及其他汽車(chē)用品，都采用原廠(chǎng)配件，最大程度將車(chē)輛故障消滅在未發(fā)生之際，從而提升車(chē)輛運營(yíng)效率。得益于車(chē)輛的定期保養，車(chē)輛半路拋錨的意外從未發(fā)生。日常車(chē)輛運營(yíng)中，如果車(chē)輛發(fā)生小問(wèn)題，隨時(shí)給服務(wù)站打電話(huà)告知車(chē)輛故障，服務(wù)站也會(huì )進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，快速解決車(chē)輛故障。

【超級服務(wù)體驗日活動(dòng)現場(chǎng)用戶(hù)尿素濃度檢測體驗】

     通過(guò)王隊長(cháng)的描述，我們看到了歐馬可以卓越的經(jīng)濟性、可靠性為用戶(hù)帶來(lái)高效運營(yíng)新體驗；以不斷創(chuàng )新的服務(wù)舉措和的貼心細致服務(wù)，助力用戶(hù)實(shí)現運營(yíng)價(jià)值的提升。正是時(shí)刻秉承著(zhù)“以用戶(hù)為中心”的理念，歐馬可成為諸多用戶(hù)的首選。相信在未來(lái)，始終致力于以用戶(hù)為中心的歐馬可，將通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷提升，為用戶(hù)帶來(lái)更加卓越的運營(yíng)價(jià)值。

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