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       7月的商用車(chē)市場(chǎng)，國六注定是繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞。作為史上最為嚴格的排放標準，國六的到來(lái)不止意味著(zhù)車(chē)輛在發(fā)動(dòng)機上的升級，對于車(chē)企，國六更意味著(zhù)從整車(chē)匹配調試，到用戶(hù)日常使用培訓，再到售后維修技術(shù)升級，都需要同步進(jìn)階滿(mǎn)足國六。

       而2016年便啟動(dòng)國六應對的東風(fēng)商用車(chē)，自是從容如斯，穩步完成五大平臺的國六全覆蓋。

       嚴于國家標準50%  產(chǎn)品迭代可靠如一

       面對有史以來(lái)最嚴厲的國六b排放標準，東風(fēng)商用車(chē)做到了一步到位。

       商品開(kāi)發(fā)部部長(cháng)熊博表示，于東風(fēng)商用車(chē)而言國六只是底線(xiàn)，而非目的，東風(fēng)商用車(chē)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標準實(shí)際比法規標準數值還要嚴50%。

       為了達到動(dòng)力、油耗、成本和排放的最佳平衡，充分發(fā)揮用戶(hù)運營(yíng)價(jià)值，東風(fēng)商用車(chē)在對車(chē)輛排放升級的同時(shí)，通過(guò)調整產(chǎn)品自身結構設計等對產(chǎn)品同步迭代升級，進(jìn)一步提升了整車(chē)的可靠性。

       排放上，國六系列發(fā)動(dòng)機最大可達580馬力，可滿(mǎn)足用戶(hù)大馬力的需求，搭載14檔的變速箱，以及全新設計的440高端車(chē)橋，配合后處理系統能夠使汽車(chē)尾氣中氮氧化合物（NOx）、顆粒物（PM）的轉化率相較國五標準下降了50%—90%，直接滿(mǎn)足國六排放標準，排放升級一步到位。

       經(jīng)濟性上，同比市場(chǎng)相同類(lèi)別最輕的競爭對手，東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品自重減少了100Kg-200Kg，且全新的動(dòng)力鏈能保證產(chǎn)品的百公里測試油耗比競品低1L—2L，無(wú)論是動(dòng)力經(jīng)濟性還是運輸效率都能得到提升。

       可靠性上，東風(fēng)則延續了一貫精益求精的傳統，經(jīng)過(guò)多次反復模擬實(shí)際場(chǎng)景測試、大量數據研究與對比，對產(chǎn)品進(jìn)行修改與完善，以確保其各類(lèi)工況下的良好工作狀態(tài)。產(chǎn)品測試階段，東風(fēng)商用車(chē)團隊完成了超100臺車(chē)的可靠性驗證，試驗里程達7500公里。

       運營(yíng)服務(wù)保障  東風(fēng)商用車(chē)重兵布陣迎國六

       商品構成了東風(fēng)商用車(chē)國六階段的硬實(shí)力，那服務(wù)就是東風(fēng)商用車(chē)的軟實(shí)力，而可靠快速的售后服務(wù)正是東風(fēng)商用車(chē)在激烈競爭中的一張王牌。

       國六大勢當前，用戶(hù)除了看重車(chē)輛的配置、價(jià)格外，周到的售后服務(wù)、貼心的運營(yíng)支持也是用戶(hù)重要的考量之一。對此，東風(fēng)商用車(chē)準備充分，信心十足。

       今年將首發(fā)的完好率中心，能通過(guò)自動(dòng)故障檢測+全流程故障管理、遠程視頻監控、行車(chē)動(dòng)態(tài)、電子柵欄、駕駛員實(shí)時(shí)指導駕駛員駕駛行為和習慣綜合評價(jià)、油耗管理等，為用戶(hù)提供全方位的完好率支持，有效提升車(chē)輛出勤率。

       市場(chǎng)支持上，東風(fēng)商用車(chē)駐區域工程師的“一對一服務(wù)”，則為用戶(hù)提供了極致省心的服務(wù)保障。10年故障形態(tài)技術(shù)和服務(wù)人才的積累、300家電控共軌技術(shù)達標的服務(wù)站、1680名電控共軌維修技術(shù)人員，快捷的故障診斷能力、及時(shí)的故障修復能力、完善的發(fā)動(dòng)機前置布局、充足的備件儲備，全面保障無(wú)懈可擊。

       全面對接國六階段的個(gè)性需求，東風(fēng)在原有陽(yáng)光服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步將服務(wù)細化為購車(chē)、培訓、保修、緊急救援與二手車(chē)服務(wù)等內容。

       1）購車(chē)服務(wù)：根據用戶(hù)路況精準推介，把最合適的車(chē)賣(mài)給合適的用戶(hù)；針對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，提供定制化的金融方案，滿(mǎn)足用戶(hù)低首付、低利息、手續簡(jiǎn)便的靈活方案；

       2）培訓服務(wù)：為客戶(hù)提供全面的交付使用培訓，以及定制化的節油駕駛培訓，讓司機快速熟悉車(chē)輛，并實(shí)現經(jīng)濟駕駛；

       3）保修服務(wù)：五大總成3年不限里程保修，機箱橋20萬(wàn)公里以換代修；

       4）緊急救援：600家服務(wù)站、1000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、30000名服務(wù)人員，24小時(shí)內限時(shí)服務(wù)響應；

       5）二手車(chē)服務(wù)：后續推出二手車(chē)交易和置換，為用戶(hù)省去繁雜的手續、估值、漫長(cháng)的等待，解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

       “滄海橫流方顯英雄本色”，于難處根本解決問(wèn)題才能體現實(shí)力。從國四到國五再到國六，短短數年間，我國的排放法規已經(jīng)實(shí)現“三級跳”，市場(chǎng)需求不斷變化，唯有守好產(chǎn)品與服務(wù)陣地，才能成為變化的市場(chǎng)中用戶(hù)不變的選擇。

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