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        1月15日，東風(fēng)御風(fēng)在武漢召開(kāi)了以“聚焦客戶(hù)·攜手共贏(yíng)”為主題的商務(wù)年會(huì )。來(lái)自全國百余家經(jīng)銷(xiāo)商和嘉賓齊聚一堂，共商大計。會(huì )議回顧總結了2018年御風(fēng)事業(yè)取得的成績(jì)及經(jīng)驗，并對2019年市場(chǎng)形勢及主要工作進(jìn)行了研判和部署。

        東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執行副總經(jīng)理李祥平、總經(jīng)理助理肖江華、商品研發(fā)院黨委書(shū)記葉國法、輕型商用車(chē)分公司總經(jīng)理段仁民、東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司總經(jīng)理湯勝強、副總經(jīng)理常東兵、副總經(jīng)理兼御風(fēng)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理黃偉，以及東風(fēng)御風(fēng)經(jīng)銷(xiāo)商代表、合作企業(yè)代表等出席大會(huì )。會(huì )議由東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司的黨委書(shū)記陳信東主持。

Δ東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司的黨委書(shū)記陳信東

        湯勝強在歡迎辭中回顧了2018年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)和經(jīng)銷(xiāo)商一起攻堅克難的奮斗歷程。2018年御風(fēng)輕客銷(xiāo)量較上年增長(cháng)6%；御風(fēng)皮卡銷(xiāo)量較上年增長(cháng)120%，東風(fēng)御風(fēng)兩個(gè)品系均跑贏(yíng)大市，獲得市場(chǎng)整體認可。2019年，東風(fēng)御風(fēng)輕客業(yè)務(wù)將適時(shí)推出國六系列產(chǎn)品、豐富車(chē)型品類(lèi)、拓展車(chē)型覆蓋細分市場(chǎng)、加大品牌推廣力度強化交期和質(zhì)量管控提高市場(chǎng)反應速度，著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。東風(fēng)御風(fēng)皮卡業(yè)務(wù)將優(yōu)化組織機構、組建皮卡技術(shù)團隊、加強皮卡全價(jià)值鏈的品質(zhì)提升、擴充產(chǎn)品線(xiàn)、強化對經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)、加強產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的提升、并乘勢國家各項利好政策實(shí)現增量，通過(guò)與廣大經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力，團結拼搏，勇闖難關(guān)，實(shí)現廠(chǎng)商的共贏(yíng)。

Δ東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司總經(jīng)理湯勝強

        2018年，東風(fēng)御風(fēng)一路走來(lái)披荊斬棘，經(jīng)濟型WP23上市，御風(fēng)物流市場(chǎng)銷(xiāo)量同比增長(cháng)39%，擠占市場(chǎng)份額，成為銷(xiāo)量增長(cháng)的有力支持。全系品質(zhì)提升，三萬(wàn)公里內故障頻率明顯降低，客戶(hù)滿(mǎn)意度增加；憑借良好的售后服務(wù)，收獲了不少“回頭客”。行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)有較大成效，冷藏車(chē)、食品快檢車(chē)、郵政車(chē)均達成百臺訂單，合作改裝廠(chǎng)已達20家。開(kāi)展5年/10萬(wàn)公里雙包服務(wù)、夏季送清涼以及老客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)；舉辦品牌市場(chǎng)活動(dòng)共204場(chǎng)次。

        最后，李祥平發(fā)表總結講話(huà)并對東風(fēng)御風(fēng)下一步工作提出具體要求。他強調服務(wù)升級、提振信心和深化合作是2019年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)必須抓實(shí)的重點(diǎn)工作。這些年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)股份一直強調“聚焦客戶(hù)”的概念，通過(guò)快速了解客戶(hù)需求，才能讓御風(fēng)的口碑真正的塑造起來(lái)。御風(fēng)要繼續加快更新速度，保持產(chǎn)品競爭力。面對未來(lái)的市場(chǎng)機遇和激烈競爭，御風(fēng)廠(chǎng)家和各經(jīng)銷(xiāo)商需要堅定不移、迎難而上。

Δ東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執行副總經(jīng)理李祥平

        2019年?yáng)|風(fēng)御風(fēng)要堅持五點(diǎn)不放松： 第一，要深入貫徹東風(fēng)汽車(chē)股份 “163倍增計劃”，完成公司戰略轉型升級的中期事業(yè)方向；第二，把產(chǎn)品投放，如排放升級、品系完善、驅動(dòng)方式完善等以及品質(zhì)不斷升級和提升，通過(guò)好的產(chǎn)品和過(guò)硬的服務(wù)提升客戶(hù)信任維系客戶(hù)粘性；第三，增強渠道建設，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )覆蓋，聚焦重點(diǎn)城市。構建東風(fēng)御風(fēng)服務(wù)體驗中心，打造銷(xiāo)售服務(wù)一體店，提升整體網(wǎng)絡(luò )覆蓋率，對評估不達標網(wǎng)絡(luò )予以汰換；第四，多種營(yíng)銷(xiāo)形式齊發(fā)，著(zhù)力通過(guò)客戶(hù)口碑塑造、精準營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)推廣等方式不斷提升營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)能力；

        第五，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)等措施，提高核心營(yíng)銷(xiāo)能力；提高網(wǎng)絡(luò )單店戰力，強化經(jīng)銷(xiāo)商盈利水平；加強內部網(wǎng)絡(luò )協(xié)同，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新；推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )整合，提升服務(wù)能力，改善客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

        會(huì )議期間，東風(fēng)汽車(chē)財務(wù)有限公司股份金融部副部長(cháng)祁佩為經(jīng)銷(xiāo)商講解了2019年?yáng)|風(fēng)財務(wù)業(yè)務(wù)支持說(shuō)明。云南東造汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理譚清州，上海勁勇機電有限公司總經(jīng)理杭國斌分別從皮卡和輕客兩方面與大家分享了經(jīng)驗和心得，贏(yíng)得了現場(chǎng)陣陣掌聲。

        會(huì )議還表彰了2018年優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商團隊及個(gè)人，同時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商代表簽訂2019年銷(xiāo)售目標責任書(shū)。

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