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        東風(fēng)品牌新一代東風(fēng)天龍KL重卡、東風(fēng)天錦KR中卡于1月6日，在武漢正式面向全國上市銷(xiāo)售?，F場(chǎng)，包括兩款新車(chē)在內的五大平臺車(chē)型全系亮相，向外界充分展示了東風(fēng)商用車(chē)在科技創(chuàng )新領(lǐng)域的新技術(shù)、新應用和新成果。

        在發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，東風(fēng)商用車(chē)有限公司副總經(jīng)理蔣學(xué)鋒詳細講解了東風(fēng)天龍KL和東風(fēng)天錦KR兩款新車(chē)的技術(shù)特性，同時(shí)發(fā)布了以“可靠“為核心理念的東風(fēng)商用車(chē)智慧物流解決方案，即可靠的商品、可靠的運營(yíng)和可靠的服務(wù)，并以此驅動(dòng)與所有合作伙伴共同的夢(mèng)想。

   東風(fēng)汽車(chē)集團有限公司副總工程師、

東風(fēng)商用車(chē)有限公司副總經(jīng)理蔣學(xué)鋒

       五大平臺的東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR、東風(fēng)天龍旗艦KX、東風(fēng)天龍VL和東風(fēng)天錦VR在現場(chǎng)依次排開(kāi)，代表了東風(fēng)商用車(chē)在中重卡領(lǐng)域的全新商品布局。這意味著(zhù)東風(fēng)商用車(chē)進(jìn)入有史以來(lái)商品豐富度最高的新階段。

        東風(fēng)品質(zhì)源于可靠

        不是所有的商品和服務(wù)都能做到“可靠“，東風(fēng)商用車(chē)50年不懈追求，始終以“可靠”領(lǐng)先。從東風(fēng)第一代車(chē)型兩噸半卡車(chē)EQ240開(kāi)始，可靠就是根植于東風(fēng)卡車(chē)基因里的首要元素。

        1978年12月，東風(fēng)2.5噸EQ240、5噸EQ140卡車(chē)參加國家建設。在艱苦的地理環(huán)境下，東風(fēng)卡車(chē)圓滿(mǎn)完成艱巨的任務(wù)。盡管車(chē)輛傷痕累累，但沒(méi)有一輛車(chē)因為質(zhì)量問(wèn)題而出事故。東風(fēng)卡車(chē)可靠性給人們留下了深刻印象，被人們譽(yù)為“功臣車(chē)”、“英雄車(chē)”。

        一代代東風(fēng)人緊隨市場(chǎng)和用戶(hù)需求，堅持不懈的追求和創(chuàng )新，創(chuàng )造了一代代東風(fēng)車(chē)，推動(dòng)著(zhù)日新月異的公路物流運輸發(fā)展和國家建設。從1975年首臺卡車(chē)2.5噸EQ240卡車(chē)下線(xiàn)，到1978年5噸長(cháng)頭民用車(chē)EQ140投產(chǎn)，為改革開(kāi)放經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻，近20年保持市場(chǎng)份額第一 。從1990年5噸、8噸平頭柴油車(chē)EQ145/153下線(xiàn)到2000年10噸平頭柴油車(chē)EQ3208正式投產(chǎn)，從2006年重卡平臺全新東風(fēng)天龍上市到2008年中卡平臺東風(fēng)天錦上市，從2013年與進(jìn)口車(chē)競爭的、國內首款應對高端市場(chǎng)的重卡平臺商品天龍旗艦上市，到2019年新一代中重卡東風(fēng)天錦KR，東風(fēng)天龍KL全面對標歐洲一線(xiàn)品牌上市。東風(fēng)人一步一個(gè)腳印，始終憑借商品不斷更新?lián)Q代和高可靠性，迅速開(kāi)打國內和國際卡車(chē)市場(chǎng)，成為中國卡車(chē)行業(yè)的一面旗幟。

        東風(fēng)成立50年以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)始終伴隨客戶(hù)成長(cháng)，共同面對物流行業(yè)的變化和挑戰，針對客戶(hù)的需求提供頂級商品和服務(wù)。同時(shí)，結合宏觀(guān)環(huán)境、政策法規與競爭熱點(diǎn)，把握物流行業(yè)用戶(hù)需求，實(shí)現高效、智能網(wǎng)聯(lián)化的車(chē)隊管理，從而提升運輸效率；通過(guò)降低購買(mǎi)成本、節能以實(shí)現低運營(yíng)成本，從而降低客戶(hù)支出；同時(shí)，通過(guò)提升智能安全配置、帶給駕駛員簡(jiǎn)單省心、舒適娛樂(lè )的駕乘感受，從而增強用戶(hù)體驗。

        可靠的商品：帶來(lái)頂級贏(yíng)利能力和最佳駕乘體驗

        東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR剛一亮相，就引得現場(chǎng)的媒體紛紛拿起相機拍攝紀錄下這一經(jīng)典瞬間。

        東風(fēng)商用車(chē)商品的可靠，始于開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)嚴苛的質(zhì)量設計、全面仿真、臺架試驗、加速耐久性試驗，嚴苛環(huán)境試驗、用戶(hù)環(huán)境試驗等環(huán)節，以遠高于行業(yè)的嚴苛設計、驗證標準和流程，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

        東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR是東風(fēng)商用車(chē)歷時(shí)5年，投資15個(gè)億，超過(guò)3500人的中外團隊沿著(zhù)智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、輕量化、共享化等五化技術(shù)方向，同時(shí)也收到合作伙伴沃爾沃方節能、安全、可靠、NVH等技術(shù)支持，共開(kāi)發(fā)了6個(gè)新總成、14套仿真軟件、119個(gè)臺架，經(jīng)過(guò)了60次門(mén)式驗收，190次質(zhì)量推進(jìn)會(huì )，318次評審把關(guān)，17萬(wàn)小時(shí)臺架測試， 245臺試驗車(chē)、2495萬(wàn)公里道路試驗，確保各方面品質(zhì)可靠、穩定后，才正式推向市場(chǎng)的。

        據蔣學(xué)鋒介紹：“東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR采用全面升級的自主總成、發(fā)動(dòng)機熱管理、低風(fēng)阻設計、東風(fēng)VECU電控、低滾阻設計、直接檔+小速比的傳動(dòng)匹配、駕駛員評價(jià)系統等六大節油技術(shù)，較同級別競品省油5%-10%，年節省油費3萬(wàn)-5萬(wàn)元?！?/p>

 東風(fēng)汽車(chē)集團有限公司副總工程師、

東風(fēng)商用車(chē)有限公司副總經(jīng)理蔣學(xué)鋒

       來(lái)自山東泰安侯振升是一位70后卡車(chē)司機，已有近20年的駕齡，國內主流品牌的卡車(chē)基本都開(kāi)過(guò)。去年10月份換車(chē)時(shí)，經(jīng)過(guò)多方比較，他選擇了東風(fēng)天龍KL。他跑運輸的運營(yíng)線(xiàn)路為泰安滿(mǎn)莊—石家莊藁城，高速80%、國道20%。去程配貨拉石膏板或食鹽，回程專(zhuān)線(xiàn)運輸鋼材，車(chē)貨總重49T?！斑@車(chē)挺省油的，同樣一趟下來(lái)，新天龍KL比我之前開(kāi)某品牌430馬力的車(chē)將近要省300元。結合我的運營(yíng)次數，我一個(gè)月能省3900元的油錢(qián)?，F在我車(chē)還在磨合期，這表現令我很滿(mǎn)意，我相信后面會(huì )更省的?！遍_(kāi)東風(fēng)天龍KL跑了幾次運輸后侯振升坦言。

東風(fēng)天龍KL

        不止是節油，東風(fēng)天龍KL與東風(fēng)天錦KR的動(dòng)力性提升5%，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。以廣州到北京為例，東風(fēng)天龍KL可提前1小時(shí)到達，省去排隊卸貨時(shí)間，每月可多跑1~2趟，能者多勞，多拉多掙。東風(fēng)天錦KR經(jīng)濟車(chē)速提升至85-95km/h，活鮮蔬果更快送達，盈利更高，每年多掙10000元。

動(dòng)力總成展示區

        在維修保養方面，東風(fēng)天龍KL關(guān)鍵總成真正通過(guò)了試驗驗證的10萬(wàn)公里保養；其他部件5萬(wàn)公里保養，整車(chē)實(shí)現5萬(wàn)公 里保養節點(diǎn)，相比同級別其他卡車(chē)每年可節約162小時(shí)進(jìn)站保養時(shí)間，約7天，相當于多跑3~7趟。東風(fēng)天錦KR以運營(yíng)10萬(wàn)公里為例，客戶(hù)有計劃地進(jìn)行停車(chē)保養，保養進(jìn)站頻次僅為同類(lèi)車(chē)型的1/3，可節省7天以上的運營(yíng)時(shí)間，增收超過(guò)2500元。

東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR外觀(guān)設計細節

        在車(chē)輛外觀(guān)上，采用全新歐洲風(fēng)格造型設計，大氣時(shí)尚顯檔次，顏值更高風(fēng)阻更低，是科技、品質(zhì)、強壯的完美結合。內飾上，轎車(chē)化的儀表、科技感中控臺，良好的人機工程學(xué)、寬敞的室內空間、家居化的座椅臥鋪，帶來(lái)溫馨舒適的移動(dòng)之家。

東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR內飾設計細節

        在舒適性方面，全面做到行業(yè)領(lǐng)先：平順性?xún)?yōu)于行業(yè)主流28%，同級別減震效果最佳；超低室內噪聲，近轎車(chē)水平，比行業(yè)主流低3~4dB；轎車(chē)般輕松操控，源自Volvo技術(shù)支持，精心底盤(pán)調校，實(shí)現精準轉向，輕松換擋；自主自動(dòng)變速箱技術(shù)，使駕駛更輕松、更安全、更舒適、更精確、更省油；超大駕乘空間，車(chē)內高度約2米，可靈活移動(dòng)；人性化設計、駕駛娛樂(lè )設計、人機交互設計全面優(yōu)化；寒區版、北方版、南方版、山區版、高原版等不同版本配置，適應不同區域環(huán)境；零重力”座椅、四氣囊減震、1000mm超寬臥鋪、車(chē)載冰箱、220V電源、大儲物空間等豐富的配置，增加了客戶(hù)頂級的駕乘體驗。

東風(fēng)商用車(chē)天龍KL/天錦KR

        在安全性方面，被動(dòng)安全具備滿(mǎn)足歐洲最新版的ECER29-03要求。同級別制動(dòng)距離最短，49噸，60km/h速度制動(dòng)距離比競品縮短15~20%。先進(jìn)的智能技術(shù)保證人、車(chē)、貨的安全：LDWS、FCWS、TPMS、BSD、全景影像、疲勞監測、AEBS、ACC、LKA ，以及基于應用場(chǎng)景的L3/L4自動(dòng)駕駛技術(shù)等。

        出色的節油性能、動(dòng)力性能和優(yōu)越的保養間隔，帶來(lái)行業(yè)頂級的盈利能力。同時(shí)，美觀(guān)的造型設計和舒適的配置、安全的智能科技，帶來(lái)最佳的駕乘體驗。這讓東風(fēng)天龍KL和東風(fēng)天錦KR無(wú)疑成為中國中重卡用戶(hù)超級高效、可靠的伙伴。

        可靠的運營(yíng)：為客戶(hù)帶來(lái)全面的完好率和司機管理支持

        有了可靠的產(chǎn)品，只是為中重卡用戶(hù)提供了好的生產(chǎn)資料，但能否真正轉化為價(jià)值和用戶(hù)收益，就要看能否運營(yíng)得當。對此，東風(fēng)商用車(chē)總結了50年來(lái)市場(chǎng)運營(yíng)的經(jīng)驗與教訓，形成了一套體系完整的方法論和運營(yíng)方案，從而為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。

        東風(fēng)商用車(chē)2019年將首發(fā)完好率中心，提供全方位的完好率支持，將提升車(chē)輛出勤率進(jìn)行到底。具體實(shí)施上有五大絕招：

        1）車(chē)況及故障信息高速公路：自動(dòng)故障檢測+全流程故障管理。這包括車(chē)輛自動(dòng)按照流程進(jìn)行44項自檢，通過(guò)故障診斷、故障預警、故障處理、故障維修記錄、遠程診斷、專(zhuān)家坐席等，減少計劃外停駛1.5天。

        2）服務(wù)及救援信息高速公路，服務(wù)需求及時(shí)響應，快速救援、精確維修，增加車(chē)輛出勤天數2天。

        3）配件信息高速公路，備件及時(shí)響應，快速調件供應，等待天數減少2天。

        4）遠程數據升級：遠程實(shí)現數據更新，再不用因為數據刷寫(xiě)去服務(wù)站。

        5）最佳服務(wù)計劃：藍牌、銀牌、金牌服務(wù)全包，客戶(hù)完全免卻煩憂(yōu)。

        與此同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)還將進(jìn)一步為司機提供最全面的管理支持，具體表現有以下六個(gè)方面的措施：

        1）遠程視頻監控：當發(fā)現違規、違法行為，或者故意訛詐行為時(shí)，能夠對關(guān)鍵證據，例如違法人照片、違法動(dòng)作進(jìn)行抓拍，為后續維權保留證據；借助車(chē)輛安裝的攝像頭，利用手機、PC機等方式，實(shí)現對車(chē)輛、車(chē)周、貨箱、司機行為的查看。

        2）行車(chē)動(dòng)態(tài)：包括實(shí)時(shí)在線(xiàn)查車(chē)、運營(yíng)路線(xiàn)回放等支持內容。

        3）電子柵欄：車(chē)隊規劃停車(chē)點(diǎn)、進(jìn)出區域;車(chē)隊規劃禁止駛入區域，車(chē)輛管理更加放心。

        4）駕駛員實(shí)時(shí)指導：如發(fā)動(dòng)機轉速過(guò)高，儀表會(huì )實(shí)時(shí)指導換擋或調整油門(mén)。

        5）駕駛員評價(jià)：針對特定的一段里程或時(shí)間內駕駛員的駕駛行為和習慣做出的綜合評價(jià)，提示駕駛員不斷改善駕駛習慣。

        6）油耗管理：油耗查詢(xún)、油耗報表、異常報警、分析報告。

        可靠的服務(wù)：為客戶(hù)帶來(lái)極致省心的服務(wù)保障

        東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR、東風(fēng)天龍旗艦KX、東風(fēng)天龍VL、東風(fēng)天錦VR等五大平臺的商品構成了東風(fēng)商用車(chē)的硬實(shí)力，那服務(wù)就是東風(fēng)商用車(chē)的軟實(shí)力，而可靠快速的售后服務(wù)正是東風(fēng)商用車(chē)在行業(yè)激烈競爭中的一張王牌。

        在原有陽(yáng)光服務(wù)的基礎上，根據中重卡用戶(hù)全生命周期的不同需求，進(jìn)一步將服務(wù)細化為購車(chē)、培訓、保修、緊急救援與二手車(chē)服務(wù)等內容，全面對接不同階段的個(gè)性需求。

        1）購車(chē)服務(wù):根據用戶(hù)路況精準推介，把最合適的車(chē)賣(mài)給合適的用戶(hù)；針對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，提供定制化的金融方案，滿(mǎn)足用戶(hù)低首付、低利息、手續簡(jiǎn)便的靈活方案；

        2）培訓服務(wù):為客戶(hù)提供全面的交付使用培訓，以及定制化的節油駕駛培訓，讓司機快速熟悉車(chē)輛，并實(shí)現經(jīng)濟駕駛；

        3）保修服務(wù):五大總成3年不限里程保修，機箱橋20萬(wàn)公里以換代修；

        4）緊急救援:600家服務(wù)站、1000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、30000名服務(wù)人員，24小時(shí)內限時(shí)服務(wù)響應；

        5）二手車(chē)服務(wù):后續推出二手車(chē)交易和置換，為用戶(hù)省去繁雜的手續、估值、漫長(cháng)的等待，解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

可靠伙伴同心同行

        有了可靠的商品作為根基保障贏(yíng)利能力，配合可靠的運營(yíng)來(lái)提升運輸效率，通過(guò)可靠的服務(wù)來(lái)解決車(chē)輛在全生命周期中會(huì )遇到的各種問(wèn)題，這三位一體的保障更是將“可靠”落到了每一位司機師傅關(guān)心的實(shí)處，真正做到讓卡友在“購車(chē)，用車(chē)，管車(chē)、換車(chē)”全生命周期省心無(wú)憂(yōu)，滿(mǎn)意東風(fēng)、信賴(lài)東風(fēng)！

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