【大車網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】 隨著人們生活的不斷提高，很多微車消費(fèi)者都希望擁有一輛微車也能像SUV一樣具有越野性能。近期，中國(guó)首款自主品牌四驅(qū)越野微車——東風(fēng)小康V系列車型登陸廣西車市，在微車市場(chǎng)刮起一陣強(qiáng)勁的“微車越野風(fēng)”。這款越野微車有哪些與眾不同呢？日前，記者采訪了東風(fēng)小康廣西南寧4S店總經(jīng)理丁承府。
微車中的越野車
東風(fēng)小康V系的產(chǎn)品定位是“微車中的越野車”。丁承府介紹，東風(fēng)小康立志于打造享受性的微型車。“在很多人的眼中，相對(duì)于轎車，微型面包車依然只是一種實(shí)用車型，但誰(shuí)說(shuō)微型車不能突出享受性？”丁承府向記者介紹了一款主打車型，東風(fēng)小康V27四驅(qū)。V27四驅(qū)，為中國(guó)首款自主品牌四驅(qū)越野微車，是東風(fēng)小康填補(bǔ)國(guó)內(nèi)自主品牌微型車四驅(qū)系統(tǒng)空白的劃時(shí)代產(chǎn)品，也是東風(fēng)小康公司致力于底盤(pán)核心技術(shù)提升的代表性車型。而新推出的東風(fēng)小康V29將掀起微客產(chǎn)品動(dòng)力換代的潮流，開(kāi)創(chuàng)微客VVT動(dòng)力的新時(shí)代。
“其實(shí)5至8座的微型面包車是非常適合中國(guó)家庭駕駛和使用的。”丁承府說(shuō)，東風(fēng)小康的微型面包車在很多方面都不亞于甚至優(yōu)于轎車，四驅(qū)的驅(qū)動(dòng)模式、加厚加高的坐墊、更加注重節(jié)能設(shè)計(jì)，一切都是為了改變?nèi)藗円酝挠^點(diǎn)，突出微型面包車的享受性、增加其人性化。
丁承府告訴記者，東風(fēng)小康廣西南寧4S店從2011年10月開(kāi)業(yè)至今，平均每月銷50輛車左右，一年銷600輛車左右。今后這股“微車越野風(fēng)”將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勁。
打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
“要想銷量好，必定離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)想要做大做強(qiáng)，我認(rèn)為首先對(duì)客戶舍得投入。”丁承府的話得到了很好的印證。東風(fēng)小康廣西南寧4S店占地面積3500平方米，是按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，是東風(fēng)小康目前在廣西唯一一家4S店。在備品配件庫(kù)內(nèi)，整齊地?cái)[放著各種來(lái)自東風(fēng)汽車原廠的配件。備品保障系統(tǒng)正在有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證客戶隨時(shí)都能拿到原廠的配件。
經(jīng)過(guò)多年歷練，該店積累了豐厚的汽車銷售及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在此過(guò)程中不斷提升自我服務(wù)意識(shí)及管理理念，并打造了一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。此外，東風(fēng)小康率先使用衛(wèi)星定位救援服務(wù)，包括廣西在內(nèi)的全國(guó)1900個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)為客戶保駕護(hù)航，設(shè)置24小時(shí)關(guān)懷熱線，專門(mén)服務(wù)和解決客戶疑難問(wèn)題。
走農(nóng)村包圍城市路線
“充分發(fā)揮、利用好東風(fēng)小康汽車V系這一馳名品牌效應(yīng)，不斷壯大4S店的規(guī)模，并把她建設(shè)成立足南寧輻射廣西的微車銷售基地。”丁承府信心十足地說(shuō)。
目前，東風(fēng)小康廣西南寧4S店重點(diǎn)關(guān)注二級(jí)（地市級(jí)）、三級(jí)市場(chǎng)（縣區(qū)級(jí)），走“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷路線；在銷售網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)上，采取橫向擴(kuò)張、縱向深入的原則和精耕細(xì)作、深化管理的方式，迅速建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，完成市場(chǎng)布局；在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面盡可能覆蓋全區(qū)所有地級(jí)市和一些比較發(fā)達(dá)的縣級(jí)區(qū)域，然后將售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縣級(jí)區(qū)域延伸，解決三級(jí)市場(chǎng)用戶的后顧之憂。
