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       新年伊始，杭州公交新動(dòng)作不斷：“公交服務(wù)隨手拍”節后啟動(dòng)，公交司機對車(chē)容車(chē)貌、著(zhù)裝規范進(jìn)行自我檢查；出租汽車(chē)集團2000輛出租汽車(chē)、近5000名的哥，開(kāi)展“爭做五星的哥，為G20峰會(huì )添光彩”活動(dòng)；各大公交站的首末站里，“為杭州添彩，請排隊上車(chē)”活動(dòng)正在火熱進(jìn)行，志愿者向候車(chē)市民宣傳文明排隊上車(chē)……

       今年是“十三五”開(kāi)局之年，也是G20峰會(huì )舉辦之年，公交集團緊緊抓住公交優(yōu)先發(fā)展的有利時(shí)機，堅持創(chuàng )新發(fā)展、堅持依法治企、堅持以人為本、深化企業(yè)改革，做精做優(yōu)客運主業(yè)，控成本、增效率、提品質(zhì)，加快“品質(zhì)公交、平安公交、和諧公交、文化公交、智慧公交、綠色公交”建設。

       今年，杭州公交將進(jìn)一步構建“綠色公交”，繼續推廣應用純電動(dòng)客車(chē)，全年新增（更新）車(chē)輛875輛，確保主城區清潔能源、節能與新能源車(chē)輛達到100%。

       為進(jìn)一步做好G20峰會(huì )服務(wù)保障，杭州公交以“國際化”標準提升改造車(chē)廂內外標志標識，打造G20峰會(huì )專(zhuān)線(xiàn)和特色文化車(chē)廂，傳播城市文明，強化以一線(xiàn)員工儀容儀貌，站內區域站容站貌，運營(yíng)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌為基本要求的“三容三貌”管理，實(shí)現服務(wù)品質(zhì)的提升。

       杭州公交還將做好峰會(huì )保障用車(chē)司機培訓及全過(guò)程管理，以更加優(yōu)質(zhì)、規范的服務(wù)迎接各國嘉賓。全面落實(shí)G20峰會(huì )安全防范及反恐工作，以“行車(chē)安全、車(chē)輛安全、生產(chǎn)安全、場(chǎng)站安全、消防安全、員工安全”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展一線(xiàn)司乘人員穩控和防暴培訓，加強治安信息員隊伍建設，完善集團重點(diǎn)要害部位、停車(chē)場(chǎng)區、中心站等反恐防范體系，不斷提升防范和應對恐怖突發(fā)事件的能力和水平。

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