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走到第七年的“雙十一”戲份越來(lái)越足。全民大促點(diǎn)燃了全國上下的消費熱情，帶來(lái)各種宏大的數據和盛大的場(chǎng)面，當天貓“雙十一”屏幕上的數字最終定格在“912.17億元”的瞬間，一面是欣喜，一面是壓力。尤其是這7.6億件快件，您點(diǎn)點(diǎn)鼠標搶到的戰利品，都需要一件件地送到家里。都說(shuō)頭年的高量是第二年的常態(tài)，所以應對“雙十一”的這七年，從緊急被動(dòng)應戰到全面主動(dòng)備戰，無(wú)論是協(xié)同市場(chǎng)需求的車(chē)輛配備，還是想客戶(hù)之未想的預先性服務(wù)，沃爾沃卡車(chē)提供的更多是創(chuàng )新和貼心。
《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中對于快遞業(yè)的定位是，“快遞業(yè)是現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是推動(dòng)流通方式轉型、促進(jìn)消費者升級的現代化先導性產(chǎn)業(yè)”，這樣的定位是挑戰也是機遇?？紤]到服務(wù)業(yè)源自市場(chǎng)需求，又要引導市場(chǎng)，前瞻性、長(cháng)遠視角尤為重要。服務(wù)于快遞業(yè)的沃爾沃卡車(chē)亦是需要在這樣的新形勢、新挑戰下，完成更具前瞻、更有遠見(jiàn)的加速度自我能力的超越。
協(xié)同行業(yè)需求的精確定位
鞋子好不好，只有腳知道；車(chē)輛好不好，只有市場(chǎng)知道。每一年的“雙十一”大考，都以最直接的極限壓力測試的方式檢測卡車(chē)，既需要滿(mǎn)足節油經(jīng)濟性和快速時(shí)效性，也不能忽視最為重要的安全性。
沃爾沃卡車(chē)的全新車(chē)系在2014年從歐洲引入中國市場(chǎng)。針對快遞市場(chǎng)特點(diǎn)，最新款13升發(fā)動(dòng)機匹配通過(guò)各種產(chǎn)品細節設計同時(shí)考慮到市場(chǎng)主流掛車(chē)的設計，在產(chǎn)品與電商快遞物流更具適配性的條件下，通過(guò)各種產(chǎn)品的搭配變化提升運營(yíng)經(jīng)濟效率。
在經(jīng)濟效率之外，安全性的考慮上，沃爾沃卡車(chē)是全世界唯一經(jīng)過(guò)最嚴苛安全打擊試驗的駕駛室。同時(shí)沃爾沃卡車(chē)具備多種主/被動(dòng)安全裝置，例如為人所熟知的帶有碰撞警告功能的緊急制動(dòng)、防疲勞駕駛輔助系統、車(chē)道保持、車(chē)道變化支持系統等等，作為駕駛員的第三只眼睛時(shí)刻保障駕駛員、車(chē)輛、貨物、所有道路使用者的安全。獨一無(wú)二的沃爾沃專(zhuān)利產(chǎn)品——VDS沃爾沃動(dòng)態(tài)轉向系統，高速行駛時(shí)能實(shí)現完美的穩定性，低速行駛時(shí)則完全控制卡車(chē)，駕駛員再也不用繃緊全身肌肉來(lái)應付路面車(chē)轍留下的坑洼不平，一根手指就能輕松完成轉向，而且車(chē)輛可以自主矯正偏移路線(xiàn)。
另外，沃爾沃卡車(chē)最新配置的隨動(dòng)轉向氙氣大燈可以實(shí)現轉彎時(shí)燈光順著(zhù)道路平移。無(wú)論是在建筑密集的地區亦或是鄉村山野的道路上，轉向氙氣大燈的燈光都能極大地改善駕駛員的視野，照亮夜晚，保護每個(gè)走在道路上的人們。
以上所有這些精細且縝密的設計、考量，是在多年貼近客戶(hù)、鉆研行業(yè)、遠瞻市場(chǎng)發(fā)展前景的經(jīng)驗累計下而生，并非一蹴而就的存在?？梢赃@么說(shuō)，沃爾沃卡車(chē)一定比您自己更了解您的需求。
服務(wù)，需要先人一步
11月11日凌晨，深夜里的那一根秒針如同一聲發(fā)令槍?zhuān)夥綕?、硝煙四起?/span>
第七個(gè)“雙十一”，一邊天貓以912億元交易額的戰績(jì)華麗謝幕；一邊快遞企業(yè)以迎接全天4.6億件快遞物流訂單的姿態(tài)閃亮登場(chǎng)。當戰鼓敲響之前，快遞君們就已身處巔峰之戰的最前線(xiàn)，戰前預備是勢在必行的。
“保障出勤率”是沃爾沃卡車(chē)售后服務(wù)團隊對于客戶(hù)的承諾。車(chē)輛密集出勤前期，針對電商快遞物流車(chē)輛進(jìn)行預備性免費服務(wù)檢查，及配件特惠活動(dòng)；出行中，沃爾沃卡車(chē)遍布各主要樞紐城市的50多家特約經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是以24小時(shí)的全無(wú)休狀態(tài)時(shí)刻為途中的車(chē)輛待命和給予支持。
據悉，至今參與到免費檢查的快遞車(chē)輛已達數百臺，且根據出勤的交替狀態(tài)數量還在增長(cháng)中。而此次預備性檢查絕不是簡(jiǎn)單且籠統的，技工們會(huì )將車(chē)輛進(jìn)行路試，以監測其發(fā)動(dòng)機、駐車(chē)加熱、警告燈及控制功能的情況，并會(huì )對車(chē)輛外部、發(fā)動(dòng)機艙、前懸、轉向、制動(dòng)器、離合器、輪胎、車(chē)下，以及潤滑、油位、蓄電池狀態(tài)進(jìn)行系統而全面的檢查。保障車(chē)輛良好的出勤狀態(tài)，從前瞻性服務(wù)做起。
從11月11日至今，沃爾沃卡車(chē)應急服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)人員的崗位時(shí)段延長(cháng)了30%，為任何需求做足準備；途中車(chē)輛報修情況都被第一時(shí)間得到處理，而順利重返道路。沃爾沃卡車(chē)北至內蒙古、南至廣東、東至上海、西至新疆、覆蓋了中國23個(gè)主要省市、輻射31個(gè)省市自治區的強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為物流企業(yè)在“雙十一”期間的大空間跨度運輸提供了堅實(shí)的依靠和保障，讓高強度的運輸任務(wù)更加安心從容。
即將過(guò)去的2015年，沃爾沃卡車(chē)同快遞行業(yè)一起，在格局變化壓力增大的情況下，發(fā)展保持高位運行，成為支撐快遞行業(yè)發(fā)展的中堅力量。站在快遞行業(yè)這個(gè)制高點(diǎn)上，沃爾沃卡車(chē)將始終以市場(chǎng)為導向、以安全為基石，發(fā)揚前瞻性、品質(zhì)性，抓住機遇、乘勢而上，迎接和書(shū)寫(xiě)下一個(gè)黃金時(shí)代。
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